마이클 델의 DELL컴퓨터는 고객으로부터 맞춤형 PC를 주문받는 혁신적인 기법을 도입하여 엄청난 성장을 이루었다. Direct marketing즉 직접판매방식은 재고부담과 중간 마진을 없앰으로써 가격 경쟁력을 가져왔다. 또한 고객 요구사항을 실시간으로 제품 생산에 반영함으로써 고객 만족도를 크게 높이는 이점또한 제공한다. 3
DELL의 CEO에게 듣는다.
마이클 델의 DELL컴퓨터는 고객으로부터 맞춤형 PC를 주문받는 혁신적인 기법을 도입하여 엄청난 성장을 이루었다. Direct marketing즉 직접판매방식은 재고부담과 중간 마진을 없앰으로써 가격 경쟁력을 가져왔다. 또한 고객 요구사항을 실시간으로 제품 생산에 반영함으로써 고객 만족도를 크게 높이는 이점또한 제공한다.