-켄 블레차드, ─"칭찬은 고래도 춤추게 한다"─

~ 칭찬할 일이 생겼을때는 즉시 칭찬하라.

~잘한 점을 구체적으로 칭찬하라.

~가능한한 공개적으로 칭찬하라.

~결과보다는 과정을 칭찬하라.

~사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하라.

~거짓없이 진실한 마음으로 칭찬하라.

~긍정적으로 관점을 전환하면 칭찬할 일이 보인다.

~일의 진척사항이 여의치 않을때 더욱 격려하라.

~잘못된 일이 생기면 관심을 다른 방향으로 유도하라.

~가끔씩 자기 자신을 스스로 칭찬하라

                   -켄 블레차드, ─'칭찬은 고래도 춤추게 한다'─