설교 5분전 서재에서 나가야하는 찰나, 한통의 전화는 기분을 완전히 지옥으로 끌어 내렸다.
화가 머리끝까지 나고, 표정은 굳어질 대로 굳어져 석고처럼 되었다. 지금 바로 강의를 나가야 하는데.... 큰일이다. 이 때 나는 비장의 무기를 끄집어냈다.
‘3초 만에 달라진 나의 모습 표정 바꾸기’
1. 거울을 본다. 2. 지금까지 가장 크게 웃던 사건을 연상한다. 3. 실제 주위가 떠나갈 듯 웃어 재낀다. 4. 나쁜 기억은 순간 소멸 시킨다. 5. 완전히 바뀐 모습을 거울을 보고 확인한다. 6. “역시 너는 해냈어!” 자화자찬 한다. 7. 만면의 미소를 띄고 등장한다.
3초 만에 100% 표정 바꾸기
수많은 사람들이 나의 강의를
듣고자 기다리고 있다.
설교 5분전 서재에서 나가야하는 찰나,
한통의 전화는 기분을 완전히
지옥으로 끌어 내렸다.
화가 머리끝까지 나고,
표정은 굳어질 대로 굳어져
석고처럼 되었다. 지금 바로 강의를
나가야 하는데.... 큰일이다. 이 때 나는
비장의 무기를 끄집어냈다.
‘3초 만에 달라진 나의 모습 표정 바꾸기’
1. 거울을 본다.
2. 지금까지 가장 크게 웃던 사건을 연상한다.
3. 실제 주위가 떠나갈 듯 웃어 재낀다.
4. 나쁜 기억은 순간 소멸 시킨다.
5. 완전히 바뀐 모습을 거울을 보고 확인한다.
6. “역시 너는 해냈어!” 자화자찬 한다.
7. 만면의 미소를 띄고 등장한다.
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이런 경험 많이 해 보셨지요?
중요한 사람을 만나기 직전,
선을 봐야할 자리, 입사 면접을
보기 직전 등....
급박한 상황, 기막힐 때에
겪는 결정적 문제!
이제 이를 실천하면 당신에겐 분명
인생의 큰 변화가 있을 것입니다.
3초 만에 표정 바꾸기로
자신감을 회복하십시오.
★ 서비스인들의 영원한 과제 !
S : Smile & Greet (미소와 인사하기)
T : Talk & Listen (말하기 와 듣기)
A : Answer & Anticipate (응답 및 예견하기)
R : Resolve & Wow (문제해결 및 감동주기)
CLUB : 서비스인의 만남 (펌)
첨부파일 : 사진 081(4473)_0400x0300.swf