그런데 갑자기 11일 월요일 비행기가 12일 화요일 비행기로 변경 되었다고 통보.
그래서 취소 하려고 사이트 들어감. 그런데 어..? 둘다 트립닷컴에서 같이 예약 했는데 돌아오는 비행기는 취소할 수 있으나, 가는 편 비행기는 취소 하면 위약금을 물어야 한다고 함. (항공사는 무료 취소이나 여행사 수수료 지불)
심지어 일정이 바뀐 비행기도 취소 시 위탁 수하물 요금을 지불 하여야 한다고 함.
?
너무 억울해서 한국 소비자원에 연락해봤음.
한국 소비자원:
위탁 수하물의 경우 부당한 요금 청구에 대해 말해볼 수 있으나, 항공사 취소 수수료와 달리 여행사 취소 수수료는 법적으로 징수를 막을 권한이 없다고 함.
결론: 여행사에 예약 시 요금 폭탄 맞을 수 있다. 주말 돌아오는 비행기를 예약해도 임의로 변경 해버리면 대항 할 방법이 없다.
참고로 나는 여행사 수수료가 3만원 이기에 웃어 넘길 수 있는 수준이나, 실제로는 20~30만원 넘는 곳도 많음.
