혹시 알고 계신가요?


테크노마트에선 전자제품 구입시 교환 환불은 구입후 24시간 이내에만 가능하든 얘기를?
전 지금 무척이나 황당한 일을 겪어서 여기에 이렇게 글을 올려봅니다.


어제 전 강변 테크노마트 3층 A55-56에 위치하는 금성전자에서
IUBI PMP를 31만원에 구입하였습니다.

뭐가 좋은지 알아보자 하던 마음에 들렸었지만 설명을 듣다가,
14시간 재생시간과 저렴한 가격과 직원분의 적극 추천하시기에 어제 저녁 6시에 구매했습니다.

그리고 집에와서 인터넷으로 알아보니,
14시간 재생시간은 오디오 시간이었고,
비디오만 본다고 했던 저에겐 뒷통수를 맞는 기분이었습니다.

비디오 말고는 별다른 기능이 없어서 고민고민하다가 화질과 재생시간을 비교해서 구입했던건데, 두가지 장점 중 한가지 장점이 사라져버렸고-
그럴바엔 다른 기능이 많은 상품으로 교환하고자 하는 마음에 물건을 뜯어보지도 않은채 오늘 저녁 7시에 방문하였습니다.

교환하고자 싶어서 왔다 했더니 잠시만 기다리라고 하더니,
20분간 기다리고 난 다음에 들려오는 대답은,
교환, 환불규정 시간이 지났으니 교환 및 환불이 불가능하다는 얘기였습니다.

24시간이 지났기 때문에 불가능하다며 절대로 교환과 환불이 안된다는 얘기였는데,
제품 구입시 그런 얘기는 안해주지 않았냐며 물었더니,
자신들이 꼭 그런 얘기를 해줄 의무는 없다고 하더군요.

그래서, 그러면 전 그 얘기를 들을 권리가 있지 않겠냐 했더니,
의무가 없는데 권리가 있겠냐며 묻더군요.


테크노마트 전체 규정이 그러하니 니네가 그냥 그걸 써야지 어떻겠냐는 분위기로,
완전 강매당하는 기분으로 돌아와야 했습니다.





24시간 이내의 교환 환불 규정.
이게 말이 된다고 생각하시나요?

근무시간에 쫓겨사는 직장인들은 맘에 들지 않아도 교환이나 환불 못 받는게 당연하다는 말씀인건지, 어처구니 없는 규정이 그저 화가날 따름입니다.