원칙2 ) 솔직하게 진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하자.
Give honest, sincere appreciation.
원칙3 ) 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
Arouse in the other person an eager want.
ㅡ남에게 호감을 사는 여섯 가지 방법ㅡ
원칙1 ) 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라.
Become genuinely interested in other people.
원칙2 ) 미소를 지어라! Smile.
원칙3 ) 이름을 잘 기억하라. 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고
중요한 말임을 명심하라. Remember that a person's name is to that person the sweetest and most
important sound in any language.
원칙4 ) 경청하라. 자신에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무시켜라. Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.
원칙5 ) 상대방의 관심사에 대해 이야기하라. Talk in terms of the other person's interests.
원칙6 ) 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라. 단, 성실한 태도로 해야 한다. Make the other person feel important and do it sincerely.
ㅡ자신의 의도대로 사람들을 설득하는 법ㅡ
원칙1 ) 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다. The only way to get the best of an argument is to avoid it.
원칙2 ) 상대방의 견해를 존중하라. 결코 "당신이 틀렸다"고 말하지 말라. Show respect for the other person's opinions. Never say, "you're wrong".
원칙3 ) 잘못을 했으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라. If you are wrong, admit it quickly and emphatically.
원칙4 ) 우호적인 태도로 말을 시작하라. Begin in a friendly way.
원칙5 ) 상대방이 당신의 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라. Get the other person saying "yes, yes" immediately.
원칙6 ) 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라. Let the other person do a great deal of the talking.
원칙7 ) 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라. Let the other person feel that the idea is his or hers.
원칙8 ) 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라. Try honestly to see things from the other person's point of view.
원칙9 ) 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라. Be sympathetic with the other person's ideas and desires.
원칙10) 보다 고매한 동기에 호소하라. Appeal to the nobler motives.
카네기 인간관계론
[ 데일 카네기(Dale Carnegie. 1888~1955) ]
오늘부터 데일 카네기에 대한 이야기를 하고자 한다.
데일 카네기는 인간 관계론과 성공론에 대해 여러가지 책을 썼는데 그가 이야기 한 중요한
내용의 요점을 정리하여 2회에 걸쳐 적어보고자 한다.
먼저 데일 카네기에 대한 소개를 하면 다음과 같다.
그는 미국 미주리 주 농가에서 출생하여 웨렌버그 주립 사범대학을 졸업한 후 교사, 세일즈맨, 배우 등의 다양한 직업을 경험한 사람이다.
1912년 성인화술강좌를 개설한 이후 데일 카네기 연구소를 설립하였고그후 인간 경영분야 최고의 컨설턴트로 활동하여 동서양 문화권을 접목시키는 것 뿐 아니라 인간 경영분야에서 기념비적인 업적을 남긴 사람이다.
현재도 세계 80여국에서 연간 30만명 이상이 데일 카네기 코스를 수료하고 있을 정도다.
우리 한국에서도 1992년부터 카네기 연구소에서 데일 카네기 코스가 보급되고 있다. 그의 주 저서로는『카네기 인간관계론』, 『카네기 성공론』, 『카네기 연설법』 등이 있다.
[ 카네기 인간 관계론 ]ㅡ사람을 다루는 기본적인 기술ㅡ
원칙1 ) 비난이나, 비평, 불평하지 말라. Don't criticize, condemn or complain.
원칙2 ) 솔직하게 진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하자. Give honest, sincere appreciation.
원칙3 ) 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라. Arouse in the other person an eager want. ㅡ남에게 호감을 사는 여섯 가지 방법ㅡ
원칙1 ) 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라. Become genuinely interested in other people.
원칙2 ) 미소를 지어라! Smile.
원칙3 ) 이름을 잘 기억하라. 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라.
Remember that a person's name is to that person the sweetest and most important sound in any language.
원칙4 ) 경청하라.
자신에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무시켜라.
Be a good listener.
Encourage others to talk about themselves.
원칙5 ) 상대방의 관심사에 대해 이야기하라.
Talk in terms of the other person's interests.
원칙6 ) 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라. 단, 성실한 태도로 해야 한다.
Make the other person feel important and do it sincerely. ㅡ자신의 의도대로 사람들을 설득하는 법ㅡ
원칙1 ) 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다.
The only way to get the best of an argument is to avoid it.
원칙2 ) 상대방의 견해를 존중하라. 결코 "당신이 틀렸다"고 말하지 말라.
Show respect for the other person's opinions. Never say, "you're wrong".
원칙3 ) 잘못을 했으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라.
If you are wrong, admit it quickly and emphatically.
원칙4 ) 우호적인 태도로 말을 시작하라.
Begin in a friendly way.
원칙5 ) 상대방이 당신의 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라.
Get the other person saying "yes, yes" immediately.
원칙6 ) 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.
Let the other person do a great deal of the talking.
원칙7 ) 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라.
Let the other person feel that the idea is his or hers.
원칙8 ) 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라.
Try honestly to see things from the other person's point of view.
원칙9 ) 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.
Be sympathetic with the other person's ideas and desires.
원칙10) 보다 고매한 동기에 호소하라.
Appeal to the nobler motives.
원칙11) 당신의 생각을 극적으로 표현하라.
Dramatize your ideas.
원칙12) 도전 의욕을 불러일으켜라.
Throw down a challenge.