『끌리는 사람은 1%가 다르다.』(이민규, 더난출판) - 닻 내리기 효과(Anchoring Effect) : 어떤 값을 추정할 때 초기 값에 근거해서 판단 - 맥락 효과(Context Effect) : 처음 제시된 정보가 나중에 들어오는 정보의 지침이 되고 전반적인 맥락 제공 - 부정성 효과(Negativity Effect) : 부정적인 정보가 긍정적인 정보보다 인상형성에 더 강력하게 작용 - 감정 전이(Transfer of Affect) : 어떤 사람에 대한 감정이 다른 것에까지 옮겨가는 현상 - 권위의 효과(Authority Effect) : 권위를 상징하는 복장에 따라 사람들의 태도나 행동이 달라지는 것 - 유사성의 원리(Principle of Similarity) : 서로 비슷한 점을 갖고 있는 사람끼리 호감을 느끼는 것 - 에펠탑 효과(Eiffel Tower Effect), 단순노출의 효과(Mere exposure Effect) : 단지 자주 보는 것만으로도 호감이 증가하는 현상 - 근접성의 효과(Proximity Effect) : 가까이 있을수록 사람들이 친해지는 것 - 기대치 위반 효과(Expectancy Violation Effect) : 어떤 행동이 기대치에 어긋났을 때 더 기분이 나빠지는 것(기대가 크면 실망도 크다) - 정서적 전염(Emotional Contagion) : 어떤 사람의 감정 상태가 다른 사람들에게 전파되는 현상 - 안면 피드백 이론(Facial Feedback Theory) : 표정을 바꾸면 감정 상태가 달라진다는 이론 - 자기감찰(Self-monitoring) : 다른 사람들의 감정 상태와 다른 사람에게 자신이 어떤 모습으로 비치는지를 정확하게 파악하고, 상대나 상황에 맞게 자신의 행동을 적절하게 조절할 수 있는 능력 - 상호성의 원리(Recipprocity Principle) : 상대방의 말에 귀를 기울이면 그 사람 역시 내 말을 잘 들어준다. - 호감의 상호성(Recipprocity of Liking) : 자기를 좋아하는 사람을 좋아하는 심리적 현상 - 실수 효과(Pratfall Effect) : 허점이나 실수가 다른 사람에게 매력으로 보이는 것 - 자기공개기법(Self-disclosure Technique) : 상담자의 개인적 경험이나 생각을 털어놓음으로써 내담자와 서로 알아가고 속마음을 털어놓게 하는 것 - 넘버 투 켐페인(Number Two Campaign) : “우리는 2등입니다!”를 밝히는 광고 - 정서적 환기 효과(Emotional Ventilation Effect) : 불쾌한 감정을 누군가에게 털어 놓게 되면 속이 후련해지는 현상 - 사회비교 이론(Social Comarison Theory) : 자기 자신을 알기 위해 다른 사람과 비교하려는 욕구 - 오찬 효과(Luncheon Effect) : 사람들이 음식을 대접받거나 함께 먹게 되면 상대방에 대한 호감이 늘어나는 현상 - 연상의 원리(Principle of Association) : 우리를 유쾌하게 만드는 것과 연결된 것에 대해 긍정적인 반응을 유발하는 현상 - 단순보상의 효과(Simple Reward Effect) : 사람들이 보상을 제공할 수 있는 대상에게 호감을 갖게 되는 심리적 현상 - 방사 효과(Radiation Effect) : 매력적인 짝과 함께 있는 사람의 사회적인 지위나 가치를 높게 평가하는 것 - 반사된 영광 누리기(Basking in Reflected Glory) : 성공한 사람, 권력을 가진 사람, 인기가 많거나 매력적인 사람과의 연결고리를 공개함으로써 자신의 이미지를 고양시키는 것 - 반사된 실패 차단하기(Cutting Off Reflected Failure) : 주위의 실패나 부정적인 평가와 관련되는 것을 애써 외면하려는 심리 현상 - 피그말리온 효과(Pygmalion Effect) : 가능성을 믿어주면 기대에 부응하는 결과가 일어나는 것 (그리스 신화의 조각가 피그말리온이 만든 처녀 조각이 사람이 되는 내용) - 스톡홀름 신드롬(Stockholm Syndrome) : 납치범과 같이 공포의 대상에 대해 두려움이나 분노감을 느끼기 보다는 그들의 뜻밖의 배려에 깊은 호감을 느끼는 현상 - 사랑의 공포 감소 모델(Fear Reduction Model) : 위협 상황에서 공포감을 제거해 주는 사람에게 호감을 형성하는 현상 - 임계 거리(Critical Distance) : 동물들이 조련사의 말을 가장 잘 따르면서도 공격행동을 하지 않는 거리. 인간관계에서의 不可近 不可遠 - 상호제지의 원리(Principle of Reciprocal Inhibition) : 부정적인 감정과 공존할 수 없는 긍정적 태도를 유발해서 부정적 감정을 절제하는 행동치료의 원리 - 최신 효과(Recency Effect) : 어떤 사람에 대한 평가가 그 사람에 대한 가장 최근의 정보에 의하여 좌우되는 것 - 구전 효과(Word of Mouth Effect, 입소문 효과) : 기업의 브랜드 이미지는 소비자의 입을 통해 만들어 진다.
끌리는 사람은 1%가 다르다
『끌리는 사람은 1%가 다르다.』(이민규, 더난출판)
- 닻 내리기 효과(Anchoring Effect) :
어떤 값을 추정할 때 초기 값에 근거해서 판단
- 맥락 효과(Context Effect) :
처음 제시된 정보가 나중에 들어오는 정보의 지침이 되고 전반적인 맥락 제공
- 부정성 효과(Negativity Effect) :
부정적인 정보가 긍정적인 정보보다 인상형성에 더 강력하게 작용
- 감정 전이(Transfer of Affect) :
어떤 사람에 대한 감정이 다른 것에까지 옮겨가는 현상
- 권위의 효과(Authority Effect) :
권위를 상징하는 복장에 따라 사람들의 태도나 행동이 달라지는 것
- 유사성의 원리(Principle of Similarity) :
서로 비슷한 점을 갖고 있는 사람끼리 호감을 느끼는 것
- 에펠탑 효과(Eiffel Tower Effect), 단순노출의 효과(Mere exposure Effect) :
단지 자주 보는 것만으로도 호감이 증가하는 현상
- 근접성의 효과(Proximity Effect) :
가까이 있을수록 사람들이 친해지는 것
- 기대치 위반 효과(Expectancy Violation Effect) :
어떤 행동이 기대치에 어긋났을 때 더 기분이 나빠지는 것(기대가 크면 실망도 크다)
- 정서적 전염(Emotional Contagion) :
어떤 사람의 감정 상태가 다른 사람들에게 전파되는 현상
- 안면 피드백 이론(Facial Feedback Theory) :
표정을 바꾸면 감정 상태가 달라진다는 이론
- 자기감찰(Self-monitoring) :
다른 사람들의 감정 상태와 다른 사람에게 자신이 어떤 모습으로 비치는지를 정확하게 파악하고, 상대나 상황에 맞게 자신의 행동을 적절하게 조절할 수 있는 능력
- 상호성의 원리(Recipprocity Principle) :
상대방의 말에 귀를 기울이면 그 사람 역시 내 말을 잘 들어준다.
- 호감의 상호성(Recipprocity of Liking) :
자기를 좋아하는 사람을 좋아하는 심리적 현상
- 실수 효과(Pratfall Effect) :
허점이나 실수가 다른 사람에게 매력으로 보이는 것
- 자기공개기법(Self-disclosure Technique) :
상담자의 개인적 경험이나 생각을 털어놓음으로써 내담자와 서로 알아가고 속마음을 털어놓게 하는 것
- 넘버 투 켐페인(Number Two Campaign) :
“우리는 2등입니다!”를 밝히는 광고
- 정서적 환기 효과(Emotional Ventilation Effect) :
불쾌한 감정을 누군가에게 털어 놓게 되면 속이 후련해지는 현상
- 사회비교 이론(Social Comarison Theory) :
자기 자신을 알기 위해 다른 사람과 비교하려는 욕구
- 오찬 효과(Luncheon Effect) :
사람들이 음식을 대접받거나 함께 먹게 되면 상대방에 대한 호감이 늘어나는 현상
- 연상의 원리(Principle of Association) :
우리를 유쾌하게 만드는 것과 연결된 것에 대해 긍정적인 반응을 유발하는 현상
- 단순보상의 효과(Simple Reward Effect) :
사람들이 보상을 제공할 수 있는 대상에게 호감을 갖게 되는 심리적 현상
- 방사 효과(Radiation Effect) :
매력적인 짝과 함께 있는 사람의 사회적인 지위나 가치를 높게 평가하는 것
- 반사된 영광 누리기(Basking in Reflected Glory) :
성공한 사람, 권력을 가진 사람, 인기가 많거나 매력적인 사람과의 연결고리를 공개함으로써 자신의 이미지를 고양시키는 것
- 반사된 실패 차단하기(Cutting Off Reflected Failure) :
주위의 실패나 부정적인 평가와 관련되는 것을 애써 외면하려는 심리 현상
- 피그말리온 효과(Pygmalion Effect) :
가능성을 믿어주면 기대에 부응하는 결과가 일어나는 것 (그리스 신화의 조각가 피그말리온이 만든 처녀 조각이 사람이 되는 내용)
- 스톡홀름 신드롬(Stockholm Syndrome) :
납치범과 같이 공포의 대상에 대해 두려움이나 분노감을 느끼기 보다는 그들의 뜻밖의 배려에 깊은 호감을 느끼는 현상
- 사랑의 공포 감소 모델(Fear Reduction Model) :
위협 상황에서 공포감을 제거해 주는 사람에게 호감을 형성하는 현상
- 임계 거리(Critical Distance) :
동물들이 조련사의 말을 가장 잘 따르면서도 공격행동을 하지 않는 거리. 인간관계에서의 不可近 不可遠
- 상호제지의 원리(Principle of Reciprocal Inhibition) :
부정적인 감정과 공존할 수 없는 긍정적 태도를 유발해서 부정적 감정을 절제하는 행동치료의 원리
- 최신 효과(Recency Effect) :
어떤 사람에 대한 평가가 그 사람에 대한 가장 최근의 정보에 의하여 좌우되는 것
- 구전 효과(Word of Mouth Effect, 입소문 효과) :
기업의 브랜드 이미지는 소비자의 입을 통해 만들어 진다.