11월 24일 한창 블프 이벤트 할 때
지프 맨투맨이 13,500원으로 할인하길래 바로 샀음
그때 가상계좌로 결제를 해서 내가 무신사 계좌에 돈을 입금하는 동시에 상품이 품절돼버려서 무신사 측에서 내 주문을 취소시킴

이때까지는 금방 환불해주겠거니 기다렸음
근데 일주일이 지나고 2주가 지나도 환불이 안 되는 거임

물론 일주일 째 환불 안 해줬을 때부터 문의는 했음

첫번째 문의에서 무신사 왈 : 우리는 이미 환불을 해줬다. 돈이 아직 들어오지 않은 건 가상계좌 회사에 본인이 직접 전화해서 문의를 해야한다.
라는 식으로의 답변을 받았음

그래서 바로 가상계좌 회사에 전화해서 환불 내역이 있는지 물어봤음
그런데 가상계좌 회사에서 내역을 확인한 결과 무신사에서 환불을 요청한 기록이 없다고 했음

이때부터 좀 짜증이 나기 시작함...

다시 무신사 1:1문의로 내가 직접 전화해봤는데 무신사에서 환불 요청한 기록이 없다고 했다, 얼른 다시 확인해달라 라는 식으로 문의를 남겼음

그때 무신사에서 온 답변이 내가 무신사에 결제한 기록이 없다고, 내가 가상계좌로 입금한 내역을 캡쳐해서 다시 문의해달라 했음

그래서 나는 다시 내 계좌 거래내역을 캡쳐해서 문의를 남김. (돈 보낸 내역은 밑에 첨부함)

이러고 나서 무신사에서 답변이 왔는데
그제서야 내가 등록한 환불계좌로 13,500원 환불 도와드리겠다고 답변이 옴. (이때 이미 2주가 지나있었음)

그래서 이 말을 보고 나는 맘 편히 기다리고 있었음
주말 겹치면 원래 좀 늦어지니까 넉넉히 일주일을 기다림

그런데도 또 환불이 안 되는 거임...
그래서 다시 문의를 해봤는데
내 계좌가 카뱅 미니로 등록이 돼있었단 말임?
그래서 환불계좌에도 ㅇㅇㅇ(미니) 이렇게 돼있어야 하는데 내 환불계좌는 ㅇㅇㅇ 이렇게만 돼있어서 환불이 안 됐다는 거야

그래 이건 내 실수라고 치자...
그래서 다른 계좌로 환불계좌를 바꿔놨는데
방금전에 환불돼서 입금이 됐단 말이야.
근데 환불금이 13,500원이 아닌 12,234원이 들어왔어... 수수료같은게 떼인건가?
원래 이렇게 환불되는게 맞아?
살면서 환불해본 적이 거의 없어서 모르겠음...

전화로 문의는 안 했냐고 궁금해할 수도 있는데
물론 전화는 매 주마다 여러 번 시도해봤음
그때마다 블프 이벤트로 모든 직원들이 전화중이라고 10분동안 기다려도 연결이 아예 되지를 않아서 포기함...

그래서 결론은 내가 입금한 건 13,500원인데
환불 받을 때 12,234원을 받았어.
이렇게 환불 받는게 맞아...?? 밑에 환불 받은 내역도 첨부할게

이게 내가 11월 24일에 결제한 내역이고

이게 오늘 환불 받은 내역임