얼마전 미니홈피에 배경음악으로 쓰려고 김아중의 "별"이란 노래를 구입하였습니다미리듣기를 하였으며 앞부분을 듣고 맞는 노래구나 생각하여도토리 결제로 결제하였습니다. 헌데 이것이 1절만 나오는 것입니다. -_-그래서 음악 없애고 도토리 재적립 뭐 ... 도토리 환불을 요구하는 상담문의를 했습니다. 미리듣기 플레이어에 구입하려는 곡의 총 플레이 타임이나 크기 등이 표기 되어 있지 않아서 당연히 정상적인 노래라 믿고 구입을 할 수 밖에 없는 것인데이것을 이용해서 저작권료가 싼 1절짜리 노래를 사이월드 이용자들에게 속여 팔아 5개의 도토리를 소비하게 만든것 같다는 의심이 듭니다. 아주 못됐습니다. 정말 어처구니가 없습니다. 아래는 제가 보낸 헬프데스크 문의에 대한 답변입니다. 싸이월드를 이용해 주셔서 감사드리며구입하신 [ 별 (Original Dialog Ver.) ]음악에 대해 답변 드리겠습니다. 회원님께서 구입하신 별 (Original Dialog Ver.)음원은앨범에 수록된 원곡과 동일한 Original Dialog Ver 버젼 음원으로 1절만으로 편집된 정상적으로 재생되는 음원입니다. 음악 구입 시 발생하는 실수를 최소화하기 위해 음악 클릭 → 미리 듣기 → 최종 결제 클릭의 3단계 확인을 받고 있습니다. 또한, 뮤직포인트를 이용하여 구입하실 음악의 전곡을 청취하신 후,구입이 가능합니다.저희도 가능하면 환불 조치를 통해 도움을 드리고 싶은 마음은간절하지만, 싸이월드 약관상 시스템 오류가 아닌 부분에 대해서는 환불 조치를 취해드리기가 어렵습니다.아이템의 경우, 약관 이외의 부분에 대해 환불이나 되팔기 혹은 교환을해드리다 보면 기준이 모호해지게 됩니다. 따라서 다른 회원님들께서 환불을 요구하시게 되면 저희도 예외 사항 때문에 이를 들어드리지 않을 수 없게 됩니다.그러니 이 점 회원님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 보내드린 답변이 도움이 되셨길 바라며 궁금하신 점이나 불편한 사항이 있으시면 헬프데스크로 문의하여 주십시오감사합니다.사이좋은 사람들 싸이월드 www.cyworld.com 그리고 여기부터는 제가 다시 반문한 내용입니다 아직 답변을 기다리는 중입니다. 음악 구입 시 발생하는 실수를 최소화하기 위해 음악 클릭 → 미리 듣기 → 최종 결제 클릭의 3단계 확인을 받고 있습니다. 또한, 뮤직포인트를 이용하여 구입하실 음악의 전곡을 청취하신 후,구입이 가능합니다.라고 말씀을 하셨는데 미리듣기는 1분밖에 듣지 못하는 것으로 알고 있으며 미리듣기 중에 미리듣기 플레이어에서 남은 시간이나 곡의 전체 재생 시간을 알 수 없기 때문에 제대로 된 노래인지 확인이 불가능합니다. 안그렇습니까?또한 뮤직포인트를 이용하여 구입할 음악의 전곡을 청취한 후 구입할 수 있다고 하셨는데 전 저에게 뮤직포인트가 있는지 공지 받은 적이 없으며뮤직포인트 이용 안내에 대하여 공지 받은 적이 없으며선물가게에서 미리듣기를 한 후 도토리를 지불하여 구입하는 것만 알고 있었습니다. 이렇다할 공지 없이 설명없이!미리듣기 플레이어에 전체 재생시간이 표기 되지도 않았는데 어떻게 노래를 제대로 고를 수 있다는 말입니까? 아무래도 이번 한번 만큼은 도토리 환불을 해주셔야 될 것 같습니다. 안그러면 얼굴좀 봅시다 ㅡㅡ 저처럼 잘 몰라서 김아중의 "별" 이란 노래를 구입한 후 후회하신 분들이 적지 않으실거라 생각이 됩니다. 이런 경우엔 싸이월드가 노래 도로 가져가고 도토리를 돌려줘야하는 것 아닌가요? 여러분들의 생각은 어떻습니까? 1절만 나온다고 써놓던지 해야 알고 사지 원.... 아 아까워 진짜...김아중이 별을 부르다 말고 그냥 끝납니다 지금.... 환장하겠네...1
싸이월드 선물가게 김아중 - 별
얼마전 미니홈피에 배경음악으로 쓰려고
김아중의 "별"이란 노래를 구입하였습니다
미리듣기를 하였으며 앞부분을 듣고 맞는 노래구나 생각하여
도토리 결제로 결제하였습니다.
헌데 이것이 1절만 나오는 것입니다. -_-
그래서 음악 없애고 도토리 재적립 뭐 ... 도토리 환불을 요구하는
상담문의를 했습니다.
미리듣기 플레이어에 구입하려는 곡의 총
플레이 타임이나 크기 등이 표기 되어 있지 않아서 당연히 정상적인 노래라 믿고 구입을 할 수 밖에 없는 것인데
이것을 이용해서 저작권료가 싼 1절짜리 노래를
사이월드 이용자들에게 속여 팔아
5개의 도토리를 소비하게 만든것 같다는 의심이 듭니다.
아주 못됐습니다. 정말 어처구니가 없습니다.
아래는 제가 보낸 헬프데스크 문의에 대한 답변입니다.
싸이월드를 이용해 주셔서 감사드리며
구입하신 [ 별 (Original Dialog Ver.) ]음악에 대해 답변 드리겠습니다.
회원님께서 구입하신 별 (Original Dialog Ver.)음원은
앨범에 수록된 원곡과 동일한 Original Dialog Ver 버젼 음원으로
1절만으로 편집된 정상적으로 재생되는 음원입니다.
음악 구입 시 발생하는 실수를 최소화하기 위해
음악 클릭 → 미리 듣기 → 최종 결제 클릭의 3단계 확인을 받고 있습니다.
또한, 뮤직포인트를 이용하여 구입하실 음악의 전곡을 청취하신 후,
구입이 가능합니다.
저희도 가능하면 환불 조치를 통해 도움을 드리고 싶은 마음은
간절하지만, 싸이월드 약관상 시스템 오류가 아닌 부분에 대해서는
환불 조치를 취해드리기가 어렵습니다.
아이템의 경우, 약관 이외의 부분에 대해 환불이나 되팔기 혹은 교환을
해드리다 보면 기준이 모호해지게 됩니다.
따라서 다른 회원님들께서 환불을 요구하시게 되면
저희도 예외 사항 때문에 이를 들어드리지 않을 수 없게 됩니다.
그러니 이 점 회원님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
보내드린 답변이 도움이 되셨길 바라며
궁금하신 점이나 불편한 사항이 있으시면 헬프데스크로 문의하여 주십시오
감사합니다.
사이좋은 사람들 싸이월드 www.cyworld.com
그리고 여기부터는 제가 다시 반문한 내용입니다 아직 답변을 기다리는 중입니다.
음악 구입 시 발생하는 실수를 최소화하기 위해
음악 클릭 → 미리 듣기 → 최종 결제 클릭의 3단계 확인을 받고 있습니다.
또한, 뮤직포인트를 이용하여 구입하실 음악의 전곡을 청취하신 후,
구입이 가능합니다.
라고 말씀을 하셨는데 미리듣기는 1분밖에 듣지 못하는 것으로 알고 있으며 미리듣기 중에 미리듣기 플레이어에서 남은 시간이나 곡의 전체 재생 시간을 알 수 없기 때문에 제대로 된 노래인지 확인이 불가능합니다. 안그렇습니까?
또한 뮤직포인트를 이용하여 구입할 음악의 전곡을 청취한 후 구입할 수 있다고 하셨는데 전 저에게 뮤직포인트가 있는지 공지 받은 적이 없으며뮤직포인트 이용 안내에 대하여 공지 받은 적이 없으며
선물가게에서 미리듣기를 한 후 도토리를 지불하여 구입하는 것만 알고 있었습니다. 이렇다할 공지 없이 설명없이!
미리듣기 플레이어에 전체 재생시간이 표기 되지도 않았는데 어떻게 노래를 제대로 고를 수 있다는 말입니까?
아무래도 이번 한번 만큼은 도토리 환불을 해주셔야 될 것 같습니다. 안그러면 얼굴좀 봅시다 ㅡㅡ
저처럼 잘 몰라서 김아중의 "별" 이란 노래를 구입한 후 후회하신 분들이 적지 않으실거라 생각이 됩니다. 이런 경우엔 싸이월드가 노래 도로 가져가고 도토리를 돌려줘야하는 것 아닌가요? 여러분들의 생각은 어떻습니까?
1절만 나온다고 써놓던지 해야 알고 사지 원.... 아 아까워 진짜...김아중이 별을 부르다 말고 그냥 끝납니다 지금.... 환장하겠네...