저는 순천(전세)에서 광주(분양)로 이사를 하였습니다. 집을 처음으로 구입하여 들뜬 기분으로 이사를 하게 되었는데 순천에 있는 이삿짐 센터를 이용하게 되었습니다. 1월 말경 순천지역 전화번호부를 찾아보다 금호익스프레스(이하 센터)라는 그래도 지역에서는 이름이 있겠거니 하며 전화를 하였습니다.광주로 이사를 하겠노라 그러니까 사장님 왈 그럼 방문해서 견적을 내 보겠습니다.라며 다음날 방문을 하였습니다. 그래서 제가 제시한 가격은 다른 이사짐 센터도 견적을 내어 봤는데 800,000원 정도로 하면 어떨까요 하며 가격을 제시를 하였습니다. 센터 사장님도 그러면 그렇게 하고 제가 책임지고 이사를 잘 해 드리겠노라는 약속을 받았습니다. 자 그럼 계약서를 작성해야죠 하니까 센터사장님왈 아휴 계약서를 가지고 오지 않았으니 제 명함 뒤에 선금 받은거 하고 잔금 표시만 하고 그냥 믿고 맡기싶시요 하는거였습니다. 이사 당일 책임지고 짐을 다 싣겠노라 약속을 하신 분이 짐이 다 안들어가니 용달차를 한대 불러야 한다고 그러는 겁니다. 그래서 추가비용을 어떻게 해야 합니까 하니까 보통은 12만원씩 받는데 용달비는 제가 5만원만 받겠습니다 하더군요...그래서 현금 5만원 추가로 발생하였고, 이사를 하는 과정에 새로 입주할 아파트에 짐을 내리는데 보통 이불같은거 깔고 바닥 흠집 안나게 이사를 하는데 이 센터는 걍 짐 내리는 곳만 이불을 깔고 새 집에 마루바닥에 바퀴달린 짐 옮기는걸 막 끌고 다니는 겁니다. 그래서 직원들에게 아니 그러면 바닥에 바퀴자국이 다 나지 않겠느냐 이불을 깔고 집을 옮겨 달라 하니까 직원하는 말 이정도는 다 감수해야 하고 괜찮습니다. 하는겁니다. 그래서 괜찮겠거니 하고 이사를 다 마치고 새집에 살고 있습니다. 그런데 한참이 지나 마루에 하자가 조금 발생하여 건설사 하자보수팀이 와서 제가 신청한 하자부분을 고쳐주시는 과정에 제가 이런 바퀴자국도 보수 가능합니까? 물으니 마루에 바퀴자국이 좀 심하다는 겁니다. 그래서 센터 사장님에게 전화를 했습니다. 그런데 센터 사장님 왈 언제 이사 했는데 이제와서 그 얘길 꺼내느냐 이렇게 말씁하십니다. 저는 이사당일 직원들에게 그 부분을 분명히 얘기를 하였고 직원들은 괜찮다고 얘기하고 이사짐만 나르고 있었는데,,,센터 사장님에게 이 부분은 분명 보상을 해 주셔야 합니다 그러니까 센터 사장님은 이제와서 그런 얘길 한다며 그때 짐 날라 줬던 직원들은 다 그만 뒀고 난 모르겠으니 그럼 맘대로 해라 라며 전화를 끊으십니다... 뭐 되게 귀찮게 한다며 전화를 그냥 끊습니다. 그리고 전화를 하여도 전화를 받지 않습니다.