익산 시내에 있는 익산점 NII옷가게에 가서 새로나온 분홍색스누피티(가을옷)를 구입했습니다.
진열해놓은 티를 새로 꺼내놓은 것이라며 줬습니다.
집에가서 입어본 후 목 라인이 늘어나 있는 것을 보고 19일 화요일 오후 7시경에 목이 늘어나 있어서 교품을 신청했습니다.
NII에서는 새로 꺼내어 놓았던거 준건데 그럴리 없다면서 회색스투피티와 목선비교했습니다.
늘어난거 확인후 고객님께서 "정 찝찝하면 교환"해준다고 했습니다.
그 제품이 없어서 20일수요일이나 늦어도 21일목요일에 제품입고 되니깐 연락준다고했습니다.
21일이 되고도 연락이 않와서 오후 7시경 방문했습니다.
소비자 : "그때 스누피티목선 늘어난거 때문에 왔는데 티 왔어요??"
점원1 : "아!! 그 티요?? 잘 모르겠네요.. 제가 어제(20일) 쉬었거든요."
소비자 : "그럼 인수인계 안하셨나요?"
점원1 : "글쎄요.. 저는 어제 쉬어서.."
이 말만 반복하고 조금 있다가 점원2에게 창고에 티있나 찾아보라고 하더군요..
점원입장만 생각해서 자기는 모른다고 합니다. 점원이 소리를 크게 질르면서 화내는식으로 말하니깐 제품을 구입한 저는 당황했습니다. 그래도 차분하게 성질 안내고 말했습니다.
소비자 : "그때 분명히 그렇게 사장님이 말했고 점원이 쉬어서 신경을 못썼다고 그 입장에 말하니 책임감이 없는거 갔네요..환불해주세요."
점원1 : "그러면 그때 구입했었던 카드를 가져오세요!!"(화내는말투)
소비자 : "카드를 집에 놓고 왔는데.. 현금으로는 안되나요??"
점원1 : "카드로 해야죠.. 그럼 수수료 떼고 현금으로 드릴까요??"(화내는말투)
참 어처구니가 없네요..
소비자 : "죄송한데.. 그럼 사장님한테 연락좀 해주세요.."
점원1 : "저한테 말씀하세요!!"(화내는말투)
계속해서 사장님과의 통화를 요구했습니다. 그러자 점원이 전화 해주더군요..
결국 사장과 통화 후 사장님이 빠른시일내에 구해준다고 하더군요.
그래서 제가 시간이 안되서 매장에 못온다고 말하니깐 택배비부담하고 보내준다고 했습니다.
저는 그 약속을 믿고 나왔습니다.
23일 토요일 NII에서 전화가 왔습니다. 입고 되었으니 퀵서비스로 보내주고
약속시간(2시~3시사이)잡고 보낼 때 연락 준다더군요..
NII에서는 연락이 안오고 3시30분쯤 퀵서비스에서 전화 왔습니다. 그래서 원대도서관쪽으로 오라고 한다음
물품을 받고 확인을 했습니다. 확인해보니깐 팔오른쪽 부분에 주황색점이 찍혀 있더군요.
24일 일요일 1시 넘어서 방문했습니다.
소비자 : "여기요 티에 주황색점이 있어서 교품하러 왔는데요?"
점원1 : "아~~ 그러세요??"
주황색점 확인하구 교품해준다고 하더군요..
점원1 : "교품할려면 다음주 수요일이나 오는데요??"
소비자 : "그래요?? 그럼 시간이 너무 오래 걸리는데.. 환불해주세요."
그때 썼던 카드를 줬는데..
점원1 : "영수증은 가져오셨어요?"
소지바 : "집에 있는데요.. 그때 카드만 가져오라면서요?"
점원1 : "영수증이 있어야 하는데..."
점원1과 점원2는 가계에 있는 영수증을 찾기 시작했습니다.
그리고 점원이 영수증 찾으면서 중얼거리는 소리 들리게 "재수없네" 어쩌네 막 이런 말 하네요.
소비자 : "제이름으로 정자로 적었으니깐 이름만 보면되요."
이렇게까지 말했는데 영수증 분류를 하고 있더군요.. 제가 그리 시간많은 것도 아니고..
소비자 : "쫌 줘보세요. 저도 같이 찾게.."
이말하니깐 듣는 체 마는둥 혼자 계속 분류하고 있네요.. 한참 후 분류후에 찾을려고 하더군요.
소비자 : "찾지 않고 지금까지 분류한거에요."
점원2 : "지금 찾을려구요. 겨우 29000원짜리 갔다가...왜그러세요?? 짜증나네!!"(화내는말투)
하하ㅡㅡ;; 정말 어이 없네요.. 저한테 막성질내더군요.. 그러자 점원1이 참으라고..이런식으로 말하네요.. 깝깝해서 저랑 친구가 찾기 시작했습니다. 영수증이 없더군요.. 영수증을 보관해야하는거 아닌가요?? 어떻게 제꺼 영수증만 없었던걸까요?? 17일에 저말고 구입했던 사람도 있었을텐데.. 그리고나서 저한테 점원1이 말하더군요.
점원1 : "손님이 영수증을 가져오셔야죠."
좀있다가 사장님이 와서 주황색점 확인후 말하네요.
NII사장 : "자꾸 손님이 별것도 아닌걸로 이러시면 어떻게해요.. 제가 퀵서비스까지 해서 보내줬잖아요.. 겨우 29000원해서 얼마나 벌어먹는다고.." (짜증내는말투)
소비자 : "그런식으로 말하시면 안되요...제...제...."
제가 말하려던 걸 듣는체도 않하고 계속 말합니다.
..........
NII사장 : "젊은 사람이 왜 그래요. 살았으면 얼마나 살았다고. 영수증 가져오세요 환불해줄라니깐!"(화냄)
소비자 : "그런식으로 밖에 못합니까?? 그럼 제가 옷을 줬으니깐 확인증 같은거 발급해주세요!"
NII사장 : "쇼핑백 어떤거 가져왔어?? 그거 줘버려!! 참네 젊은사람이 살면 얼마나 살았다고 겨우 29000원 갔다가.." (화냄)
이런식으로 말하는 게 아니라 욕도 하데요. 그런식으로 살지 말라는둥 저런다는둥..
29000원 이라는둥 29000원은 돈도 아닌갑죠?? 우리나라 학생들이 언제부터 돈이 많았습니까??
부모님이 돈 안주면 돈을 많이 가지고 있는 학생은 거의 없을 꺼라고 생각합니다. 이래서 어디 NII제품 쓰겠습니까?? 제주변인들한테 말했더니 거기가서 안산다고 하더군요.. "4가지" 없다고.. 다른 사람들은 모르겠는데 제 주변사람들은 한번가고 안간다고 합니다. 기업이 성공할라면 신뢰도가 제일 중요한거 아닌가요??
지금 구입하고 8일 됐습니다.. 교품기다리다가 가을 다 지나 갈 것 같고.. 가을제품 곧 있음 세일 들어갈테고.. 17일 21일 24일해서 3번이나 가서 차비는 만원가량 깨지고.. 차비는 차비데로 깨지고... 시간은 시간데로 지나고.... NII사장은 자기 손해보는 것만 생각하고 소비자는 생각도 안하고 점원도 불친절하고..
그리고 제가 처음에 샀던 ★목선이 늘어난 제품을 열처리해서 다시 진열대에 놓는 건 멉니까??★ 열처리하면 새제품으로 되는 가요?? 정말 궁금하네요.. 집에 있는 옷 열처리해서 팔까요??? 이거 어디 소비자들이 믿고 사겠습니까?? 진짜 한판 할려다가 참고 나왔습니다.. 카메라만 있었으면 찍어서 인터넷에 올리고 싶었습니다.
정말 억울 하고 속상하네요.. 이런옷가게가 있을줄이야!!
익산 시내에 있는 익산점 NII옷가게에 가서 새로나온 분홍색스누피티(가을옷)를 구입했습니다.
진열해놓은 티를 새로 꺼내놓은 것이라며 줬습니다.
집에가서 입어본 후 목 라인이 늘어나 있는 것을 보고
19일 화요일 오후 7시경에 목이 늘어나 있어서 교품을 신청했습니다.
NII에서는 새로 꺼내어 놓았던거 준건데 그럴리 없다면서 회색스투피티와 목선비교했습니다.
늘어난거 확인후 고객님께서 "정 찝찝하면 교환"해준다고 했습니다.
그 제품이 없어서 20일수요일이나 늦어도 21일목요일에 제품입고 되니깐 연락준다고했습니다.
21일이 되고도 연락이 않와서 오후 7시경 방문했습니다.
소비자 : "그때 스누피티목선 늘어난거 때문에 왔는데 티 왔어요??"
점원1 : "아!! 그 티요?? 잘 모르겠네요.. 제가 어제(20일) 쉬었거든요."
소비자 : "그럼 인수인계 안하셨나요?"
점원1 : "글쎄요.. 저는 어제 쉬어서.."
이 말만 반복하고 조금 있다가 점원2에게 창고에 티있나 찾아보라고 하더군요..
점원입장만 생각해서 자기는 모른다고 합니다.
점원이 소리를 크게 질르면서 화내는식으로 말하니깐 제품을 구입한 저는 당황했습니다.
그래도 차분하게 성질 안내고 말했습니다.
소비자 : "그때 분명히 그렇게 사장님이 말했고 점원이 쉬어서 신경을 못썼다고
그 입장에 말하니 책임감이 없는거 갔네요..환불해주세요."
점원1 : "그러면 그때 구입했었던 카드를 가져오세요!!"(화내는말투)
소비자 : "카드를 집에 놓고 왔는데.. 현금으로는 안되나요??"
점원1 : "카드로 해야죠.. 그럼 수수료 떼고 현금으로 드릴까요??"(화내는말투)
참 어처구니가 없네요..
소비자 : "죄송한데.. 그럼 사장님한테 연락좀 해주세요.."
점원1 : "저한테 말씀하세요!!"(화내는말투)
계속해서 사장님과의 통화를 요구했습니다. 그러자 점원이 전화 해주더군요..
결국 사장과 통화 후 사장님이 빠른시일내에 구해준다고 하더군요.
그래서 제가 시간이 안되서 매장에 못온다고 말하니깐 택배비부담하고 보내준다고 했습니다.
저는 그 약속을 믿고 나왔습니다.
23일 토요일 NII에서 전화가 왔습니다. 입고 되었으니 퀵서비스로 보내주고
약속시간(2시~3시사이)잡고 보낼 때 연락 준다더군요..
NII에서는 연락이 안오고 3시30분쯤 퀵서비스에서 전화 왔습니다. 그래서 원대도서관쪽으로 오라고 한다음
물품을 받고 확인을 했습니다. 확인해보니깐 팔오른쪽 부분에 주황색점이 찍혀 있더군요.
24일 일요일 1시 넘어서 방문했습니다.
소비자 : "여기요 티에 주황색점이 있어서 교품하러 왔는데요?"
점원1 : "아~~ 그러세요??"
주황색점 확인하구 교품해준다고 하더군요..
점원1 : "교품할려면 다음주 수요일이나 오는데요??"
소비자 : "그래요?? 그럼 시간이 너무 오래 걸리는데.. 환불해주세요."
그때 썼던 카드를 줬는데..
점원1 : "영수증은 가져오셨어요?"
소지바 : "집에 있는데요.. 그때 카드만 가져오라면서요?"
점원1 : "영수증이 있어야 하는데..."
점원1과 점원2는 가계에 있는 영수증을 찾기 시작했습니다.
그리고 점원이 영수증 찾으면서 중얼거리는 소리 들리게 "재수없네" 어쩌네 막 이런 말 하네요.
소비자 : "제이름으로 정자로 적었으니깐 이름만 보면되요."
이렇게까지 말했는데 영수증 분류를 하고 있더군요.. 제가 그리 시간많은 것도 아니고..
소비자 : "쫌 줘보세요. 저도 같이 찾게.."
이말하니깐 듣는 체 마는둥 혼자 계속 분류하고 있네요..
한참 후 분류후에 찾을려고 하더군요.
소비자 : "찾지 않고 지금까지 분류한거에요."
점원2 : "지금 찾을려구요. 겨우 29000원짜리 갔다가...왜그러세요?? 짜증나네!!"(화내는말투)
하하ㅡㅡ;; 정말 어이 없네요..
저한테 막성질내더군요.. 그러자 점원1이 참으라고..이런식으로 말하네요..
깝깝해서 저랑 친구가 찾기 시작했습니다. 영수증이 없더군요..
영수증을 보관해야하는거 아닌가요?? 어떻게 제꺼 영수증만 없었던걸까요??
17일에 저말고 구입했던 사람도 있었을텐데..
그리고나서 저한테 점원1이 말하더군요.
점원1 : "손님이 영수증을 가져오셔야죠."
좀있다가 사장님이 와서 주황색점 확인후 말하네요.
NII사장 : "자꾸 손님이 별것도 아닌걸로 이러시면 어떻게해요..
제가 퀵서비스까지 해서 보내줬잖아요.. 겨우 29000원해서 얼마나 벌어먹는다고.."
(짜증내는말투)
소비자 : "그런식으로 말하시면 안되요...제...제...."
제가 말하려던 걸 듣는체도 않하고 계속 말합니다.
..........
NII사장 : "젊은 사람이 왜 그래요. 살았으면 얼마나 살았다고. 영수증 가져오세요 환불해줄라니깐!"(화냄)
소비자 : "그런식으로 밖에 못합니까?? 그럼 제가 옷을 줬으니깐 확인증 같은거 발급해주세요!"
NII사장 : "내가 그쪽한테 돈 빌린것도 아닌데 그걸 왜 써줘요!! 그니깐 영수증 가져오라니까요!! 영수증가져오면 해줄라니까!!"(화냄)
"하루아침에 어디로 도망 안가니까 영수증 가져오라고!!"(윽박질르면서)
소비자 : "제가 그걸 어떻게 믿나요.. 그런식으로 화내시면서 말하는데.."
NII사장 : "그러면 확인서 대신 옷가져가세요!!"(화냄)
아~~ 어이가 없고 화가 치미네요.. 달랑 옷만 줍니다..
소비자 : "이대로 어떻게 들고 가요!! 쇼핑백도주셔야지.."
점원한테..사장이 말하네요.
NII사장 : "쇼핑백 어떤거 가져왔어?? 그거 줘버려!! 참네 젊은사람이 살면 얼마나 살았다고
겨우 29000원 갔다가.." (화냄)
이런식으로 말하는 게 아니라 욕도 하데요. 그런식으로 살지 말라는둥 저런다는둥..
29000원 이라는둥 29000원은 돈도 아닌갑죠?? 우리나라 학생들이 언제부터 돈이 많았습니까??
부모님이 돈 안주면 돈을 많이 가지고 있는 학생은 거의 없을 꺼라고 생각합니다.
이래서 어디 NII제품 쓰겠습니까?? 제주변인들한테 말했더니 거기가서 안산다고 하더군요..
"4가지" 없다고.. 다른 사람들은 모르겠는데 제 주변사람들은 한번가고 안간다고 합니다.
기업이 성공할라면 신뢰도가 제일 중요한거 아닌가요??
지금 구입하고 8일 됐습니다.. 교품기다리다가 가을 다 지나 갈 것 같고..
가을제품 곧 있음 세일 들어갈테고.. 17일 21일 24일해서 3번이나 가서 차비는 만원가량 깨지고..
차비는 차비데로 깨지고... 시간은 시간데로 지나고....
NII사장은 자기 손해보는 것만 생각하고 소비자는 생각도 안하고 점원도 불친절하고..
그리고 제가 처음에 샀던 ★목선이 늘어난 제품을 열처리해서 다시 진열대에 놓는 건 멉니까??★
열처리하면 새제품으로 되는 가요?? 정말 궁금하네요.. 집에 있는 옷 열처리해서 팔까요???
이거 어디 소비자들이 믿고 사겠습니까??
진짜 한판 할려다가 참고 나왔습니다.. 카메라만 있었으면 찍어서 인터넷에 올리고 싶었습니다.
판매자가 왕이니 어디 소비자들 겁나서 NII제품 사겠어요??