저는 외국항공사 승무원입니다. 사람들과 얘기하다가.. 또는 인터넷을 보다보면, 가끔 저희들은 아래와 같이 표현됩니다 "하늘에서 쟁반 나른다" "웨이트리스랑 다른게 뭐냐" "콧대만 높다" "여승무원들은 된장녀다" "영어도 못한다" "애인이면 몰라도 결혼은 절대 안한다".... 몇몇가지 틀린부분도 있지만, 몇몇가지 정확한 부분도 있기에, 이제는 웃으면서 넘길 수 있습니다.. 행실이 바르지 못한 몇사람으로 인하여 전국에 그리고 해외에 거주하는 많은 승무원들이 단체로 욕을 먹는것도 "그렇지 않다고, 사실이 아니라고.. 명품을 밝히는 된장녀보다 알뜰히 돈모으고, 근검절약하는 사람들이 더 많다"라고 구차하게 덧붙이고 싶은 맘도 없습니다... 하지만, 저희들이 하는 일에 대해서는 몇가지 말씀드리고 싶습니다.사실 제가 승무원이 되기전에는 저 또한 몰랐습니다. 승무원이라하면, 치킨/비프나 외치고, 티/커피를 외쳐대며 밀트레이만 나르고, 일이 끝나고나면, 공항에서 많은 사람들의 스팟라이트를 받으며 목이 꺾어져라 고개를 들고, 당당하게 걸어가는 모습이 승무원 이미지의 전부라고 생각했었던 때도 있었습니다. 막상 일을 시작해보니... 안전운항을 위해서 외워야 할 것들도 너무 많습니다.여러분들이 탑승을 시작하기 전, 저희들이 미리 탑승하는 이유는 여러가지 안전장비들을 점검 해야기 때문입니다.스테이션(담당도어)별로 소화기는 몇개있는지 사용가능 상태인지...,산소통은 몇갠지 마스크와 연결호스는 제대로 구비되어 있는지...,여유구명조끼는 어디에 있고, 익스텐션안전벨트는 몇개가 어디에 있고... 등등... 이런 점검이 끝나고나면, '보안검사'라는것을 합니다. 폭발물이 설치되어있지 않은지.. 하다못해 펜 한자루라도 찾아냅니다. 여러분들이 짐을 넣는 햇트랙 또는 좌석 옆/밑에서 말이죠. 이런 모든 상황이 끝나고나면, 사무장에게 보고가되고, 기장에게 보고가되서, 여러분들이 보딩을 할 수 있게됩니다. 탑승 중에도, 수상한 승객이 있는지 유의주시하며, 여러분들이 가지고타시는 짐에도 수상한 물건이 있는지 관찰이 요구됩니다. 이/착륙하는 시간에, 승객들은 하늘을 날아오르는 신기함과 여행지로 향하는 기쁨에 창밖을 내다보시지만, 저희는 그시간이 항공사고가 일어날 수 있는 확률이 가장 높은 시간이기 때문에, 촉각을 곤두세우고 만에 하나 일어날 수도 있는 상황을 머릿속에 그리며 대비하고 있습니다. 뿐만아니라, 저희 승무원들은 의료진은 아니지만, 메디컬 응급상황에 대한 교육도 받습니다.소화불량, 멀미,두통에 호소하는 승객부터 기내에서 출산을 해야하는 산모, 갑자기 간질로 인해 발작을 일으키는 승객.. 등 ......... 각가지 응급상황에 대처할 수 있을만큼 모든 메뉴얼들이 머릿속에 있습니다. 때로는, 경찰과 같은 역할을 해야 할 때도 있습니다.술을먹고 난동을 부리며 폭력을 행사하는 승객은 수갑을 채워야 하는 상황도 오게 마련이니까요..^^: 이/착륙 바로 전, 승무원들이 돌아다니면서, 여러분들 무릎위에 올려져 있는 작는 가방 조차도 앞좌석 아래에 넣거나 또는 선반에 올리라고 말씀드리는 것 또한 안전에 관한 이유입니다. 혹시나 있을 탈출상황에 우왕좌왕 다급해진 승객들이 서로 나가려고 난리가 날텐데, 그럴때 장애물이 되어 여러분들의 발을 잡을 수도 있기 때문입니다.기내 창문블라인드를 모두 열어달라고 부탁드리는 것 또한, 외부상황을 정확히 파악하기 위해서랍니다.(엔진에 불이 날 수도.. 또는 비상착륙인지 비상착수인지.. 상황을 알아야하니까요) 저희 승무원들은 여러분들께 따뜻하고 맛있는 식사를 대접해드리기 위해 있는 사람들 맞습니다.. 하지만, 단지 그게 이유라면, 자동판매기 설치하고, 콜라 커피 뽑아드실 수도 있고, 편의점처럼 전자렌지에 인스턴트음식 덮여서 드신다면, 기내에 열몇명씩되는 승무원들이 궂이 필요하지 않을겁니다. 승무원들이 그렇게 많은 이유는, 각자 담당도어가 있기에 혹시나 있을 비상사태에 1분1초라도 빨리 여러분들을 구출시켜드리기 위함이며, 각자의 담당구역이 있기에 여러분들께 보다 낫은 서비스를 제공해 드리기 위합니다. 제 글로 인하여, 승객여러분께서 조금이나마 승무원이라는 직업에 대해 좀 더 넓은 안목으로 봐주시고, 또한 항공여행 시 저희를 믿고 안전여행을 하실 수 있으면 하는게 제 바램입니다. 9
항공사 승무원이 식판만 나눠주진 않습니다
저는 외국항공사 승무원입니다.
사람들과 얘기하다가.. 또는 인터넷을 보다보면, 가끔 저희들은 아래와 같이 표현됩니다
"하늘에서 쟁반 나른다" "웨이트리스랑 다른게 뭐냐" "콧대만 높다" "여승무원들은 된장녀다" "영어도 못한다" "애인이면 몰라도 결혼은 절대 안한다"....
몇몇가지 틀린부분도 있지만, 몇몇가지 정확한 부분도 있기에, 이제는 웃으면서 넘길 수 있습니다..
행실이 바르지 못한 몇사람으로 인하여 전국에 그리고 해외에 거주하는 많은 승무원들이 단체로 욕을 먹는것도
"그렇지 않다고, 사실이 아니라고.. 명품을 밝히는 된장녀보다 알뜰히 돈모으고, 근검절약하는 사람들이 더 많다"
라고 구차하게 덧붙이고 싶은 맘도 없습니다...
하지만, 저희들이 하는 일에 대해서는 몇가지 말씀드리고 싶습니다.
사실 제가 승무원이 되기전에는 저 또한 몰랐습니다.
승무원이라하면, 치킨/비프나 외치고, 티/커피를 외쳐대며 밀트레이만 나르고, 일이 끝나고나면, 공항에서 많은 사람들의 스팟라이트를 받으며 목이 꺾어져라 고개를 들고, 당당하게 걸어가는 모습이 승무원 이미지의 전부라고 생각했었던 때도 있었습니다.
막상 일을 시작해보니... 안전운항을 위해서 외워야 할 것들도 너무 많습니다.
여러분들이 탑승을 시작하기 전, 저희들이 미리 탑승하는 이유는 여러가지 안전장비들을 점검 해야기 때문입니다.
스테이션(담당도어)별로 소화기는 몇개있는지 사용가능 상태인지...,산소통은 몇갠지 마스크와 연결호스는 제대로 구비되어 있는지...,여유구명조끼는 어디에 있고, 익스텐션안전벨트는 몇개가 어디에 있고... 등등...
이런 점검이 끝나고나면, '보안검사'라는것을 합니다. 폭발물이 설치되어있지 않은지.. 하다못해 펜 한자루라도 찾아냅니다. 여러분들이 짐을 넣는 햇트랙 또는 좌석 옆/밑에서 말이죠.
이런 모든 상황이 끝나고나면, 사무장에게 보고가되고, 기장에게 보고가되서, 여러분들이 보딩을 할 수 있게됩니다.
탑승 중에도, 수상한 승객이 있는지 유의주시하며, 여러분들이 가지고타시는 짐에도 수상한 물건이 있는지 관찰이 요구됩니다.
이/착륙하는 시간에, 승객들은 하늘을 날아오르는 신기함과 여행지로 향하는 기쁨에 창밖을 내다보시지만, 저희는 그시간이 항공사고가 일어날 수 있는 확률이 가장 높은 시간이기 때문에, 촉각을 곤두세우고 만에 하나 일어날 수도 있는 상황을 머릿속에 그리며 대비하고 있습니다.
뿐만아니라, 저희 승무원들은 의료진은 아니지만, 메디컬 응급상황에 대한 교육도 받습니다.
소화불량, 멀미,두통에 호소하는 승객부터 기내에서 출산을 해야하는 산모, 갑자기 간질로 인해 발작을 일으키는 승객.. 등 ......... 각가지 응급상황에 대처할 수 있을만큼 모든 메뉴얼들이 머릿속에 있습니다.
때로는, 경찰과 같은 역할을 해야 할 때도 있습니다.
술을먹고 난동을 부리며 폭력을 행사하는 승객은 수갑을 채워야 하는 상황도 오게 마련이니까요..^^:
이/착륙 바로 전, 승무원들이 돌아다니면서, 여러분들 무릎위에 올려져 있는 작는 가방 조차도 앞좌석 아래에 넣거나 또는 선반에 올리라고 말씀드리는 것 또한 안전에 관한 이유입니다.
혹시나 있을 탈출상황에 우왕좌왕 다급해진 승객들이 서로 나가려고 난리가 날텐데, 그럴때 장애물이 되어 여러분들의 발을 잡을 수도 있기 때문입니다.
기내 창문블라인드를 모두 열어달라고 부탁드리는 것 또한, 외부상황을 정확히 파악하기 위해서랍니다.(엔진에 불이 날 수도.. 또는 비상착륙인지 비상착수인지.. 상황을 알아야하니까요)
저희 승무원들은 여러분들께 따뜻하고 맛있는 식사를 대접해드리기 위해 있는 사람들 맞습니다..
하지만, 단지 그게 이유라면, 자동판매기 설치하고, 콜라 커피 뽑아드실 수도 있고, 편의점처럼 전자렌지에 인스턴트음식 덮여서 드신다면, 기내에 열몇명씩되는 승무원들이 궂이 필요하지 않을겁니다.
승무원들이 그렇게 많은 이유는, 각자 담당도어가 있기에 혹시나 있을 비상사태에 1분1초라도 빨리 여러분들을 구출시켜드리기 위함이며, 각자의 담당구역이 있기에 여러분들께 보다 낫은 서비스를 제공해 드리기 위합니다.
제 글로 인하여, 승객여러분께서 조금이나마 승무원이라는 직업에 대해 좀 더 넓은 안목으로 봐주시고,
또한 항공여행 시 저희를 믿고 안전여행을 하실 수 있으면 하는게 제 바램입니다.