일반적인 윈도우 다운의 증상은 다음과 같습니다. >> 마우스 화살표가 아예 움직이지 않는다. >> 키보드를 눌러도 아무 반응이 없다. >> 컴퓨터 작업이 더 이상 진행되지 않는다. >> 모니터에 화면만 나올뿐 아무 것도 할 수 없다.
윈도우가 다운되어 묵묵부답이 되었다고 그냥 리셋 스위치를 누르거나 다시 전원스위치를 무조건 껐다 켜면 윈도우에 치명적인 상처를 입혀 정상적으로 시작되지 않을 수도 있습니다.
침착하게 다음과 같은 방법으로 대처해 보세요...
윈도우 다운의 확인
키보드를 두드리거나 마우스를 눌러도 반응이 없고 화면이 멈춘 상태가 계속되면 가장 먼저 컴퓨터 본체의 HDD LED(하드 디스크가 돌아가면 깜빡거리는 작은 전등)를 살핍니다. 즉 하드 디스크가 움직이고 있는지부터 확인해야 합니다. 컴퓨터가 복잡한 작업을 수행하고 있다거나 하드 디스크에 데이터를 쓰거나 읽고 있다면 화면이 멈춰 있기 마련입니다. 이것은 컴퓨터가 열심히 일을 하고 있는 상태이지 다운이 된 것은 아닙니다. 특히 빠른 시스템이 아닐 때에는 이런 작업 지체 시간이 많습니다.컴퓨터가 열심히 일을 하고 있을 때는 그 일에 온 힘을 기울이고 있기 때문에 다른 작업을 하기가 어렵습니다. 또 일부 응용 프로그램은 이렇게 시스템의 자원(리소스)을 많이 할당받아 이용하기도 합니다. 이럴 때는 잠시 기다려야 하겠죠. 열심히 일하고 있는 컴퓨터를 다운으로 잘못 생각해 윈도우를 다시 시작해 버리거나 리셋 버튼을 눌러서는 안 됩니다. 다운된 것 처럼 보일 때는 항상 하드 디스크가 돌아가고 있는지 확인하고 약 10~20초 정도 여유를 가지고 기다리도록 합니다. 다운 여부를 확인해 보려면 키보드의 Caps lock키를 눌러 보세요. 키보드의 Caps lock LED에 불이 들어오면 컴퓨터가 정상적으로 작동하고 있는 것입니다.
[Ctrl + Alt + Del ] 키로 프로그램 강제로 끝내기
다운이 확실하다면 가장 먼저 해야 하는 일이 바로 키보드의 [Ctrl + Alt + Del ] 키를 누르는 것입니다. [Ctrl + Alt + Del ]을 누르면 프로그램 종료 창이 나타나면서 현재 수행하고 있는 프로그램 목록이 나타납니다. 프로그램 목록을 살펴보면 '응답없음' 이라고 뒤에 붙어 있는 글이 있을 때가 있습니다. 바로 이 프로그램 때문에 윈도우가 다운된 것이지요. 이 때는 이 프로그램을 선택한다음 '작업종료(E)' 버튼을 누릅니다. 즉 에러가 생긴 프로그램만 강제로 닫는 것이죠.
일반적으로 특정 프로그램에 문제가 생기며 심각하지 않을 때는 그 프로그램만 오류가 생깁니다. 다시 말해 실제 시스템의 모든 자원은 윈도우가 관리하고 있고 문제된 프로그램이 이용하는 자원에 오류가 생겨서 시스템이 멈춘 것입니다. 이 때는 문제된 프로그램만 강제로 닫아주면 윈도우는 아무 문제없이 돌아가게 됩니다.
특정 프로그램의 다운이 자주 생긴다면 그것은 프로그램 자체에 문제가 있거나 다른 프로그램과 충돌하기 때문입니다. 프로그램 자체의 오류는 프로그램을 다시 깔거나 업그레이드된 버전으로 깔아 해결해야 합니다. 하지만 다른 프로그램과 충돌이라면 함께 이용하지 않도록 해야 합니다. 충돌되는 프로그램을 확인하려면 수행하고 있는 모든 프로그램을 끝내고 다운된 것은 프로그램을 수행해보면서 어떤 프로그램과 충돌하는지 점검해봐야 합니다.
. 리셋(Reset)키를 누르거나 전원을 꺼서 시스템 재시작 하기
[Ctrl + Alt + Del ]을 눌러도 프로그램 종료 메뉴가 나타나지 않으면 윈도우 전체가 다운된 것입니다. 이것은 특정 프로그램의 다운이 아닌 윈도우 전체가 다운된 것이기 때문에 키보드가 아예 먹히지 않습니다.
이럴 때는 시스템을 다시 시작해야 합니다. 그런데 키보드가 말을 듣지 않기 때문에 콜드부팅을 해줘야 합니다.
콜드부팅은 컴퓨터 본체에 있는 'RESET' 버튼을 눌러서 시행합니다. 콜드부팅(Cold Booting)은 웜부팅(Warm Booting : [Ctrl + Alt + Del ]) 과 달리 메인보드로 들어오는 전원을 껐다 켜주는 하드웨어적인 부팅입니다.
이렇게 윈도우 전체가 다운되는 증상은 응용프로그램의 오류 때와 마찬가지로 윈도우의 순간적인 프로그램 오류나 잘못된 연산 등의 이유 때문에 생기는 것이 대부분입니다. 하지만 다운 현상이 자주 발생한다면 PC 자체에 심각한 문제가 있는 경우입니다
윈도우가 다운(down) 되었을 때의 원인과 조치방법
일반적인 윈도우 다운의 증상은 다음과 같습니다.
>> 마우스 화살표가 아예 움직이지 않는다.
>> 키보드를 눌러도 아무 반응이 없다.
>> 컴퓨터 작업이 더 이상 진행되지 않는다.
>> 모니터에 화면만 나올뿐 아무 것도 할 수 없다.
윈도우가 다운되어 묵묵부답이 되었다고 그냥 리셋 스위치를 누르거나 다시 전원스위치를 무조건 껐다 켜면 윈도우에 치명적인 상처를 입혀 정상적으로 시작되지 않을 수도 있습니다.
침착하게 다음과 같은 방법으로 대처해 보세요...
윈도우 다운의 확인
키보드를 두드리거나 마우스를 눌러도 반응이 없고 화면이 멈춘 상태가 계속되면 가장 먼저 컴퓨터 본체의 HDD LED(하드 디스크가 돌아가면 깜빡거리는 작은 전등)를 살핍니다. 즉 하드 디스크가 움직이고 있는지부터 확인해야 합니다. 컴퓨터가 복잡한 작업을 수행하고 있다거나 하드 디스크에 데이터를 쓰거나 읽고 있다면 화면이 멈춰 있기 마련입니다. 이것은 컴퓨터가 열심히 일을 하고 있는 상태이지 다운이 된 것은 아닙니다. 특히 빠른 시스템이 아닐 때에는 이런 작업 지체 시간이 많습니다.컴퓨터가 열심히 일을 하고 있을 때는 그 일에 온 힘을 기울이고 있기 때문에 다른 작업을 하기가 어렵습니다. 또 일부 응용 프로그램은 이렇게 시스템의 자원(리소스)을 많이 할당받아 이용하기도 합니다. 이럴 때는 잠시 기다려야 하겠죠. 열심히 일하고 있는 컴퓨터를 다운으로 잘못 생각해 윈도우를 다시 시작해 버리거나 리셋 버튼을 눌러서는 안 됩니다. 다운된 것 처럼 보일 때는 항상 하드 디스크가 돌아가고 있는지 확인하고 약 10~20초 정도 여유를 가지고 기다리도록 합니다.
다운 여부를 확인해 보려면 키보드의 Caps lock키를 눌러 보세요. 키보드의 Caps lock LED에 불이 들어오면 컴퓨터가 정상적으로 작동하고 있는 것입니다.
[Ctrl + Alt + Del ] 키로 프로그램 강제로 끝내기
다운이 확실하다면 가장 먼저 해야 하는 일이 바로 키보드의 [Ctrl + Alt + Del ] 키를 누르는 것입니다.
[Ctrl + Alt + Del ]을 누르면 프로그램 종료 창이 나타나면서 현재 수행하고 있는 프로그램 목록이 나타납니다. 프로그램 목록을 살펴보면 '응답없음' 이라고 뒤에 붙어 있는 글이 있을 때가 있습니다. 바로 이 프로그램 때문에 윈도우가 다운된 것이지요. 이 때는 이 프로그램을 선택한다음 '작업종료(E)' 버튼을 누릅니다. 즉 에러가 생긴 프로그램만 강제로 닫는 것이죠.
일반적으로 특정 프로그램에 문제가 생기며 심각하지 않을 때는 그 프로그램만 오류가 생깁니다. 다시 말해 실제 시스템의 모든 자원은 윈도우가 관리하고 있고 문제된 프로그램이 이용하는 자원에 오류가 생겨서 시스템이 멈춘 것입니다. 이 때는 문제된 프로그램만 강제로 닫아주면 윈도우는 아무 문제없이 돌아가게 됩니다.
특정 프로그램의 다운이 자주 생긴다면 그것은 프로그램 자체에 문제가 있거나 다른 프로그램과 충돌하기 때문입니다. 프로그램 자체의 오류는 프로그램을 다시 깔거나 업그레이드된 버전으로 깔아 해결해야 합니다. 하지만 다른 프로그램과 충돌이라면 함께 이용하지 않도록 해야 합니다. 충돌되는 프로그램을 확인하려면 수행하고 있는 모든 프로그램을 끝내고 다운된 것은 프로그램을 수행해보면서 어떤 프로그램과 충돌하는지 점검해봐야 합니다.
. 리셋(Reset)키를 누르거나 전원을 꺼서 시스템 재시작 하기
[Ctrl + Alt + Del ]을 눌러도 프로그램 종료 메뉴가 나타나지 않으면 윈도우 전체가 다운된 것입니다. 이것은 특정 프로그램의 다운이 아닌 윈도우 전체가 다운된 것이기 때문에 키보드가 아예 먹히지 않습니다.
이럴 때는 시스템을 다시 시작해야 합니다. 그런데 키보드가 말을 듣지 않기 때문에 콜드부팅을 해줘야 합니다.
콜드부팅은 컴퓨터 본체에 있는 'RESET' 버튼을 눌러서 시행합니다. 콜드부팅(Cold Booting)은 웜부팅(Warm Booting : [Ctrl + Alt + Del ]) 과 달리 메인보드로 들어오는 전원을 껐다 켜주는 하드웨어적인 부팅입니다.
이렇게 윈도우 전체가 다운되는 증상은 응용프로그램의 오류 때와 마찬가지로 윈도우의 순간적인 프로그램 오류나 잘못된 연산 등의 이유 때문에 생기는 것이 대부분입니다. 하지만 다운 현상이 자주 발생한다면 PC 자체에 심각한 문제가 있는 경우입니다