네이버 해외직구 판매업체 입니다. 너무 억울해서 글남겨요

네이버에서 브랜드 제품을
홍콩에서 직구하여 판매하고있어요.

네이버에서 2019년 부터 정품 업체만을 찾아 상품을 구매대행 하였습니다.

직접 제품이 정품인지 확인하기위해 해당국가로 직접 다녀오기도 했구요.

금일 네이버에서 스토어가 정지가 되었습니다.
가품 이미테이션이라고요 ㅎ 근데여기서 중요한건 판매된상품이 신고당한게아니고
제품판매한적 없는 상품을 단순 가격과 사진으로만 판별하고
소명할 기회없이 지적재산권 침해 상품을 등록한 것에 대해서 브랜드사에서 신고가 들어왔고 단 1회의 적발만으로도
회원자격이 정지 라고 하네요..무슨이런경우가 다있나.. 돌맞은기분

몇년동안 이러한 경험없이 성실히 판매해왔으나
갑작스러운 사이트 정지로 허탈하고 억울한 마음
화도너무 나고요

물론 브랜드 사에서도 하도 요즘 가품이 많아 위조품을 잡아내는거는 이해하는데 소명할 기회도없이 정지! ?
지금까지판매해서 키워놓은 스토어는 어쩔거고
현재 주문들어와서 발송기다리는 고객들은 갑자기
정지사이트로 보이면 또 얼마나 심란할까요?

현재는 2일 메일 받고 소명할 자료첨부도 기재안되어있고
기회없이 6일된 금일 네이버에서 판매된 제품에 지급 보류가되어 1000만원 이상이 묶여있는 상태입니다.
몇억을 팔아서 그쪽에서 수수료만 얼마를 가저가는데
판매자를 이런방식으로 내몰수가있죠..

소명 자료를 필요하신대로 첨부드리겠습니다.
라고하고 또한 제품을 해외에서 바로 당사로 보내드려
동일성 검사 진행해주셔도 됩니다..
그에대한 비용도 지불하겠습니다.
이후 샤넬 제품을 판매 원하시지않으면
그것도 하지않겠습니다. 라고도 했어요

네이버에서 19년도부터 판매를 하면서
하루하루 힘들게 살아가고있는데
정말 너무나도 억울한 저..

저희 홍콩 제품 공급처와 ,
제품을 공급한 회사의 사업자등록증
제품 영수증 첨부와
매장 영상 전부첨부드렸는데도 돌아오는 답변은
브랜드사에서 신고한거는 정지 랍니다..
네이버에서 판매 무서워서 못하겠네여
오늘 어플 제작 의뢰해서 사이트제작하려고요..
소상공인 상생하는 네이버라더니
소비자만 중요하게생각하는 네이버
억울해서 오늘 잠도못자겠네요