안녕하세요

얼마 전 무책임한 입주청소 때문에 고생이란 고생은 다한 사람입니다.

아버지가 입주청소해야 한다고 업체 좀 찾아보라 하셨는데 기간이 좀 촉박했습니다

더구나 월요일에 이사라 일요일에 청소가 가능한 곳을 찾아야 했구요

이리저리 검색하다가 지점이 여러 곳인 업체가 있길래 연락드렸고 바로 답이 와서

예약금 걸고 청소를 부탁드렸습니다

(다른 곳들보다 훨씬 비싼 편이었으나 오전 일찍 와서 작업한다 하셨고 이것저것 설명을 많이  해주셔서 이곳으로 예약했습니다)

8시로 예약을 했으나 토요일 저녁 8시~9시 사이에 오겠다고 하시길래 알겠다 했고

당일엔 9시에 오겠다고 하시더라구요 

처음 약속보다 1시간 딜레이 되었지만 그냥 넘어갔습니다.

9시 - 아버지가 청소할 곳 안내하러 같이 방문하셨습니다.

14시 - 점심 먹고 저랑 아버지랑 같이 어느 정도 진행이 되었나 방문했습니다.

18시 - 아버지랑 동생이 같이 방문했습니다.

시간과 방문 횟수를 적은 것은 아래에 이야기할 내용 때문입니다.

먼저 결과부터 말하자면 9시간 동안 청소는 하나도 진행되지 않았습니다

그나마 창틀? 창틀도 구정물 그대로 고여있고 샷시 실리콘에 핀 곰팡이들은 그대로였구요

14시쯤 방문했을 때에도 청소가 하나도 안 되어있어서 뭔가 했더니 뭐 곰팡이 약을 뿌려놨고 

분진 가라앉히려고 기다리고 있었다고 하는데 그럼 다른 곳들 먼저 할 수 있는 거 아닌가요..;

18시에 동생과 함께 방문한 아버지가 20분쯤 있다가 갑자기 전화로 입주청소업체에서

계약금 환불을 받으라고 하시길래 무슨 일인가 했는데 

청소를 하나도 안 해놨다고 화를 내셨고 바로 입주청소 사무실(관리실?)로 전화했습니다

관리자가 말하기를  아버지랑 이야기가 되었고 예약금 환불해드리겠다 계좌 남겨달라,

현장인원이 10시까지 마무리한다 했는데 아버님이 가라했다, 현장인원들이 아버님이 6차례 방문해서 일을 못했다, 뭐 블라인드랑 스티커 같은 거 제거해 달라 해서 그거 하느라 못했다 라고 말을 하더라구요?

일단 알겠다 하고  계좌 남긴 뒤에 아버지랑 다시 통화를 했고 상황설명을 제대로 들을 수 있었습니다.

위에 시간과 방문횟수를 적은 것처럼 아버지가 현장 청소인원을 찾아간 건 총 3번입니다.

다른 시간엔 집에 계셨으니까요 

블라인드.. 다 철거한 것도 아니고 스티커도 그대로 다 붙어있었구요

또 현장인원이 10시까지 마무리를 하겠다고 말한적도 없고 집이 너무 크고 그래서 못하겠다

먼.저. 철수하겠다라고 했다고 합니다.

그래서 예약금 환불해 주고 가라 했다고 하시더라구요

예.. 여기까지 들었는데 화가 머리끝까지 치솟더라구요

당장 내일 오전8시에 이삿짐센터가 오고 이사를 해야 하는데 청소는 하나도 안된상태라니..

너무 화가 나서 관리자랑 다시 통화를 했습니다.

-------------- 통화 내용 요약 ----------------

쓰니 - 아버지가 방문한 건 총 3번이다. 또 현장인원이 10시까지 마무리하겠다는 말도 안 했고 그쪽이 먼저 철수한다고 말했다는데 왜 우리 쪽에서 먼저 가라 한 것처럼 말했냐

입주청소 - 자기도 이야기를 전해 들은 거라 자세히 몰랐다 아버님이 먼저 가라한 건 아닌 게 맞다 (말바뀜)

쓰니 - 당장 내일 이사를 해야하는데 청소가 하나도 안되어있으면 어떡해야하냐

입주청소 - 나도 지금 이시간까지 청소가 하나도 안되어있다는게 이해가 되지않는다 

진짜 청소가 하나도 안되어있냐

쓰니 - 아침이랑 달라진게 없다. 이걸 어떡할거냐

입주청소 - 예약금 환불해 드렸고 죄송하다 지금 나도 현장인원 말을 들어봐야 하는데 고객님이랑 통화하느라 제대로 못 들었다. 어쨌든 인건비 인당 15만원씩 (총3명) 줘야하는데 나도 이게 뭔 상황인지 모르겠다.  

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대충 이런 내용의 통화였습니다.

예약금 환불은 당연한거고 그쪽 인건비는 내알빠아닌거고.. 

일요일 하루종일 우리시간 날린 건 어떻게 할건지 ㅋ..

아래 사진들이 입주청소업체 철수하고 난 사진입니다 ㅋㅋㅋㅋㅋ

쓰레기, 먼지, 기름때, 곰팡이 등등 전부 그대로.

9시간동안 대체 뭘 한건지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아래 사진들 업체 카카오톡채널로 보냈는데 따로 답은 없더라구요

결국 급하게 청소도구 사와서 가족들 다 모여서 새벽3시까지 쓸고 닦고 급하게 청소했습니다

집와선 이삿짐 정리하고 쪽잠자고 이사했구요

바닥은 아직도 닦아도 닦아도 지저분한 상태라 어떻게 처리해야할지 막막한 상황입니다.

처음 견적을 확장베란다로 받았었는데 청소하러와서 확장베란다라 돈 더줘야한다라고 한것도 

의문이고..  확장이면 더 편한거 아닌가요? 창틀이 적어지는건데..?( 진짜 몰라서..)

오전에 봤을 때 감당 못 할거 같았으면 빨리 포기하고 가던가 

9시간 놀다가 청소 못하겠으니 가겠다~ 난 인건비 받는다~ 뭐 이런 마인드셨나

그렇게 무책임하게 가버리면 고객은 ?ㅋㅋㅋㅋ

천안 입주청소 ㄴㅇㅊㅋㄹ ㅊㅎㄱㅋㅇ 조심하세요 

급해서 잘못 고른 제 잘못이겠죠 뭐... 하

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

너무 억울하고 화가나서 넋두리하러 왔습니다 ㅎㅎ..

가족들 다 고생하고 아직도 고생할게 남았다니 진짜 화딱지 나네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ.... 

유리쪽은 사람이 비치길래 지웠습니다

사진은 더 많은데 용량때문에 올라가는것 몇개만 첨부합니다.