이하 음슴체
본인은 미국에 사는 사람임. 가급적 중국산은 피하려고 하지만…. 여기는 다이소도 없고 ㅠㅠ 죄다 중국산이고 아마존에도 가격이 터무니없이 비싸서 알리 익스프레스를 시작했음. (그리고 꽤 성공한 제품도 많았음!)
6월 16일, 거울을 주문함.
8월 5일, 거울이 도착했는데 완전히 깨져서 도착함. 증거 사진을 찍고, 집안에 들이지도 않고 곧바로 바깥 쓰레기통으로 직행.
앱으로 환불을 요청했더니, 자동으로 리턴 후 환불로 바뀜.
알고보니 이게 속셈이었음!!! 절대로 바로 환불해주지 않음.
거울은 80cm x 80cm 으로 부피가 매우 큼.
또한, 깨진 거울을 절대로 택배로 보낼 수 없다고 생각해 반박하기 시작함.
셀러는, 알리 익스프레스 고객센터에 연락해라. 너가 환불을 신청해야지, 리턴을 신청했다. (사실 거짓이었음. 알리는 환불/리턴 절차가 구분없이 동일함.) 알리 익스프레스 고객센터는, 셀러에게 연락해라. 리턴해라.
이렇게 뺑뺑이를 돌림.
그런데 중간에 한국 알리익스프레스에서 연락이 옴(왜?)
반품없이 환불될 수 있도록 중재하겠다.!!! 이말만 믿고 있었는데……
그러나 환불되지 않고 있음.
결국은 깨진 거울을 부치라는 것임. ?????
모든 증거와, 그간의 기록 ( 셀러, 고객센터, 등 채팅 내용 전부, 사진, 깨진 거울 모두다 !!! )을 보냄. 중간중간 셀러와의 컨택도 함. 물론 답 없음 -_-
그리고 9월 18일, 오늘 글을 쓰게 된 이유…
은행에서도 중재 역할을 못하고, 물건을 ‘독일’로 반품하라는 ‘알리익스프레스’의 메시지만 나에게 전달함.!!!!
페이팔도 결국 앵무새였음..
중국 알리가 말이 통하지 않아 미국 페이팔이 연락을 한건데…
걔네가 하는 말 그대로 나한테 전하기만 하고, 글을 읽지를 않음.
(미국 판 reddit에 올리면 더 답없음. 거기는 핀트 못맞추고 그러게 알리에서 왜샀냐? 이런 댓글.. 문맹률 문해율 낮은 애들이랑 내가 이렇게 싸울때가 아니다 싶어서…)
아무 거울이나 깨서 택배를 부칠 수도 있었음.
그러나 안전 문제로 그 어느 택배 회사도 ‘깨진 거울’을 부친다고 했을때 받아주지 않을 것임.
깨진 거울을 보낸다는 것 자체가 말이 안됨.
이미 도착했을 때 깨졌는데 그거라도 보내라는 건가??
상식이 통하지 않음.
우리나라에서도 말도 안되는 유통 바가지로 중국산 직구하는 경우 많은 것으로 알고 있음.
솔직히 $140 그냥 버리고 말수도 있는 돈이지만,
아, 싸워보지도 못하고 그냥 돈 날리는 사람도 많겠구나 싶음.
그간 깨진 물건 환불도 쉬웠고, 색깔이 다르다건가 환불 절차가 매우 간편하고 쉬웠음.
거울이 문제인가?? 싶기도 하고..
나는 깨진 거울을 보내는 상식이 통하지 않는 일은 하지 않을 것임.
절대로 거울 사지 마세요. 리뷰 없는 제품도 사지 마세요.셀러 리뷰가 좋아도 제품 자체에 리뷰가 없으면, 그 제품 사지 마세요.
