경영자가 지녀야 할 것

최진영2007.07.27
조회41
경영자가 지녀야 할 것

경제전문지에서 2007년 4월 선정

1위로 카롤로스슬림헬루 가 세계갑부 1위로 선정

7-10년 정도의 1위대열에서 빌게이츠가 한자리 물러나게 됐다는것

통신산업을 이끄는 경영인으로써 경영 마인드를 배우고 싶다 .

1

... 이야꾼이 되라

스웨덴 스톡 홀름대학의 요나스 리더스트릴러 교수는 "진정한 리더는 cso( chief storytelling officer)  즉 최고의 이야기꾼이 되어야 한다고한다 . 직원들이 함께 애기 하고픈 정도가 되어야 한다는것이다.

 

2.... 상황을 정확이 판단하는 통찰력이 있어야한다 .

상황을 통찰력있게 판단하는 훈련에서 나오는 것 같다,

즉시를 하지만 , 파악을 하더라도 ㅡ 윗사항으로 의견을 나누며

함께해야한다.

 

3..... 설득력 의 미학 ---- 유머러스함

아무리 좋은 말이라도 ㅡ 상업적인 요소가 가미되면 , 사람들은

색안경으로 사람을 판단하기때문에 ... 어디까지나 진실한 맘을 알려줄수없다 . 그래서 말에서 묻어나오는 ㅡ 따뜻함과 ,, 그상황에 당황하지않고

유머러스하게  애기하도록 한다면  한층 관계 발전할수 있다고 본다

 

4.... 나눔의카리스마

예민하고 지각력이뛰어 나면 자연스럽다, 세상사람들의 needs에 관심을 둔다 . 세상을 이롭게 나누 것에 집중한다는 점 ,,,

타인에게 돌보는 아름다운 카리스마

 

5.... 적응력

시시때때 만나는 많은 사람관계나 변화무상한 일상이나 ,

위기를 맞이할때, 상황이 어려워질때라도 , 모르는 낯선곳에 가더라도

해보지 못한 업무에도 ㅡㅡㅡ 열중하며 적응해야 한다

 

6... 균형된 절제함

균형을 위한 냉철함이 있어야 사태를 파악할수 있다

절제된습관과 감정을 조절하며 상대방의 이해를 구하는것 ,,

어려운 것이자 가져야할것이다

방송인으로써는 손석희아나운서 (?) 짐은 교수님으로 불러야 겠지만,

그가 한 방송을 들으면 , 까다운 성격을 엿볼수 있지만, 한편의 통쾌한영화를 보게 될때도 있다 , 사회적 이슈가 되었던 ㅡㅡㅡ 개고기 사건

영화배우 브리짓드바르도 대화에서 속시원하게 착찹함을 가시게 했다 ..

 

7...매너

타인에게 보여주는 이미지가 뭘그리 중요하냐고 하지만 ,

초면에 보는 사람은 그가 뭘 생각하구 추구하는지 판단하며 관찰한다 ,

보이는 면이 그리 중요하진 않지만, 보는사람을 시원하게 보이고 기분좋은 관계를 출발하는 것도 그리 나쁘지않다는 것이다,

매너의어원은 라틴어(maunarius) manus (사람의행동이나 습관) 와

ARIUS(방식방법) 복합어라는것

나의 행동이나 습관을 어떤방식이나 방법으로 보이는것이 매너라는것

소위 다홍치마라는 거쥐]

 

8...신뢰감

위사항과 접목되는 애기겠지만, 신뢰감을 주므로써

사람들과 관계가 깊어진다는 것이다.

커피광고에 나오는 안성기는 영화인으로써두 유명하지만,

커피광고에서 두각을 보인지 오래되었다

안성기가 나오면 ㅡ 새로나온 배우 유명 연애인들보다 더 매출을 올리는데

일조를 한다는 것이다 .

그래서 .. 유명연예인들 광고이후 ㅡ 마지막을 장식하는 맨트로 화룡점정으로

안정감, 신뢰도를 높히게 되었다는 것이다.

그의 푸근함이 좋다 .. 항상 볌화무상한 삶에서도 연습게임이아니라 실전에 부딪히는 한결같은 모습으로 지내왔기에 대한민국 국민배우로써 그가한자리 하는게 아니가 싶다 ..

믿음이라는 단어는 신뢰감에서 오는 하나의 꼬리표다

꼬리표는 정말 주요한 역활을 하는 것인데 ,, 안성기는 믿음이 동반되는 사람이 아닐까 싶다 ,....

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9.... 나만의 멘토를 가져라

나라자를 알리게에는 적합한것이다.

직원들이 나라는 존재를 심어주기위해서 그였으면 어떻게 했을까라고 생각을 하게 된다면 자신만의 멘토가있을 것이다,

누구나 멘토를 가지고있는것은 아니다, 멘토란 쌍방의 케뮤니케이션이 이루어져야 한다는것이다 ,그래서 모델링 대상을 잡고 그것을 갖추어 나는 것이 좋은방법이다.

벤치 마케팅( BENCH MAKETING)또한 그런 맥락이라 본다 ,

연예인들을 선망하며 그들과 닮아가려고 하는 작용 ,,,

그러나 누구를 모델링하냐에 따라 한사람의 인생이 달라 질수 있다는 것이다 ,,

모델링에는 세가지 방법이 있다 -

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첫째 관찰 학습 : 직접 시행 착오과정을 격지않고 보는 것만으로도 효과를 낼수있는 것 - 운동 선수들이 우수한케이스를 스피치하면서 어떤 긴잔소리도 효과가 있을수 있다는 것이다

둘째 탈억제 효과: 누구를 닮아가고싶다 고해서 한창 다이어트에 열중을 하는 것이나 , 소심한 성격을 진보적인 성격으로 변하게 한다는 것이나

작은목소리가 큰목소리를 낼수 있는 것이 아마 그의모델링의지때문이라 본다 ,, 모델링을 통해서 행동을 억제 할수도 있고 활성화할수있다는 것이다.

셋째 반응 촉진 : 심리학에 등장하는 동일시 ( IDENTIFICATION)

흉내를 내거나 따라하게 될때 기대되는 반응 촉진 효과이다

어떤 그룹이든 어떤대상이든 타인의 가치를 받아드려서 그가치나 사상이

자신의  가치인 마냥 행동하게 하는데서 그중하나이다 .

소의 극단적이거나 함께 울고 기뻐한는 심리적 행동을 보이는데

긍정적인 효과로 활용한다면 ㅡㅡㅡ 훌륭한 모델링이아닐까한다

빌게이츠 또한 TRW사의 존 놀튼의 학습효과에서 오랜습관으로 배운것이아닐까한다 , 알렉산더는 아리스토텔레스 , 플라톤은 소크라테스 , 헬렌 켈러는 설리반

누군가가 자신을 선택해주길 바라거나 , 기다려주는것이 아니라 내가선택하는것이다 ....

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8...쿨(COOL)해져라

쿨하기 가 그리 쉽진않다 . 어떤일이든 감정이라는 단어가 작용하기때문에 --------

나는 쿨해지는 것은 감정없는 동물이라고 할수있다고 한다.

문제를 직면하거나 , 없었던일로 버리려고 할때 ,, 연인사이의 감정에서

쿨해지려고 노력하지만 ,, 그러기엔 내감정 상태는 분노에 가깝게 또는 초라하게 짐을 느끼게 한다 .

가벼고 이기적인 쿨 - 상처받지않으려는 사회정서인거 같다 서글프고 가엾은 현실 ㅠㅠ

미국 대통령 토머스 제퍼슨 는 "화가치밀면 열까지 세고 , 상댈 죽이고 싶으면 백까지세라" 라고 했다 ㅡㅡ 이건 이미지 관리를 하는데 절대적인것이다

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화를 내지않았을때 어떤사람들은 그냥 그런 존재로 여길때도 있고 뒤통수까지 치려는 사람들도 있다..

그럴때 , 화라는 존재를 쥐락펴락할수있다면 ,, 그건 어떻게 될까 ...

아마 건딜면 안되고 조심해야할 대상으로 생각이들까?

아직 난 그렇게 화라는 존재를 제3의관망의 대상으로 본적이 없다.

상대가 화가나 치밀게 되면  성격이 이상한건지 그걸 가지고 차분해 진다는 것이다. 흥분 할땐 ,, 게임에서 지는 것인데 먼저 흥분하고 쥐락펴락

하면 이미지가 한층 업그레이드 되는 것이 아니라  손상에 가깝다는것 ,,,

아직까지 그걸 노련하게 극복할수 있는 방법이 필요한거 같다

 

9.... 들을줄 아는 저력의과시

들어서 상대방의 말을 경청한들 이해를 못하고 넘어가면 그를 알수 없는것이다 . 경청할때 필요한것은 들을때 군데군데 이해되지않는 척해야하고 너무 잘알면 ㅡ 미워한다 넘 모르면 업신여기지 않을정도로-- 군데군데 모르는 정도가 서로에게 가장 적합하다

 유명한 CNN명 사회자 래리 킹의 이야기로 보면 그는 가난한 유태인 가정에서 태어나 교육또한 잘받지는 못했고 20년간 미국초;고의 인터뷰 프로그램을 진행 해왔다 그가 인터뷰한사람은 3만5천명 . 쟁쟁한 정치인부터 사형 집행수까지 어느계층을 어떤 게스트와도 자연스런 대화를 이끌어 간다 ,

솔직하고 깊이있게 상대의입을 열도록 하는 것은 자신의 태도이다 .

한번말하고 ㅡ 두번 듣고 세번째는 맞장구를 쳐라 탈무드의한 귀절처럼

"사람의 귀가 둘이고 입이 하나인 이유는 듣는 것을 두배로 하라는 뜻이다"

경영자가 지녀야 할 것


 

그러나 각계분야의 고위층인사들의 만담에서는 5분을 초과하는 경우를 대부분이고 ㅡ 정작 남이 애기할때 서류를 뒤적거리며 무성의한 자세를 보인다. 무성의한 정치적 공방 ,,, 자세가 바른 정치인 어디없나?

 

 10..... 칭찬하고 드러내라

칭찬에 인색한 사회문화인하여 '칭찬합시다'라는 코너가 대박일때도 있었다

칭찬은 사람을 유쾌하고 , 긍정적인 사고방식을 가지게 된다 ..

상위능력이 안되더라도 그만큼 노력한 사람에게 칭찬을 한다면

더 발전할수있는 키워드를 주는 것이라 한다.

칭찬을 하는 사람이나 , 칭찬을 해주는사람이라 유쾌 상쾌 하는건 분명하다 .. 그러나 개인적인 칭찬보다 ,드러내며 칭찬을 해주면 능력이상의 것을 해결하게 한다고 한다 .

헌데 ,, 기분좋은 만남이 될때에 칭찬을 하데 고민이 많은사람이 많다

어이고 이런 미인을 만나뵙게 되어서 반갑습니다, 라는 단어는 호의적일수있느나 성희롱의 느낌 이 반사적으로 온다...

그럴때 ,, 과장된표현으로 이런 유능한 분을 만나게 되어서 영광이라든지 , 만나게 되서 반갑습니다 , 꼭 만나 뵙고 싶었습니다. 제3자애기로 둘러되면서 이 일인자 라고 들었습니다. 라고 하면 ,,, 내심 기분 좋은 출발이 되지않을까싶다 .

사적인 표현에서도 언제 봐도 상쾌한 분이십니다. 라든지 기분좋은 사람입니다. 라는 표현도 아름답다고 생각한다      

여하튼 경영자가 되고 , 성공하려면 , 구애받는거나 , 관리할께 많아진다 .

그래서 힘든일이지만 , 매력이 있는 직업이 아닌가 싶다 .

CEO 당신은 정말 유능한 CEO입니다.

라고 누군가 말해 줄때는

당신을 그자리에서 부와 명예가 공존할것이다.

 

나도 그런 CEO가 되야하기에

어려운 훈련을 거치는거라 생각하고 ㅡ 열심히 ,잘 , 살아야한다