저희집이 집안공사를하면서 , 2층에있던 에어컨을 1층으로 내리기위해 1588 로 삼성전자서비스센터에 전화를했고, 직원분이 와서 2층에서 1층으로 내리는 작업을 부탁했습니다 .
작업비용으로 20만원을 요구하더군요 , 무슨 에어컨이 다박살난것도아니고 이게 무슨 상황인지 , 어머니께 듣고 당황스러웠습니다 ; 에어컨을 하나사겠네요 돈더모아서
문제는 여기서 끝이아니네요 아쉽게도 .. 부모님이 집에돌아오시니 , 참 상황이어이없었는데요 배선은 깔끔하게 일직선도아닌 길게 늘어져서 , 지저분하고 배선통과구도 마음대로 뚫어놓고 , 정말 지나가던 구청직원이 이렇게 에어컨설치하는사람 처음봤다고합니다 . 거기다가 주변에 흙들과 배선들 솔직히LG나 다른 중소기업서비스센터 직원들도 다들 청소까지 해주고가는데 , 주변에 너저분하게 하나도안치워놓고 하다못해 옆으로 밀어 놓지도못합니까? 그래서 어머니가 너무 화가나셔셔 서비스센터에 전화를하셨습니다 그랬더니 그직원대신 다른직원을 보낸다고해놓고 , 오늘 아무연락도없이 오지도않았습니다. 오늘만 LG 대우 삼성 3개 대기업의서비스를받았습니다(냉장고, 티비 문제떄문에) 정말비교될정도로 최악이었습니다 그직원 이름을 알고싶어서 내일 전화할작정입니다 아무튼.. 삼성이면 국내최고의기업아닙니까 - 근데 이렇게서비스가이래도되는걸까요 , 해도해도너무하지않습니까 . 사소한거라면 그냥 속으로 생각하고 넘어가겠지만 이건너무하네요 대기업 삼성 , 이라는 이름에 걸맞는 서비스가 필요할듯하네요 그래도 제품을 산 고객이면 , 고객에게 알맞는 서비스를제공해야하는거아닙니까
오늘받은삼성전자서비스 최악입니다....실망...
1. 모델명 : 하우젠 에어컨
2. 방문하신 센터 : 1588로 전화해서 가장가까운센터로 접수를했습니다(미아방면)
3. A/S 접수할 때 알려 주신 고객님의 전화번호 : 개인정보올리지말라면서 이건몬지..
저희집이 집안공사를하면서 , 2층에있던 에어컨을 1층으로 내리기위해
1588 로 삼성전자서비스센터에 전화를했고, 직원분이 와서
2층에서 1층으로 내리는 작업을 부탁했습니다 .
작업비용으로 20만원을 요구하더군요 , 무슨 에어컨이 다박살난것도아니고
이게 무슨 상황인지 , 어머니께 듣고 당황스러웠습니다 ;
에어컨을 하나사겠네요 돈더모아서
문제는 여기서 끝이아니네요 아쉽게도
..
부모님이 집에돌아오시니 , 참 상황이어이없었는데요
배선은 깔끔하게 일직선도아닌 길게 늘어져서 , 지저분하고 배선통과구도
마음대로 뚫어놓고 , 정말 지나가던 구청직원이 이렇게 에어컨설치하는사람
처음봤다고합니다 .
거기다가 주변에 흙들과 배선들 솔직히LG나 다른 중소기업서비스센터 직원들도
다들 청소까지 해주고가는데 , 주변에 너저분하게 하나도안치워놓고
하다못해 옆으로 밀어 놓지도못합니까?
그래서 어머니가 너무 화가나셔셔 서비스센터에 전화를하셨습니다
그랬더니 그직원대신 다른직원을 보낸다고해놓고 , 오늘 아무연락도없이
오지도않았습니다.
오늘만 LG 대우 삼성 3개 대기업의서비스를받았습니다(냉장고, 티비 문제떄문에)
정말비교될정도로 최악이었습니다
그직원 이름을 알고싶어서 내일 전화할작정입니다
아무튼..
삼성이면
국내최고의기업아닙니까 -
근데 이렇게서비스가이래도되는걸까요 , 해도해도너무하지않습니까 .
사소한거라면 그냥 속으로 생각하고 넘어가겠지만 이건너무하네요
대기업 삼성 , 이라는 이름에 걸맞는 서비스가 필요할듯하네요
그래도 제품을 산 고객이면 , 고객에게 알맞는 서비스를제공해야하는거아닙니까
지금글쓰고있는데 서비스는 역시삼성입니다 라는말이 당황스럽네요 ,
이거 어떻게생각하세요?