저는 꽤 오랜 기간 헬스보이짐 강남점을 다닌 회원입니다. 오래 다녔던 이유는 회사와 가깝다는 점, 그리고 피티쌤이 너무 좋은 분이셨습니다. 그동안 여러 군데 다녀봤는데 여기만한 곳이 없다 생각이 들 정도로 시설도, 규모도, 무엇보다 피티쌤께서 중간에 바뀌지 않고 잘 맞는 분과 오래 할 수 있다는 큰 메리트가 있었습니다.
사건의 발단은 피티쌤의 퇴사, 그리고 출근을 안 하게 되면서부터입니다. 사실 피티쌤이 계속 계셨다면 출근을 안 하더라도 어떻게든 갔을지도 모릅니다. 실제로 새벽 수업을 위해 일부러 택시를 타고 갔을 정도니까요. 하지만 더이상 쌤도 안 계시고, 그쪽으로 출근도 안 하는 상황에서 계속 다니는건 무리라고 판단됐습니다.
위약금까지 내면서 환불을 하려고 하는데, 계약을 할 땐 그렇게 적극적이던 헬스장 분들이 환불을 하려고 하자 피하기 시작합니다. 처음에는 직접 방문을 해서 처리를 하려고 했으나, 환불 처리를 해줄 수 있는 유일한 사람인 매니저님께서 며칠째 출근을 안하고 계사다는군요??? 그래서 나는 더 이상 이 동네에 올 일이 없으니 빨리 처리를 해줬으면 좋겠다고 하니 오후에 전화를 준다고 했습니다. 당연히 전화는 안왔고 사흘 정도 지난 시점에 다시 전화를 드렸더니 이번에는 자기들도 매니저님의 행방을 모르겠다고 연락이 닿지 않는다고 합니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 실종되신거냐고도 물었네요?? 실종인지 뭔지도 모르겠다는 궤변을 늘어놓길래, 어쩔 수 없이 퇴사하신 담당피티쌤께 연락을 드렸습니다. 퇴사하셨는데 저의 문제로 귀찮게 해드리는 것 같아 죄송했지만 매니저님께서 "실종"되셨다고 하니 어쩔 도리가 없었습니다.
피티쌤을 통해 매니점님께서 이런저런 말도 안되는 이유를 늘어놓으시는 문자와 함께 연락이 닿았습니다. 환불규정에 대해 이야기를 나누고 어떤식으로 환불처리를 할지에 대해서도 대화를 마쳤는데 또 사흘이 지난 오늘까지도 환불 처리가 되지 않았습니다. 참을만큼 참았던 터라 센터에 다시 전화를 해보니"원.래." 말일에 처리를 한다는 겁니다. "원래" 그런 절차인지는 제 알 바 아니구요, 저한테 아무도 그런 안내를 해주지도 않았거니와, 그럼 오늘이 말일인데 왜 아직도 처리를 안했냐니까 지금 하려고 했다는겁니다. 제 생각에는 오늘이 공교롭게 말일이지만 제가 전화를 걸지 않았다면 또 그냥 넘어갔을거라 생각됩니다 (신뢰 다 떨어짐).
제가 하고 싶은 말은, 절대 헬스보이짐 강남점 가지 마세요. 계약할 때와 환불할때의 인격이 다른 사람들입니다. 내 돈 내고 오랫동안 다닌 곳인데도 환불할땐 이런 대우를 받네요. 단위가 적은 것도 아니고 백만원이 넘는 돈이 오가는데 이런식의 일처리는 도저히 용납이 안됩니다.
환불하실때는 매니저님이 실종하는 사건이 발생할 수도 있으니 마음의 준비를 하세요.
절대 가지 마세요.
