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P.B Crosby의 품질관리
Philip B. Crosby의 홈페이지에 발췌해 온 자료입니다.
1. Managing Services ☞ 한국어
2. Define Quality? ☞ 한국어
3. Respect and Reap
4. What Is ISO For?
5. The Cost of Transactions
6. Educational Nourishment
7. The Useful and Reliable Screen Door
8. To Be an Executive, by Choice
9. We Keep Learning In Spite of Ourselves
10. Control and Quality
11. Interpersonal and Organizational Communication
12. Leadership and Quality
13. Motivation
14. Groups and Quality Teams
15. Managing Productions and Operations
16. Human Resource Management
17. Job Design
18. Information For Decision Making
19. Strategic Quality Management
20. Planning
21. Decision Making
22. The Global Management Environment
23. The Evolution of Management
24. The Management Challenge:Quality and Competitiveness
25. The Rise and Falling of Reformation
26. Completeness in Personal Life
27. Transactions: A Case Example
28. Completeness in Personal Life
29. "P" is for Profit
30. The Boss Versus Peace and Quiet
31. Systems Integrity
32. Back To Reality: On the Links with the "Nine-Hole League"
33. The Example of the Bank Merger
34. The "My Way" Management
35. MANAGEMENT: Understanding and Attitude
36. Reality and Quality
37. The Grasshopper and the Ant
38. The Art of Managing Volunteers
39. Putting It All Together
40. Reengineering the Sunshine Mall
41. "There is No Tooth Fairy, Really."
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