너무 무책임한 롯데닷컴.

롯데 닷컴에서 물건을 6월 6일 주문했습니다. 일주일이 지나도 오지 않아 6월 14일 오전에 배송조회
를 해보니 발송완료로 돼 있더군요. 롯데로 전화해서 물어보니 수령으로 돼 있다고 하더라구요.
결론은 택배 아저씨가 아무도 없는 사무실에 그냥 물건을 두고 가서 물건이 도난된거였습니다. 택배 아저씨의 배달 사고임에도 그 아저씨는사무실로 경찰까지 불렀고 별별 소동이 다 있은 후에 롯데에서는 물건을 다시 보냈습니다.

보상처리 후에 물건을 다시 받을지 여부를 결정하겠다는 제 의사를 무시하고요. 오늘이 18일이니까 12일만에 물건을 받은거죠. 필요한 날짜에 입지도 못핵구요.
어이가 없는건 그에 관한 보상처리를 요구하자 쇼핑할 때 3000천원의 현금으로 바꾸어 쓸 수 있는 포인트를 적립해 주겠다는 거더라구요. 제가 그 배송 조회때문에 쓴 핸드폰비만 3000원이 넘습니다. 이게 무슨 보상처립니까. 업무는 업무대로 방해받고 작장으로는 경찰이 오고 핸드폰비는 돈대로 나가고 며칠째 기분은 기분대로 상하고 신경은 신경대로 쓰고. 거기다가 상품을 받을지 안받을지 나중에 결정하겠다고 했는데 자기들 편한대로 물건 먼저 보내놓고, 기껏한다는 보상처리가 다시 롯데닷컴에서 쇼핑을 해야 쓸 수 있는 돈 3000원 대용 포인트라니.

이 사건때문에 택배아저씨는 일당을 다 옷값으로 변상하게 됐다는데, 하청 택배사에는 그런 책임을 물으면서 정작 그 큰 회사인 롯데에서 감수 할 수 있는 건 3000포인트란 말입니까?? 3000포인트가 최선이라는 말에 더 어이가 없었습니다. 몇번씩 전화 와서는 똑같은 말만 되풀이하는데 매번 업무도 볼 수 없고. 무슨 큰 선심 쓴 양. 어이가 없었습니다.
첨부터 보상유가 할 건 아니었는데 일처리는 일처리대로 늦고 의사는 의사대로 무시하고 그냥 넘어가려니 너무 괘씸해서 보상처리 얘기했더니 4일만에 온 연락이 3000포인트.
더 어이없는건 다시 전화와서는 롯데측에선 자기들은 책임이 없지 않나 생각한답니다. 하청업체(택배사)의 잘못도 롯데 책임 아닙니까.
정말 너무너무 괘씸합니다. 어이가 없습니다. 날도 더운데 머리서 김이 모락모락 납니다.