미국의 대표적인 명품백화점 Neiman Marcus

정말 간만에 업댓이네요..죄송합니다..^^;

오늘은 간만에 매장이나 브랜드 회사소개가 아닌

Neiman Marcus(니만마커스)라는 미국의 대표적인

명품관몰을 소개하려고 합니다..

니만 마커스는 이 코너지기이기도 한 보미양의

Saks Fifth Avenue(삭스피브스) 에비뉴, 또한

Nordstrom(노스트롬), Bloomingdales(블루밍데일즈)과

더불어 손꼽히는대표적인 미국 명품관 백화점그룹입니다..

현재 전미에 36 군데가 잇고 올해 한두곳이 더오픈중입니다.

다른회사와 조금 다른 특징이라면 철저히 하이클래스등을

상대로 한 카달로그나 명품잡지등의 publicity 와 

기존고객들에 대한 따른 백화점과 구별되는 남다른

고객관리 즉 CRM(Customer Relation Mangement)으로

유명한곳이죠.

한 예로 고객의 한 해 소비액수에 근거해 

opportunity,growth,value, honor, elite 로 구분해서 포인트를 적립하고 그래서 세일등이나 이벤트 우선권을 주는 독특한

고객관리전략을 행하고 있습니다.

또한 무조건적인 확장이 아닌 Income 이나 판매수입등이

다른 주의 백화점들과 큰차이가 없도록 철저히 시장조사후

Best Place에 일년에 한두개정도씩 확장을 하는 그래서 품위와 브랜드 이미지를 지키는 그런 전략을 쓰고있습니다..

한국에 몇 명품관 백화점기업들이 벤치마킹을 하고싶어하는  

곳이죠. 뉴욕에 계신 분들은 다 한번쯤 가보셨거나 들어본 뉴욕 최고 상류층 백화점 버그도프 굿맨도 이 니만 마커스 그룹소속의 명품관백화점이죠..제가 개인적으로 가장 일하고 싶은 곳이기도 합니다.^^ 좀더 자세히 쓰면 넘 길어 지루해 하실까봐 이정도면 충분하단 생각에 여기서 소개를 마칠까 합니다.. 

퍼가실떄 리플 다는 센스 잊지마시고요..^^