ex) 흡연을 예로 들어보자. 흡연이 안좋다는것은 흡연자들이 더 잘안다. 그걸 판단하는것은 이성이다. 그러나 감성에 이끌려 피울수밖에 없다. 소식과 규칙적인 운동도 비슷하다. 잘 알고있다. 그러나 기분 좋은것을 선택하는 것이다. 흡연이 폐암의 원인이 된다. 그러나 금연보다는 스트레스가 해소가 더 커서 흡연을 선택한다. 누구를 변화시키고 싶은가? 감정, 감성에 호소해야한다.
5. 좋아하면 판단할 필요가 없다.
ex) 아리스토텔레스의 설득 3요소
- 이토스(Ethos)
명성, 신뢰감, 호감 등 메시지를 전달하는 사람에 대한 인격적인 측면, 설득의 60%
- 피토스(Pathos)
공감, 경청 등으로 친밀감을 형성하거나 유머, 공포나 연민 등 감정을 자극해 마음을 움직이는 감정적 측면, 설득의 30%
- 로고스(Logos)
논리적인 근거나 실증적인 자료 등으로 상대방의 결정을 정당화 시킬 수 있는 근거를 제공, 설득의 10%
6. 당신이 받는 대접 , 차려입기 나름,
7. 누군가를 설득하려면 옷차람에도 신경을 써라
8. 비슷하면 좋아진다. (Principle of Similarity)
9. 자주 보면 정이 들고 만나다 보면 좋아진다.
10. 아쉬울 때만 찾지 말고, 지속적인 만남을 유지하라.
11. 칭찬 방법을 바꾸면 관계가 달라진다.
12. 칭찬 끝에 토를 달지 말라. (Expectancy Violation Effect)
13. 웃자.
14. 사람들은 스스로를 좋아하는 사람을 좋아한다.
15. 다른 것 = 나쁜 것??
16. 옳은 말 하는 사람보다 이해해주는 사람이 좋다.
17. 화난 고객을 평생 친구로 만들다.
18. 사람을 움직이는 것은 입이 아니라 귀다.
19. 완벽한 사람보다 허점이 있는 사람이 좋다.
20. 모르면 모른다고 말해라.
21. 도움이 필요할 때는 도와달라고 부탁하자.
- 부탁하는 사람은 5분 동안 바보가 될 수 있다. 하지만 부탁하지 않는 사람은 평생 동안 바보가 된다.
22. 무엇이든지 남에게 대접받고자 하는 대로 너희도 남을 대접하라. - 마태복음 7장 12절
"끌리는 사람은 1%가 다르다" 를 읽고 나서.......
1. 첫 인상은 웬만해선 바뀌지 않는다.
- 초두효과(Primacy effect)
2. 열 번 잘하다가도 한 번만 잘못하면....
3. 좋은 인상을 유지하려면 나쁜 행동에 유의하라.
- 한 번 나쁜 인상을 주었다면 몇배의 좋은 행동을 보여준다.
4. 모든 선택은 감정이 결정한다.
ex) 흡연을 예로 들어보자. 흡연이 안좋다는것은 흡연자들이 더 잘안다. 그걸 판단하는것은 이성이다. 그러나 감성에 이끌려 피울수밖에 없다. 소식과 규칙적인 운동도 비슷하다. 잘 알고있다. 그러나 기분 좋은것을 선택하는 것이다. 흡연이 폐암의 원인이 된다. 그러나 금연보다는 스트레스가 해소가 더 커서 흡연을 선택한다. 누구를 변화시키고 싶은가? 감정, 감성에 호소해야한다.
5. 좋아하면 판단할 필요가 없다.
ex) 아리스토텔레스의 설득 3요소
- 이토스(Ethos)
명성, 신뢰감, 호감 등 메시지를 전달하는 사람에 대한 인격적인 측면, 설득의 60%
- 피토스(Pathos)
공감, 경청 등으로 친밀감을 형성하거나 유머, 공포나 연민 등 감정을 자극해 마음을 움직이는 감정적 측면, 설득의 30%
- 로고스(Logos)
논리적인 근거나 실증적인 자료 등으로 상대방의 결정을 정당화 시킬 수 있는 근거를 제공, 설득의 10%
6. 당신이 받는 대접 , 차려입기 나름,
7. 누군가를 설득하려면 옷차람에도 신경을 써라
8. 비슷하면 좋아진다. (Principle of Similarity)
9. 자주 보면 정이 들고 만나다 보면 좋아진다.
10. 아쉬울 때만 찾지 말고, 지속적인 만남을 유지하라.
11. 칭찬 방법을 바꾸면 관계가 달라진다.
12. 칭찬 끝에 토를 달지 말라. (Expectancy Violation Effect)
13. 웃자.
14. 사람들은 스스로를 좋아하는 사람을 좋아한다.
15. 다른 것 = 나쁜 것??
16. 옳은 말 하는 사람보다 이해해주는 사람이 좋다.
17. 화난 고객을 평생 친구로 만들다.
18. 사람을 움직이는 것은 입이 아니라 귀다.
19. 완벽한 사람보다 허점이 있는 사람이 좋다.
20. 모르면 모른다고 말해라.
21. 도움이 필요할 때는 도와달라고 부탁하자.
- 부탁하는 사람은 5분 동안 바보가 될 수 있다. 하지만 부탁하지 않는 사람은 평생 동안 바보가 된다.
22. 무엇이든지 남에게 대접받고자 하는 대로 너희도 남을 대접하라. - 마태복음 7장 12절
23. 호감의 상호성 (Reciprocity of Liking)
24. I like you~~~
25. 좋아한다는 표현을 연습하자.
26. 함께 밥 먹고 싶은 사람이 되라.
27. 함께 먹으면 친해진다.
28. 관계를 알리고 싶은 사람이 되어라.
29. 잘난 사람과 함께 있으면 주가가 올라간다.
30. 승자 곁에 있고 싶다.
31. 위대한 사람에겐 그를 믿어준 사람이 있다.
32. 피그말리온 효과(Pygmalion effect)
33. 훌륭한 리더는 적당한 거리를 유지한다.
34. 사과 먼저, 변명은 나중에
35. 당연한 일에서도 감사할 일을 찾아보라.
36. 늘 거기있다고 당연시 생각하지 마라.
37. 사소한 일들도 감사하다고 한다.
38. 퍼주고 망한 장사 없다.
39. 본전 뽑았다는 생각을 만들게 하자.
40. 끝은 언제나 또 다른 시작이다.
할 일이 생각나거든 지금 하십시오.
오늘은 맑지만 내일은 구름이 보일지도 모릅니다.
친절한 말 한마디가 생각나거든 지금 말하십시오.
사랑하는 사람이 언제까지 곁에 있지는 않습니다.
사랑의 말이 있다면 지금 하십시오.
사랑하는 사람이 당신 곁을 떠날 수 있습니다.
미소를 지으려면 지금 웃어주십시오.
당신이 주저하는 사이에 친구들이 떠날 수 있습니다.
불러야 할 노래가 있다면 지금 부르십시오.
노래 부르기엔 이미 늦을 수 있습니다.
^^;