너무 짜증나서 집에와서 바로올리려고 했던게

이렇게 늦게 올리네요. 여튼 정말 짜증났던........

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어제(12시가넘었으므로) 일산CGV(웨스턴돔)로 아침 8시20분

해리포터와 혼혈왕자를 예매해서 아이맥스관으로 보러갔는데요

제가 고3이고 방학도 했고해서 일부러 조조영화로 친구와 해리포터를

예매해서 갔었습니다

처음엔 다 좋았습니다 영화시작전에 무엇을하고 어쩌구저쩌구

친절하게 설명도해주고 하면서 영화가 시작을 했는데요

그 영화를 보는데 3D여서 안경을 쓰는 부분이 있죠?

그 부분이 끝남과 동시에 스크린이 갑자기 꺼져서는 2~3분간 아무말없이

그 어두운 화면을 응시했습니다.

맨처음엔 아 잠깐 이러는건가 싶었는데 조금 시간이 흐르고

직원이 나와서는 잠시 영상기기에 문제가 생겼다고 죄송하다고,

잠시만 기다려달라고 하고는 나갔고, 안에 있던(이른시간이라 많은관객은아니지만

꽤 관객이 있었습니다) 관객들 모두 흐름이 끊긴채로 기다리고있었는데요

몇분후에 다시 오더니 이 영상기기오류때문에 너무 죄송하다고 하다가

금방 고쳐질꺼같지 않다면서 티켓을 환불조치 취해주겠다고

시간내서 왔는데 너무 죄송하다 이렇게 말을 하면서 (이때부터이상했음)

횡설수설하더라구요.

티켓을 일반관티켓으로(다음회차)바꿔주고 무료관람권을 주겠다고

 몇몇관객들이 다시 물어보고

(제 뒤에계신분은 내일이출국인데...하시면서 속상해하시더라구요)

하다가 결국 우선 티켓을 바꾸러 나갔습니다.

저희는 당연히 환불을 돈으로 해줄줄 알고 나가서 티켓예매소앞에 줄을서서

기다렸는데 앞에사람에게 하는말을 들어보니 좀 어이가 없더라구요.

돈을 주는게 아니라 다음회차(일반관)티켓과 무료관람권1장(기간 7월31일)

혹은 무료관람권2장(기간 7월31일<-주말사용이안된다고하더군요-_-)

으로 바꿔준다고, 돈으로 바꿔주는게 아니었습니다.

저희는 일반권을 주고 나머지(학생아이맥스3D:13000원,일반관:7000원)요금은

돈으로 줄줄 알고 있었는데 그게 아니더라구요. 또 영화를 안보더라도

무료관람권만 주고, 돈을 돌려주는것도 아니길래 좀 따지고들었습니다

그래서 수험생이라고 주말이외에 시간도 없고 주말에도 시간이없는데 하면서

기간을 늘렸습니다.

(교육생이라 그런지 정말 점점 성의없이 틱틱대면서 11월말이면되죠?하고는

 쓱쓱써서 무료관람권을 주는데 어이가없더라구요)

그리고 그 일반권도 자신들이 미리 자리를빼놓은 (노란색부분이라고했는데

사이드 자리도 있고 앞자리고 해서 별로 좋은자리들은 아니었습니다)자리로

아무대나(지정석도아닌) 앉으라고 하길래 점점 기분이 좋지않아져서

바로 표를 받고 좀 고민을 하다가 CGV사이트로 가서 글을 남겼습니다.

이렇게 글을 올렸구요.

그리고 나서 표를 다 환불(이라고하기도 뭐한)조치를 끝냈길래 다시 가서

전액환불은 아니더라도 무료관람권을 돌려드릴테니 아이맥스관요금에서

일반권요금을 뺀 나머지라도 돈을 돌려주면 좋겠다고 말을 했습니다.

이것도 글을 보내놨으니 좀 고민을 하다가 말을하러간건데 그 직원(교육생)분이

또 횡설수설을  하시더군요. 그러다가 뭐로 결제했냐고 물어보길래 카드결제라고

대답했더니 또 횡설수설 하더라구요-_-'..

그래서 제 친구가 다시 설명을 하려고 말을 하고있는데 갑자기 말을 끊어먹고는

저를보고(제 친구가 저보다 만만해보였나요?) '티켓이 회손...'이런말을 하면서

말끝을 흐리길래 정말 어이가없어서 (무슨티켓이 회손되었다는건지?)

'네?' 하고 되물었습니다.<-이때 제가 좀 공격적으로 되묻긴 했습니다만;;

그러니까 혹시 좌석을 기억하시냐고, 그래서 좌석을 얘기해줬더니

잠시후에 수거해갔던 아이맥스표를 들고와서 좌석을 찾고는 환불을 해주었는데요

(결제를 취소했다고 했고 확인도 되었습니다.)

그렇게 하면될거를 왜 애초에 돈을 안돌려주려고 그 발악을 했는지 -_-

그 후에 바로 전액 환불받았다는 글을 써서 다시 올렸구요

 이렇게 하고 그냥 영화관을 나왔습니다.

저희처럼 제대로 환불받은 분이 계신지 모르겠네요.(아마 거의대부분이 표로 받으셨을꺼라 예상됩니다)

그후에 집에 돌아와서 메일을 확인해봤는데요.

첫번째로 보낸 메일에대한 답장입니다.

 이렇게 왔는데요. 현장측에서 취소가이루어졌다면 제가 이글을 쓰고 다시 갔을때 왜

제가 위에 썼던 상황이 나왔는지 모르겠네요?-_-??????????????????????????????

그후에 제가 두번째 메일로 환불을 받았다라는 것에 대한 답변이

 빨간부분..... 네 제가 좀 다혈질이라 이런건 그자리에서 안해주면 어떻게 해서든

제대로 될때까지 좀 물어늘어지는데요. 덕분에 조급하게 달려들지말라는답변을

받았네요. 제대로 비꼬셨군요? 다른것에서도 화가났지만

이 두번째 답변이 제일 화가나게 해준 요인이었습니다..

CGV에서 영화를 자주 봐왔는데요(제 카드를 이용해본적이 거의없지만)

오늘일로 좀 꺼려지게 되었네요. 가뜩이나 표값도 올라서 자주 가기 힘들어졌는데

이렇게 나와주니까 더 화가납니다.

제가 조급하게 군것도 그리고 오해한 부분도 있을지 모르겠지만

애초에 시간내서 온사람들에게 해준 조치 치고는.......저희는 나름불쾌했습니다-_-