갈등 해결을 위한 대화의 비결.. 첫번째.. 상대방을 탓하거나 공격하지 않고 자기 감정과 좌절감을 정직하게 표현하는 법을 배우라. 두번째.. 친절하고 부드러운 말과 표현, 어조를 택하라. 상대방의 감정을 해치거나 논쟁을 자극하는 말은 하지 말라. 세번째.. 사실을 왜곡, 과장, 확대하지 말라. 절대나 항상 같은 극단적인 표현은 피하라. 네번째.. 실제적이고 구체적인 예를 들라. 필요하다면 대화를 하기 전에 요점을 정리해 두라. 확실하지 않은 것을 막연히 말하지 말라. 다섯번째.. 불만을 말하기보다 해결책을 구하기 위해 노력하라. 상대방에게 복수하는것을 목적으로 하지 말고. 갈등의 해결을 추구하라. 여섯번째.. 상대방의 말과 감정과 필요에 귀를 기울이라. 그 속에 감춰진 관심과 염려를 알아채라. 일곱번째.. 원망, 분모, 포기 같은 감정에 빠지지 말라. 그런 걸 느끼는 것은 정산이지만 거기에 빠지는 것은 죄다. 여덟번째.. 자기 잘못을 인정하는 것을 주저하지 말라. 그리고 상대방을 빨리 용서하라. 원망이나 원한을 갖지 말라. 아홉번째.. 상대방의 말과 감정을 분명히 이해했다고 확신할 수 있을 때까지 계속 대화하고 질문하라. 문제 해결을 위해 노력하고 있는 서로를 격려하라. 열번째.. 옳은 이유를 위해 옳은 것을 옳은 때에 옳은 방법으로 말할 수 있을 때까지 입과 마음을 훈련하라. -Joshua Harris의 Yes 데이팅 p.111 중-
갈등 해결을 위한 대화의 비결.. 첫번째.. 상
갈등 해결을 위한 대화의 비결..
첫번째.. 상대방을 탓하거나 공격하지 않고 자기 감정과 좌절감을 정직하게 표현하는 법을 배우라.
두번째.. 친절하고 부드러운 말과 표현, 어조를 택하라. 상대방의 감정을 해치거나 논쟁을 자극하는 말은 하지 말라.
세번째.. 사실을 왜곡, 과장, 확대하지 말라. 절대나 항상 같은 극단적인 표현은 피하라.
네번째.. 실제적이고 구체적인 예를 들라. 필요하다면 대화를 하기 전에 요점을 정리해 두라. 확실하지 않은 것을 막연히 말하지 말라.
다섯번째.. 불만을 말하기보다 해결책을 구하기 위해 노력하라. 상대방에게 복수하는것을 목적으로 하지 말고. 갈등의 해결을 추구하라.
여섯번째.. 상대방의 말과 감정과 필요에 귀를 기울이라. 그 속에 감춰진 관심과 염려를 알아채라.
일곱번째.. 원망, 분모, 포기 같은 감정에 빠지지 말라. 그런 걸 느끼는 것은 정산이지만 거기에 빠지는 것은 죄다.
여덟번째.. 자기 잘못을 인정하는 것을 주저하지 말라. 그리고 상대방을 빨리 용서하라. 원망이나 원한을 갖지 말라.
아홉번째.. 상대방의 말과 감정을 분명히 이해했다고 확신할 수 있을 때까지 계속 대화하고 질문하라. 문제 해결을 위해 노력하고 있는 서로를 격려하라.
열번째.. 옳은 이유를 위해 옳은 것을 옳은 때에 옳은 방법으로 말할 수 있을 때까지 입과 마음을 훈련하라.
-Joshua Harris의 Yes 데이팅 p.111 중-