6.15일 오후 전국 대부분 지역에서의 SK텔레콤 가입자들은 음성통화 및 문자메시지 통화가 안되는 불편을 겪었는데 SK측의 사태규명이 있었어요~~
제 전공이 전공이니 만큼 이해는 되지만 다시는 이런일이 없었음 하네요..
아래는 SK측의 해명 입니다.
6월 15일 오후, 수도권 및 대구, 광주 지역 일부 SK텔레콤 이동전화 사용자들의 문자메시지(SMS)전송 지연 및 전화 수신율이 감소하는 장애가 발생하였습니다.
금번 장애 발생과 관련, SK텔레콤은 문자메시지 지연 피해 고객에게는 늦게 도착한 문자메시지에 대해 요금을 청구하지 않을 예정이며, 음성 통화 장애가 발생한 해당 교환기 등록 고객에게는 장애 발생 시간인 1시간을 고객들의 기타 불편 상황을 고려하여 2시간으로 확대 적용하고, 이를 다시 이용약관 피해 보상 규정대로 3배 적용하여 최대 6시간 만큼의 월 기본료와 부가사용료를 시할(時割) 계산하여 이번 달 요금에서 감면할 예정입니다.
예기치 않은 장애 발생으로 인해 SK텔레콤 고객 여러분께 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
앞으로 고객 여러분들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
본문 일부 e-station에서 발췌~~
SKT통화불통 사태 결론..
6.15일 오후 전국 대부분 지역에서의 SK텔레콤 가입자들은 음성통화 및 문자메시지 통화가 안되는 불편을 겪었는데 SK측의 사태규명이 있었어요~~ 제 전공이 전공이니 만큼 이해는 되지만 다시는 이런일이 없었음 하네요.. 아래는 SK측의 해명 입니다. 6월 15일 오후, 수도권 및 대구, 광주 지역 일부 SK텔레콤 이동전화 사용자들의 문자메시지(SMS)전송 지연 및 전화 수신율이 감소하는 장애가 발생하였습니다. 금번 장애 발생과 관련, SK텔레콤은 문자메시지 지연 피해 고객에게는 늦게 도착한 문자메시지에 대해 요금을 청구하지 않을 예정이며, 음성 통화 장애가 발생한 해당 교환기 등록 고객에게는 장애 발생 시간인 1시간을 고객들의 기타 불편 상황을 고려하여 2시간으로 확대 적용하고, 이를 다시 이용약관 피해 보상 규정대로 3배 적용하여 최대 6시간 만큼의 월 기본료와 부가사용료를 시할(時割) 계산하여 이번 달 요금에서 감면할 예정입니다. 예기치 않은 장애 발생으로 인해 SK텔레콤 고객 여러분께 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 앞으로 고객 여러분들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 본문 일부 e-station에서 발췌~~