최근 삼성닷컴을 통해서 핸드폰을 구매했는데  제품이 없는 빈 상자가 배송되어 왔습니다. 
구매한 제품을 받지 못했음에도 구매처에서는 제대로된 대처를 하지 않고 
도난 및 분실에 대한 책임을 소비자에게 미루고 있고
물품 포장 및 배송 과정에 이상없음을 확인했다는 자료를 저에게 줄 수 없다고하며 상담원이 아닌 관련부서 담당자 또는 관리자와 통화을 하고 싶다고 하니 그런 부서도 관리자도 없다고합니다.
혹시 저와 같이 제품이 없이 빈 상자만 배송되어 온 경우가 있다면 댓글을 달아주세요.