Q1. 잘못된 연산수행이라는 메시지가 떠서 프로그램이 종료되는 문제. ① 바이러스 문제일 수 있다. 최신 백신을 다운받아 설치 후 검사를 해본다. ②시스템 리소스 부족. 윈도우98, 윈도우me 등 윈9x 계열 일 경우 시스템의 리소스가 부족하면 이런 현상이 나올 수 있다. 시작 프로그램에서 불필요한 프로그램을 없애서 리소스를 확보해 준다. ③프로그램들 간에 충돌 현상. 두개 이상의 프로그램이 실행되어 있는 경우에 프로그램간의 충돌로 발생하는 경우가 있다. 특정 프로그램 실행 시 이런 현상이 나타난다면 그 프로그램을 삭제 후 재설치를 하도록 한다. 또는 램 상주 프로그램이 많이 설치되어 있는 경우에는 가능하면 필요없는 프로그램은 삭제하도록 한다. ④하드디스크의 여유 공간 부족. 하드디스크의 여유 공간이 부족하면 이런 현상이 발생 할 수 있다. 이럴때는 불필요한 파일이나 프로그램을 삭제하여 하드디스크의 여유 공간을 확보 해 준다. ⑤하드웨어 문제. CPU의 오버 클럭 등에 의해 과도한 열을 받았을 경우 이런 현상이 발생할 수 있다. 이럴 때는 CPU의 팬을 고성능으로 교체를 하거나 잠시 열을 식힌 후 사용하면 된다. 또는 하드디스크에 배드 섹터가 발생 한 경우가 있는데 이럴 때는 로우 포맷이나 하드디스크를 a/s 받도록 한다 ⑥오류 문구가 나오는 창에 보면 ‘자세히’ 라는 단추가 있다. 그 항목에 보면 예를 들어 '015:bff8XXX의 모듈 KERNERL32.DLL에서 MSINFO32이 잘못된 페이지오류...라고 나오는데 이 MSINFO32 라는 파일에 손상이 되었을 수 있다. 이 파일을 정상적인 파일로 복구를 한다. 정상적인 pc에서 복사를 하거나 윈도우설치 시디에서 복구를 할 수 있다.
Q2. 윈도우 종료가 안되는 현상 윈도우즈에서 종료 버튼을 누르면 종료 로그 화면에서 멈추는 현상이 있다. 여러 홈페이지 자료실에 종료 패치가 있으므로 다운받아 설치하면 된다. ☞윈도우즈 종료가 안되는 에러를 잡는 패치를 설치하고 다시 부팅 한다. 종료 패치 파일은 각종 홈페이지의 자료실에서 다운받을 수 있다.
Q3. 바탕화면의 아이콘들이 이상한 그림으로 바뀌거나 깨지는 현상. 윈도우 아이콘 그림에 담은 파일이 깨졌기 때문이다. ☞윈도우 아이콘 그림은 c:\windows 폴더에 ShellIconCache 파일로 묶어서 담아놓는다. 이 파일은 여기저기 흩어진 아이콘 파일을 하나로 묶어 윈도우가 아이콘 그림을 읽는 속도를 빠르게 하려고 잠깐 묶음으로 만든 캐시 파일이다. 바탕화면에 보이는 아이콘 그림이 바뀌거나 깨지면 ShellIconCache 파일을 지우고 다시 부팅하면 아이콘이 제대로 보인다. ShellIconCache 파일은 숨김 파일로서 윈도우 폴더에 나타나지 않기 때문에 윈도우 탐색기의 찾기 창을 띄워 찾는다. ①윈도우 탐색기를 띄우고 보기 → 폴더옵션을 고른 다음, '보기' 항목에서 '모든 파일 표시'를 고르면 숨김 파일도 탐색기에서 모두 볼 수 있다. 확인 버튼을 누르고 창을 닫는다. ②도구 → 찾기 → 파일 또는 폴더를 누른다. 이름 칸에 ShellIconCache를 쓰고 '지금 찾기' 버튼을 눌러 찾는다. 찾은 ShellIconCache 파일에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '삭제'를 골라 지운다.
Q4. 'dll 연산 오류'가 나면서 윈도우가 멈추는 현상. dll 파일은 시스템 구동 파일이다. 프로그램 구동 파일 커지면 용량도 커지고 수행속도가 떨어진다. 때문에 dll 파일에 나누어 담으면 응용프로그램이 가벼워서 수행속도가 빨라진다. 응용프로그램은 자기가 쓸 dll 파일을 깔 때 윈도우 폴더에도 복사한다. 수많은 응용프로그램을 깔면 dll 파일이 바뀌거나 깨져서 종종 오류가 난다. ☞dll 오류가 나는 프로그램을 지우고 다시 깔면 된다. 그래도 문제가 생긴다면 윈도우 시스템 dll 파일이 깨진 것이다. 이때는 '시스템 파일 검사기'를 쓰자. ①윈도우 98 설치 CD가 필요하다. 시작 → 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템도구 → 시스템 정보를 누른다. 도구 →시스템 파일 검사기를 띄우고 '시작' 버튼을 누르면 윈도우98을 처음 깔았을 때와 비교해서 바뀐 시스템 파일을 검사한다. 또는 시작 -> 실행 ->SFC를 누르면 시스템 파일 검사기가 뜬다. ②바뀌거나 지워진 파일을 찾으면 '파일 복원'을 고르고 '확인' 버튼을 누른다음 '파일복원' 창이 뜨면 백업할 폴더를 골라 '확인' 버튼을 누른다.
Q5. 부팅시 '000.vxd'관한 오류메시지가 떠서 엔터를 쳐야 부팅 되는 현상. 응용프로그램을 정상적인 방법으로 언 인스톨하지 않고 탐색기에서 바로 지워서다. 또는 레지스트리 값을 지우지 않고 프로그램 폴더를 지웠기 때문이다. ☞정확히 어떤 파일이 없는지 알아야 한다. 부팅 할 때 오류가 생긴다는 파일을 알아둔다. ①'시작' 버튼을 눌러 '실행' 칸에 regedit를 쓰고 '확인' 버튼을 눌러 레지스트리 편집기를 띄운다. 내컴퓨터 항목에서 HKEY_LOCAL_MACHINE를 열고 system →currentcontrolset → services → VxD를 연다. 여기서 오류가 생기는 파일을 가진 키를 찾아서 지우면 오류 메시지가 뜨지 않는다. ②또는 시작 버튼을 눌러 '실행'을 고르고 regedit를 넣은 다음 엔터를 쳐 서 레지스트리 편집기 창을 띄운다. 편집을 눌러 '찾기' 창을 띄우고 에러 메시지를 내는 파일 이름을 쓴다. 에러 메시지를 내는 vxd 파일을 찾으면 Delete 키를 눌러 모두 지운다.
Q6. 인터넷에서 동영상을 볼 때 화면만 나오고 소리가 나지 않는 현상. 윈도우 미디어 플레이어 버전이 낮거나 에러가 잘 나는 7.0 버전일 때, 또는 동영상을 돌려 보게 하는 코덱이 없어서다. ☞각 종 홈페이지 자료실에 있는 윈도우 미디어 플레이어 최신 버전인 wmp71.exe를 설치한다. 최신 동영상 코덱도 자료실에 있다.
Q7. PC 속도가 갑자기 느려지는 현상. 바이러스에 감염되었거나 바이러스를 잡은 다음에 나타나는 증상이다. ☞V3나 바이로봇과 같은 백신 프로그램으로 바이러스를 검사한다. 바이러스에 감염 되서 깨진 파일이 생겼다면 깨진 파일이 쓰는 응용프로그램을 다시 설치하면 된다. ※백신 프로그램이 여러 가지가 설치 되어있으면 하나만 쓰도록 권한다. 리소스 부분이나 충돌현상이 발생하는 것을 방지하기 위함이다.
Q8. 윈도우 창 오른쪽 위에 있는 창 크기 조절 버튼이 깨진 현상. 끝내기나 최소화 아이콘이 숫자로 변하는 이유는 '글꼴 파일 캐시'(TTFcache)가 깨졌기 때문이다. ①윈도우 폴더에 담긴 글꼴파일 캐시를 되살리면 고칠 수 있다. 글꼴파일 캐시는 숨김 파일이다. 내 컴퓨터를 열어 보기 → 폴더 옵션을 띄워 '보기 항목에서 '모든 파일 표시'를 고르고 '알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨김'에 체크는 뺀 다음 '확인' 버튼을 누른다. ②우측 하단의 시작-> 찾기-> 파일 또는 폴더-> ttfcache를 찾는다. 이 폴더를 찾으면 삭제를 한다. ③'시작' 버튼을 눌러 '실행' 칸에 regedit를 쓰고 '확인' 버튼을 눌러 레지스트리 편집기를 띄운다. 편집 -> 찾기에서 ttf 를 치고 찾은 후 ttffile을 지운다.
Q9. 인터넷 속도가 점점 느려지는 현상. 인터넷을 쓰면서 윈도우가 만드는 임시파일 때문에 느려진다. 윈도우가 만드는 임시파일을 모두 지운다. ①내 컴퓨터 → 제어판 → 인터넷옵션 → 일반 → 임시인터넷파일을 고른다. ②파일 '삭제'를 버튼을 누른 다음 '오프라인 항목을 모두 삭제'에 체크하고 확인 버튼을 눌러 임시 파일을 모두 지운다. ※프록시 설정이 되어있다면 설정을 해제한다. 연결 -> LAN설정 -> 자동설정 검색의 체크를 없앤다.
Q10. 모니터 해상도가 바뀌지 않는 현상. 그래픽카드 드라이버에 문제가 생긴 것이다. 그래픽카드 드라이버는 응용프로그램을 설치할 때 손상될 수 있다. 이때는 그래픽카드 드라이버를 다시 설치한다. 또는 모니터 드라이버가 기본 모니터로 변경되었을 경우에도 이런 현상이 생길 수 있다. ①그래픽카드 드라이버 CD를 넣는다. 드라이버 CD는 PC를 샀을 때 같이 온다. 없다면 인터넷이나 PC통신 자료실에서 내려 받는다. ②제어판 → 디스플레이 창을 띄워 '설정' 항목을 고른 다음 '고급' 버튼을 누른다. '어댑터' 항목에서 '변경' 버튼을 누른다. '다음' 버튼을 누른 다음 '드라이버의 목록을 만든 후 원하는 드라이버 선택'을 고르고 '다음' 버튼을 누른다. ③'검색할 위치 지정'을 체크하고 '찾아보기' 버튼을 누른다. '폴더 찾아보기' 창이 뜨면 드라이버가 담긴 CD를 고르고 '확인' 버튼을 눌러 그래픽카드 드라이버를 설치한다. ④모니터 드라이버가 변경되었을 경우 제어판 → 디스플레이 창을 띄워 '설정' 항목을 고른 다음 '고급' 버튼을 누른다. 모니터에서 모니터 종류가 기본 모니터로 되어있을 경우 등록정보를 눌러 드라이버를 플러그 앤 플레이 모니터로 변경하고 재부팅 한다.
Q11. 인터넷 익스플로러 내용관리자에 넣은 비밀번호를 잊었을 경우. 내용 관리자는 음란, 폭력 사이트를 접속하지 못하게 비밀번호를 넣어 막는다. 하지만 인터넷 익스플로러의 버그나 에러 때문에 인터넷을 쓸 수 없을 때가 생긴다. 이것은 ratings.pol 파일이 깨졌기 때문이다. ☞내용관리자 비밀번호를 알고있다면 '등급 사용'을 푼다. 암호를 잊었다면 windows\system 폴더에 담긴 ratings.pol 파일을 지운다. ※레지스트리항목에가서 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersio\policies\rating 의 항목을 지우면 된다.
Q12. 프로그램 추가/삭제에서 프로그램을 삭제했는데 목록 남아있는 현상. 응용프로그램이 제대로 지워지지 않아서다. 응용프로그램 가운데 깨진 파일이 있거나, 레지스트리에서 지워지지 않을 때 프로그램 추가/삭제 목록에 그대로 남는다. ①시작 버튼을 눌러 '실행'을 열고 regedit를 넣어 레지스트리 편집기 창을 연다 ②HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall을 열어 이용자가 지웠지만 프로그램추가/삭제 목록에 남아 있는 프로그램 이름을 고르고 Delete 키를 눌러 지운다. 재부팅하면 없어진다.
Q13. 인터넷 익스플로러 화면에서 글자가 커진 현상. 인터넷 익스플로러 버그 때문에 글자 크기가 바뀌었다 ☞글자가 커졌을 때 인터넷 익스플로러를 띄우고 '보기' 메뉴를 눌러 '텍스트크기'를 '보통'으로 체크한 뒤 인터넷 익스플로러 다시 수행한다.
Q14. '인터넷 익스플로러 스크립트 오류'가 뜨는 현상 스크립트란 만든 이가 인터넷 익스플로러에게 내리는 명령서와 같다. 홈페이지 만든 이가 잘못된 스크립트 명령어를 썼기 때문이다. ☞익스플로러 버전이 5.5 버전 미만 일 경우에 이런 현상이 생길 수 있다. 이럴 때는 5.5버전 이상으로 업데이트를 해준다. 또는 내 컴퓨터 → 제어판 → 인터넷 옵션에서 '고급' 항목을 열고 '스크립트 디버깅 사용 안 함'을 체크한다. ※업데이트를 할 때는 프로그램을 모두 종료를 하고 해야한다.
Q15. 윈도우가 시작할 묻는 아이디와 비밀번호 창을 없애고 싶을 때. 이용자가 비밀번호를 저장하였거나, 네트워크 환경에서 윈도우를 네트워크 클라이언트로 골랐기 때문이다. ☞비밀번호를 묻는 창을 없애려면 암호를 담는 pwl 파일을 지우면 된다. ①윈도우 폴더에서 '이용자이름.pwl'을 찾아 지운다 ②시작 -> 찾기 -> *.pwl 파일을 찾아 지운다 ③네트워크 환경에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '등록정보'를 연다. ④ 'Windows 로그온'을 골라 '확인' 버튼을 눌러 윈도우를 다시 시작한다.
Q16. 윈도우 보조프로그램을 쓸 때 '파일 손상 오류'가 뜨는 현상. 보조프로그램 또는 시스템 도구 프로그램 파일이 손상되었기 때문이다. ☞보조프로그램과 시스템 도구를 다시 설치한다. ①윈도우 98 설치 CD를 넣고 제어판 → 프로그램 추가/제거를 띄워 윈도우 설치 탭을 고른다. ② '구성요소'에 보조프로그램과 시스템도구를 체크하고 '확인' 버튼을 누른 다음 윈도우를 다시 시작한다.
Q17. 벅스뮤직 등 음악 사이트에서 음악이 나오지 않거나 미디어 플레이어가 작동하지 않을 때 c:\program files\Windows Media Player\mplayer2.exe 를 실행시킨 후 보기->옵션->형식->모두선택을 누른 후 확인을 하고 나오면 해결이 된다.
Q18. 인터넷 내용관리자중 암호 지우는 방법 시작-> 실행-> regedit 확인 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ratings 이동 후 오른쪽에 있는 key 값을 삭제 후 재부팅하면 암호를 저장하는 데이터가 사라지면서 더 이상 암호를 묻지 않는다.
Q19. 스타크래프트나 브루드워의 속도가 느려졌을때... 갑자기 멀티플레이 다음 메뉴로 이동할때 느려지는 경우엔 예전에 CIH바이러스에 걸리 분들이 많이 발생을 한다. CIH바이러스의 특징은 대부분 시스템 화일을 손상시키기 때문에 바이러스 치료를 해도 마찬가지 현상이 일어난다. 1. 시작버튼을 누릅니다. 2. 프로그램-보조프로그램-시스템도구-시스템정보(클릭) 3. 시스템 정보란이 뜨면 도구 메뉴에 시스템 파일 검사기라는 것을 클릭. 4. 시스템 파일 에러를 발견하고 다시 설치를 한다. ※CIH바이러스는 네트워크 바이러스이기 때문에 화일을 다운 로드 받거나 메일을 읽을때 많이 걸린다.
Q20. 디아블로 해킹에 관련된 사항
해킹을 하는 대표적인 방법은 트로이목마(trojan horse)와 백도어(backdoor) 프로그램을 이용하는 것이다. 트로이목마계열의 해킹 프로그램은 사용자가 요구한 일을 하는 것처럼 보이지만 실제로는 침입자에게 정보를 알려주는 일을 한다. 특히 어떠한 사이트에 로그인을 할때 id와 패스워드를 침입자에게 유출시키는 해킹에 많이 사용된다. 백도어는 사용자의 인증 등의 정상적인 절차를 거치지 않고 응용프로그램이나 시스템에 접근할 수 있게 하는 것을 말한다. 이런 방식의 해킹은 흔적은 남기지 않고 빠른 시간 내에 해킹을 가능하게 함으로써 최근엔 트로이목마가 시스템에 불법적으로 침입하기 위한 백도어로 많이 사용된다. 백 도어 프로그램은 침입자가 네트워크에 몰래 접근하여 PC를 통제할 수 있기 때문에 대체적으로 전형적인 컴퓨터 바이러스보다 그 위험성이 훨씬 더 심각하다고 볼 수 있다. 지금까지 가장 확산된 백 도어 프로그램은 백 오리피스 (back orifice)와 넷버스(netbus), 스쿨버스(schoolbus)등의 트로이목마 계열 프로그램이 있다.
Q21. 디아블로2 실행 시 랙이 생길 경우... 디아블로2는 고사양 시스템을 요구하기 때문에, 최소 시스템 사양을 만족한다고 해도, 사양이 충분하지 않다면, 게임이 많이 느릴 수 있다. 이러한 경우 시스템을 업그레이드해야 근본적인 문제를 해결할 수 있지만, 아래의 조치로도 약간의 성능향상을 기대할 수 있을 것이다. Video Test ([시작]메뉴의 [프로그램]의 [Diablo II] 의 [Video Test] 실행)에서 Direct Draw(2D) 모드로 실행하여 주시고, 설치 시에 멀티나 풀(전체) 모드로 설치해 준 후에, Play CD 안에 있는 D2music.mpq 파일을 디아블로2가 설치되어 있는 폴더 안으로 카피해 넣어 주시면 약간의 속도 향상을 기대할 수 있다. 게임상에서 esc 키를 눌러 나오는 options(옵션) 를 클릭 한 후 video 를 클릭하면, Lighting Quality (광원효과 화질)를 Low (낮음)로 맞추고, Blended Shadows(그림자 효과)를 off(아니오)로 놓고, Perspective(원근 모드)를 off(아니오)로(이 옵션은 조정이 되지 않을 수 있지만, 문제가 있는 것은 아닙니다.) 풀어주게 되면 그래픽 퀄리티는 약간 떨어지지만 약간의 속도가 향상될 것이다. 시스템에 설치된 비디오 카드 드라이버와 다이렉트X 버전이 구 버전 이어서, 시스템의 성능을 제대로 발휘 못해 게임이 느려질 수도 있다. 이 경우라면, 시스템에 설치된 비디오 카드에 알맞은 최신 버전의 드라이버를 설치해 보도록 한다. 또한, 다이렉트X 8.0a 한글판을 설치한다. 먼저 자신의 시스템에 장착된 비디오 카드 종류를 정확하게 확인한 후, 그에 맞는 드라이버를 다운받아 설치한다. 비디오 카드의 종류는 내 컴퓨터-> 오른쪽 마우스의 등록정보-> 장치 관리자-> 디스플레이 어댑터를 보게되면 그래픽 카드의 종류를 알 수 있다.
Q22. 포트리스2를 실행 시 에 화면이 검게 변하는 현상. ①V3pro_2000 Deluxe를 설치한 경우 V3pro_2000 Deluxe(V3로 통칭)를 인스톨하였을 경우 V3는 윈도우가 시작되면서 자동으로 시스템 감시하도록 설정되어 있다. 자동으로 시스템을 감시하는 부분이 게임들과 충돌을 일으키는 원인이 됨으로 우선은 V3을 실행한 후 환경설정에서 시스템/인터넷감시 텝을 누르고, 윈도우 시동 시 시스템 감시하기를 비활성화(모두 꺼지도록)시켜야 한다. ②적합하지 않은 사운드카드 드라이버 설치 시 본인이 사용하는 하드웨어장치(그래픽 혹은 사운드카드)에 올바르지 않은 드라이버가 설치된 경우에 위와 같은 문제가 발생될 수 있다. 따라서 자신이 사용하는 하드웨어 장치의 회사 및 모델명을 정확하게 파악한 후에 올바른 드라이버를 설치하도록 한다. 사용하는 제품에 대해서 잘 모를 경우에는 제품 업체에 문의해 보도록 한다. ③일부 그래픽카드의 드라이버 호환성 문제로 인한 충돌 가능성 일부 그래픽카드(특히 TNT계열)는 via계열의 칩셋과의 드라이버 호환성 문제로 인해 일부 게임에서 문제가 발생되는 현상이 나타나기도 한다. 따라서 가능하다면 그래픽카드 드라이버의 안정성 여부를 확인한 후에 해당 드라이버를 설치해 보도록 한다. ※ 참고 : via 칩셋을 사용하는 분들은 via패치를 한 후에 설치하도록 한다. ④방화벽에서 특정 포트(PORT)를 막은 경우 학교나 기타 공공기관에서 게임에 접속할 경우 방화벽이 설치되어 있는 여부에 따라서 특정 포트가 막혀 게임 실행이 되지 않는 경우가 있다. 따라서 이런 경우에는 학교나 사내 네트워크 관리자에게 41800~41899번대 포트(TCP)가 막혀있는지 문의해 보고 포트가 막혀있는 경우라면 해당 포트를 열어달라고 요청하면 된다.
Q23. 세이 클럽이 접속이 되지 않을 경우. ①대부분의 경우 인터넷 익스플로러의 특정 부분(Java Virtual Machine)에 문제가 있는 경우이다. 이 경우 인터넷 익스플로러 5.5 을 새로 설치하면 해결이 된다. 5.5를 새로 설치할 때에는 '사용자 설치'를 선택하신 후 JVM(Java Virtual Machine) 을 새로 설치하여야 한다. 설치 후에도 잘 되지 않는다면, Windows Update 를 사용하여 JVM 을 Update 하면 된다. ②기업(회사) 랜을 사용하는 경우 자신의 컴퓨터에서만 안되는 것이 아니고 주변 다른 컴퓨터에서도 모두 안되는 경우라면, 회사에 FireWall (컴퓨터 보안상의 이유로 설치한 방화벽) 때문일 가능성이 높다. 이 경우 회사의 전산 담당실에 문의를 한다. ③Anti-Virus 프로그램 사용 시 Anti-Virus 프로그램 중에 PC-cillin 이란 것을 사용한다면, 접속에 실패 할 수 있다. 이는 PC-cillin 이 몇몇 자바를 사용하는 웹사이트를 ''바이러스''로 잘못 인식하는 버그가 있어서 그렇다. PC-cillin을 지우거나, 지우는 것이 안된 다면, PC-cillin 의 설정에서 ''WebTrap'' 이란 것을 ‘사용하지 않음’이라고 하면 된다.
Q24. Internet Explorer와 Outlook Express의 강제 삭제방법 ①우선 익스플로러 전체버전을 준비하여 둔다. 익스플로러를 완전히 지우면 윈도우가 손상이 된다. 그러므로 큰 타이틀만 지워주면 된다. 따라서 공유파일은 그대로 보존해야 한다. ②실행 => regedit => 레지스트리 편집기에서 다음의 키값을 삭제를 시킨다. HKEY_LOCAL_MACHINE => Software => Microsoft => Internet Explorer에서 Internet Explorer키만 삭제 HKEY_LOCAL_MACHINE => Software => Microsoft => Outlook Express에서 Outlook Express키만 삭제 ※다른 항목은 절대로 손대지 않도록 한다. ③탐색기 => Program Files에서 Internet Explorer폴더와 Outlook Express폴더만 삭제한다. ④바탕화면의 아이콘을 삭제한다. ⑤익스플로러 최선 버전을 재설치 한다.
Q25. 'Kernel32.dll'에서 잘못된 페이지 오류 문제 만약 'Kernel32.dll 오류로 잘못된 페이지 ~ (Explorer, Guide.exe, Msgsrv32, Commgr32, Mprexe 등등)'란 메시지를 너무 자주 접하게 된다면, 패스워드 파일이 손상된 것이 원인일 수 있다. 이런 경우엔 패스워드 파일을 삭제한 뒤 다시 생성되도록 하면, 문제가 해결된다. 탐색기를 실행하여, 'Windows' 폴더로 이동한다. 여기서 [F3] 키를 눌러 '찾기'를 실행한다. '이름(N)' 항목에 '*.pwl'이라고 입력하고, '하위 폴더 검색(S)'에 체크한다. '지금 찾기'를 눌러 파일을 찾는다. 찾은 파일을 모두 삭제하고 시스템을 재시작 한다. ※ 이렇게 되면, 재시작 되는 윈도우에서는 암호를 다시 설정해야 한다. 이전의 암호는 모두 없어졌으니, 새로운 암호로 다시 지정하는 것이다. 참고로, '모듈 Kernel32.dll 에서 잘못된 페이지 오류로 MSIMN 에러 발생' 등의 메시지가 출력된다면, 이것은 'Happy99' 바이러스에 감염된 것이 원인일 수 있다.
PC에러 때려잡기(1)
Q1. 잘못된 연산수행이라는 메시지가 떠서 프로그램이 종료되는 문제.
① 바이러스 문제일 수 있다. 최신 백신을 다운받아 설치 후 검사를 해본다.
②시스템 리소스 부족. 윈도우98, 윈도우me 등 윈9x 계열 일 경우 시스템의 리소스가 부족하면 이런 현상이 나올 수 있다. 시작 프로그램에서 불필요한 프로그램을 없애서 리소스를 확보해 준다.
③프로그램들 간에 충돌 현상. 두개 이상의 프로그램이 실행되어 있는 경우에 프로그램간의 충돌로 발생하는 경우가 있다. 특정 프로그램 실행 시 이런 현상이 나타난다면 그 프로그램을 삭제 후 재설치를 하도록 한다. 또는 램 상주 프로그램이 많이 설치되어 있는 경우에는 가능하면 필요없는 프로그램은 삭제하도록 한다.
④하드디스크의 여유 공간 부족. 하드디스크의 여유 공간이 부족하면 이런 현상이 발생 할 수 있다. 이럴때는 불필요한 파일이나 프로그램을 삭제하여 하드디스크의 여유 공간을 확보 해 준다.
⑤하드웨어 문제. CPU의 오버 클럭 등에 의해 과도한 열을 받았을 경우 이런 현상이 발생할 수 있다. 이럴 때는 CPU의 팬을 고성능으로 교체를 하거나 잠시 열을 식힌 후 사용하면 된다. 또는 하드디스크에 배드 섹터가 발생 한 경우가 있는데 이럴 때는 로우 포맷이나 하드디스크를 a/s 받도록 한다
⑥오류 문구가 나오는 창에 보면 ‘자세히’ 라는 단추가 있다. 그 항목에 보면 예를 들어 '015:bff8XXX의 모듈 KERNERL32.DLL에서 MSINFO32이 잘못된 페이지오류...라고 나오는데 이 MSINFO32 라는 파일에 손상이 되었을 수 있다. 이 파일을 정상적인 파일로 복구를 한다. 정상적인 pc에서 복사를 하거나 윈도우설치 시디에서 복구를 할 수 있다.
Q2. 윈도우 종료가 안되는 현상
윈도우즈에서 종료 버튼을 누르면 종료 로그 화면에서 멈추는 현상이 있다. 여러 홈페이지 자료실에 종료 패치가 있으므로 다운받아 설치하면 된다.
☞윈도우즈 종료가 안되는 에러를 잡는 패치를 설치하고 다시 부팅 한다. 종료 패치 파일은 각종 홈페이지의 자료실에서 다운받을 수 있다.
Q3. 바탕화면의 아이콘들이 이상한 그림으로 바뀌거나 깨지는 현상.
윈도우 아이콘 그림에 담은 파일이 깨졌기 때문이다.
☞윈도우 아이콘 그림은 c:\windows 폴더에 ShellIconCache 파일로 묶어서 담아놓는다. 이 파일은 여기저기 흩어진 아이콘 파일을 하나로 묶어 윈도우가 아이콘 그림을 읽는 속도를 빠르게 하려고 잠깐 묶음으로 만든 캐시 파일이다. 바탕화면에 보이는 아이콘 그림이 바뀌거나 깨지면 ShellIconCache 파일을 지우고 다시 부팅하면 아이콘이 제대로 보인다. ShellIconCache 파일은 숨김 파일로서 윈도우 폴더에 나타나지 않기 때문에 윈도우 탐색기의 찾기 창을 띄워 찾는다.
①윈도우 탐색기를 띄우고 보기 → 폴더옵션을 고른 다음, '보기' 항목에서 '모든 파일 표시'를 고르면 숨김 파일도 탐색기에서 모두 볼 수 있다. 확인 버튼을 누르고 창을 닫는다.
②도구 → 찾기 → 파일 또는 폴더를 누른다. 이름 칸에 ShellIconCache를 쓰고 '지금 찾기' 버튼을 눌러 찾는다. 찾은 ShellIconCache 파일에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '삭제'를 골라 지운다.
Q4. 'dll 연산 오류'가 나면서 윈도우가 멈추는 현상.
dll 파일은 시스템 구동 파일이다. 프로그램 구동 파일 커지면 용량도 커지고 수행속도가 떨어진다. 때문에 dll 파일에 나누어 담으면 응용프로그램이 가벼워서 수행속도가 빨라진다. 응용프로그램은 자기가 쓸 dll 파일을 깔 때 윈도우 폴더에도 복사한다. 수많은 응용프로그램을 깔면 dll 파일이 바뀌거나 깨져서 종종 오류가 난다.
☞dll 오류가 나는 프로그램을 지우고 다시 깔면 된다. 그래도 문제가 생긴다면 윈도우 시스템 dll 파일이 깨진 것이다. 이때는 '시스템 파일 검사기'를 쓰자.
①윈도우 98 설치 CD가 필요하다. 시작 → 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템도구 → 시스템 정보를 누른다. 도구 →시스템 파일 검사기를 띄우고 '시작' 버튼을 누르면 윈도우98을 처음 깔았을 때와 비교해서 바뀐 시스템 파일을 검사한다. 또는 시작 -> 실행 ->SFC를 누르면 시스템 파일 검사기가 뜬다.
②바뀌거나 지워진 파일을 찾으면 '파일 복원'을 고르고 '확인' 버튼을 누른다음 '파일복원' 창이 뜨면 백업할 폴더를 골라 '확인' 버튼을 누른다.
Q5. 부팅시 '000.vxd'관한 오류메시지가 떠서 엔터를 쳐야 부팅 되는 현상.
응용프로그램을 정상적인 방법으로 언 인스톨하지 않고 탐색기에서 바로 지워서다. 또는 레지스트리 값을 지우지 않고 프로그램 폴더를 지웠기 때문이다.
☞정확히 어떤 파일이 없는지 알아야 한다. 부팅 할 때 오류가 생긴다는 파일을 알아둔다.
①'시작' 버튼을 눌러 '실행' 칸에 regedit를 쓰고 '확인' 버튼을 눌러 레지스트리 편집기를 띄운다. 내컴퓨터 항목에서 HKEY_LOCAL_MACHINE를 열고 system →currentcontrolset → services → VxD를 연다. 여기서 오류가 생기는 파일을 가진 키를 찾아서 지우면 오류 메시지가 뜨지 않는다.
②또는 시작 버튼을 눌러 '실행'을 고르고 regedit를 넣은 다음 엔터를 쳐
서 레지스트리 편집기 창을 띄운다. 편집을 눌러 '찾기' 창을 띄우고 에러 메시지를 내는 파일 이름을 쓴다. 에러 메시지를 내는 vxd 파일을 찾으면 Delete 키를 눌러 모두 지운다.
Q6. 인터넷에서 동영상을 볼 때 화면만 나오고 소리가 나지 않는 현상.
윈도우 미디어 플레이어 버전이 낮거나 에러가 잘 나는 7.0 버전일 때, 또는 동영상을 돌려 보게 하는 코덱이 없어서다.
☞각 종 홈페이지 자료실에 있는 윈도우 미디어 플레이어 최신 버전인 wmp71.exe를 설치한다. 최신 동영상 코덱도 자료실에 있다.
Q7. PC 속도가 갑자기 느려지는 현상.
바이러스에 감염되었거나 바이러스를 잡은 다음에 나타나는 증상이다.
☞V3나 바이로봇과 같은 백신 프로그램으로 바이러스를 검사한다. 바이러스에 감염 되서 깨진 파일이 생겼다면 깨진 파일이 쓰는 응용프로그램을 다시 설치하면 된다.
※백신 프로그램이 여러 가지가 설치 되어있으면 하나만 쓰도록 권한다. 리소스 부분이나 충돌현상이 발생하는 것을 방지하기 위함이다.
Q8. 윈도우 창 오른쪽 위에 있는 창 크기 조절 버튼이 깨진 현상.
끝내기나 최소화 아이콘이 숫자로 변하는 이유는 '글꼴 파일 캐시'(TTFcache)가 깨졌기 때문이다.
①윈도우 폴더에 담긴 글꼴파일 캐시를 되살리면 고칠 수 있다. 글꼴파일 캐시는 숨김 파일이다. 내 컴퓨터를 열어 보기 → 폴더 옵션을 띄워 '보기 항목에서 '모든 파일 표시'를 고르고 '알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨김'에 체크는 뺀 다음 '확인' 버튼을 누른다.
②우측 하단의 시작-> 찾기-> 파일 또는 폴더-> ttfcache를 찾는다. 이 폴더를 찾으면 삭제를 한다.
③'시작' 버튼을 눌러 '실행' 칸에 regedit를 쓰고 '확인' 버튼을 눌러 레지스트리 편집기를 띄운다. 편집 -> 찾기에서 ttf 를 치고 찾은 후 ttffile을 지운다.
Q9. 인터넷 속도가 점점 느려지는 현상.
인터넷을 쓰면서 윈도우가 만드는 임시파일 때문에 느려진다. 윈도우가 만드는 임시파일을 모두 지운다.
①내 컴퓨터 → 제어판 → 인터넷옵션 → 일반 → 임시인터넷파일을 고른다.
②파일 '삭제'를 버튼을 누른 다음 '오프라인 항목을 모두 삭제'에 체크하고 확인 버튼을 눌러 임시 파일을 모두 지운다.
※프록시 설정이 되어있다면 설정을 해제한다. 연결 -> LAN설정 -> 자동설정 검색의 체크를 없앤다.
Q10. 모니터 해상도가 바뀌지 않는 현상.
그래픽카드 드라이버에 문제가 생긴 것이다. 그래픽카드 드라이버는 응용프로그램을 설치할 때 손상될 수 있다. 이때는 그래픽카드 드라이버를 다시 설치한다. 또는 모니터 드라이버가 기본 모니터로 변경되었을 경우에도 이런 현상이 생길 수 있다.
①그래픽카드 드라이버 CD를 넣는다. 드라이버 CD는 PC를 샀을 때 같이 온다. 없다면 인터넷이나 PC통신 자료실에서 내려 받는다.
②제어판 → 디스플레이 창을 띄워 '설정' 항목을 고른 다음 '고급' 버튼을 누른다. '어댑터' 항목에서 '변경' 버튼을 누른다. '다음' 버튼을 누른 다음 '드라이버의 목록을 만든 후 원하는 드라이버 선택'을 고르고 '다음' 버튼을 누른다.
③'검색할 위치 지정'을 체크하고 '찾아보기' 버튼을 누른다. '폴더 찾아보기' 창이 뜨면 드라이버가 담긴 CD를 고르고 '확인' 버튼을 눌러 그래픽카드 드라이버를 설치한다.
④모니터 드라이버가 변경되었을 경우 제어판 → 디스플레이 창을 띄워 '설정' 항목을 고른 다음 '고급' 버튼을 누른다. 모니터에서 모니터 종류가 기본 모니터로 되어있을 경우 등록정보를 눌러 드라이버를 플러그 앤 플레이 모니터로 변경하고 재부팅 한다.
Q11. 인터넷 익스플로러 내용관리자에 넣은 비밀번호를 잊었을 경우.
내용 관리자는 음란, 폭력 사이트를 접속하지 못하게 비밀번호를 넣어 막는다. 하지만 인터넷 익스플로러의 버그나 에러 때문에 인터넷을 쓸 수 없을 때가 생긴다. 이것은 ratings.pol 파일이 깨졌기 때문이다.
☞내용관리자 비밀번호를 알고있다면 '등급 사용'을 푼다. 암호를 잊었다면 windows\system 폴더에 담긴 ratings.pol 파일을 지운다.
※레지스트리항목에가서 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersio\policies\rating 의 항목을 지우면 된다.
Q12. 프로그램 추가/삭제에서 프로그램을 삭제했는데 목록 남아있는 현상.
응용프로그램이 제대로 지워지지 않아서다. 응용프로그램 가운데 깨진 파일이 있거나, 레지스트리에서 지워지지 않을 때 프로그램 추가/삭제 목록에 그대로 남는다.
①시작 버튼을 눌러 '실행'을 열고 regedit를 넣어 레지스트리 편집기 창을 연다
②HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall을 열어 이용자가 지웠지만 프로그램추가/삭제 목록에 남아 있는 프로그램 이름을 고르고 Delete 키를 눌러 지운다. 재부팅하면 없어진다.
Q13. 인터넷 익스플로러 화면에서 글자가 커진 현상.
인터넷 익스플로러 버그 때문에 글자 크기가 바뀌었다
☞글자가 커졌을 때 인터넷 익스플로러를 띄우고 '보기' 메뉴를 눌러 '텍스트크기'를 '보통'으로 체크한 뒤 인터넷 익스플로러 다시 수행한다.
Q14. '인터넷 익스플로러 스크립트 오류'가 뜨는 현상
스크립트란 만든 이가 인터넷 익스플로러에게 내리는 명령서와 같다. 홈페이지 만든 이가 잘못된 스크립트 명령어를 썼기 때문이다.
☞익스플로러 버전이 5.5 버전 미만 일 경우에 이런 현상이 생길 수 있다. 이럴 때는 5.5버전 이상으로 업데이트를 해준다.
또는 내 컴퓨터 → 제어판 → 인터넷 옵션에서 '고급' 항목을 열고 '스크립트 디버깅 사용 안 함'을 체크한다.
※업데이트를 할 때는 프로그램을 모두 종료를 하고 해야한다.
Q15. 윈도우가 시작할 묻는 아이디와 비밀번호 창을 없애고 싶을 때.
이용자가 비밀번호를 저장하였거나, 네트워크 환경에서 윈도우를 네트워크 클라이언트로 골랐기 때문이다.
☞비밀번호를 묻는 창을 없애려면 암호를 담는 pwl 파일을 지우면 된다.
①윈도우 폴더에서 '이용자이름.pwl'을 찾아 지운다
②시작 -> 찾기 -> *.pwl 파일을 찾아 지운다
③네트워크 환경에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '등록정보'를 연다.
④ 'Windows 로그온'을 골라 '확인' 버튼을 눌러 윈도우를 다시 시작한다.
Q16. 윈도우 보조프로그램을 쓸 때 '파일 손상 오류'가 뜨는 현상.
보조프로그램 또는 시스템 도구 프로그램 파일이 손상되었기 때문이다.
☞보조프로그램과 시스템 도구를 다시 설치한다.
①윈도우 98 설치 CD를 넣고 제어판 → 프로그램 추가/제거를 띄워 윈도우 설치 탭을 고른다.
② '구성요소'에 보조프로그램과 시스템도구를 체크하고 '확인' 버튼을 누른 다음 윈도우를 다시 시작한다.
Q17. 벅스뮤직 등 음악 사이트에서 음악이 나오지 않거나 미디어 플레이어가 작동하지 않을 때
c:\program files\Windows Media Player\mplayer2.exe 를 실행시킨 후 보기->옵션->형식->모두선택을 누른 후 확인을 하고 나오면 해결이 된다.
Q18. 인터넷 내용관리자중 암호 지우는 방법
시작-> 실행-> regedit 확인
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ratings 이동 후 오른쪽에 있는 key 값을 삭제 후 재부팅하면 암호를 저장하는 데이터가 사라지면서 더 이상 암호를 묻지 않는다.
Q19. 스타크래프트나 브루드워의 속도가 느려졌을때...
갑자기 멀티플레이 다음 메뉴로 이동할때 느려지는 경우엔 예전에 CIH바이러스에 걸리 분들이 많이 발생을 한다. CIH바이러스의 특징은 대부분 시스템 화일을 손상시키기 때문에 바이러스 치료를 해도 마찬가지 현상이 일어난다.
1. 시작버튼을 누릅니다.
2. 프로그램-보조프로그램-시스템도구-시스템정보(클릭)
3. 시스템 정보란이 뜨면 도구 메뉴에 시스템 파일 검사기라는 것을 클릭.
4. 시스템 파일 에러를 발견하고 다시 설치를 한다.
※CIH바이러스는 네트워크 바이러스이기 때문에 화일을 다운 로드 받거나 메일을 읽을때 많이 걸린다.
Q20. 디아블로 해킹에 관련된 사항
해킹을 하는 대표적인 방법은 트로이목마(trojan horse)와 백도어(backdoor) 프로그램을 이용하는 것이다.
트로이목마계열의 해킹 프로그램은 사용자가 요구한 일을 하는 것처럼 보이지만 실제로는 침입자에게 정보를 알려주는 일을 한다.
특히 어떠한 사이트에 로그인을 할때 id와 패스워드를 침입자에게 유출시키는 해킹에 많이 사용된다.
백도어는 사용자의 인증 등의 정상적인 절차를 거치지 않고 응용프로그램이나 시스템에 접근할 수 있게 하는 것을 말한다.
이런 방식의 해킹은 흔적은 남기지 않고 빠른 시간 내에 해킹을 가능하게 함으로써 최근엔 트로이목마가 시스템에 불법적으로 침입하기 위한 백도어로 많이 사용된다.
백 도어 프로그램은 침입자가 네트워크에 몰래 접근하여 PC를 통제할 수 있기 때문에 대체적으로 전형적인 컴퓨터 바이러스보다 그 위험성이 훨씬 더 심각하다고 볼 수 있다.
지금까지 가장 확산된 백 도어 프로그램은 백 오리피스 (back orifice)와 넷버스(netbus), 스쿨버스(schoolbus)등의 트로이목마 계열 프로그램이 있다.
Q21. 디아블로2 실행 시 랙이 생길 경우...
디아블로2는 고사양 시스템을 요구하기 때문에, 최소 시스템 사양을 만족한다고 해도, 사양이 충분하지 않다면, 게임이 많이 느릴 수 있다.
이러한 경우 시스템을 업그레이드해야 근본적인 문제를 해결할 수 있지만, 아래의 조치로도 약간의 성능향상을 기대할 수 있을 것이다.
Video Test ([시작]메뉴의 [프로그램]의 [Diablo II] 의 [Video Test] 실행)에서 Direct Draw(2D) 모드로 실행하여 주시고, 설치 시에 멀티나 풀(전체) 모드로 설치해 준 후에, Play CD 안에 있는 D2music.mpq 파일을 디아블로2가 설치되어 있는 폴더 안으로 카피해 넣어 주시면 약간의 속도 향상을 기대할 수 있다.
게임상에서 esc 키를 눌러 나오는 options(옵션) 를 클릭 한 후 video 를 클릭하면, Lighting Quality (광원효과 화질)를 Low (낮음)로 맞추고, Blended Shadows(그림자 효과)를 off(아니오)로 놓고, Perspective(원근 모드)를 off(아니오)로(이 옵션은 조정이 되지 않을 수 있지만, 문제가 있는 것은 아닙니다.) 풀어주게 되면 그래픽 퀄리티는 약간 떨어지지만 약간의 속도가 향상될 것이다.
시스템에 설치된 비디오 카드 드라이버와 다이렉트X 버전이 구 버전 이어서, 시스템의 성능을 제대로 발휘 못해 게임이 느려질 수도 있다.
이 경우라면, 시스템에 설치된 비디오 카드에 알맞은 최신 버전의 드라이버를 설치해 보도록 한다. 또한, 다이렉트X 8.0a 한글판을 설치한다. 먼저 자신의 시스템에 장착된 비디오 카드 종류를 정확하게 확인한 후, 그에 맞는 드라이버를 다운받아 설치한다.
비디오 카드의 종류는 내 컴퓨터-> 오른쪽 마우스의 등록정보-> 장치 관리자-> 디스플레이 어댑터를 보게되면 그래픽 카드의 종류를 알 수 있다.
Q22. 포트리스2를 실행 시 에 화면이 검게 변하는 현상.
①V3pro_2000 Deluxe를 설치한 경우
V3pro_2000 Deluxe(V3로 통칭)를 인스톨하였을 경우 V3는 윈도우가 시작되면서 자동으로 시스템 감시하도록 설정되어 있다. 자동으로 시스템을 감시하는 부분이 게임들과 충돌을 일으키는 원인이 됨으로 우선은 V3을 실행한 후 환경설정에서 시스템/인터넷감시 텝을 누르고, 윈도우 시동 시 시스템 감시하기를 비활성화(모두 꺼지도록)시켜야 한다.
②적합하지 않은 사운드카드 드라이버 설치 시
본인이 사용하는 하드웨어장치(그래픽 혹은 사운드카드)에 올바르지 않은 드라이버가 설치된 경우에 위와 같은 문제가 발생될 수 있다. 따라서 자신이 사용하는 하드웨어 장치의 회사 및 모델명을 정확하게 파악한 후에 올바른 드라이버를 설치하도록 한다. 사용하는 제품에 대해서 잘 모를 경우에는 제품 업체에 문의해 보도록 한다.
③일부 그래픽카드의 드라이버 호환성 문제로 인한 충돌 가능성
일부 그래픽카드(특히 TNT계열)는 via계열의 칩셋과의 드라이버 호환성 문제로 인해 일부 게임에서 문제가 발생되는 현상이 나타나기도 한다. 따라서 가능하다면 그래픽카드 드라이버의 안정성 여부를 확인한 후에 해당 드라이버를 설치해 보도록 한다.
※ 참고 : via 칩셋을 사용하는 분들은 via패치를 한 후에 설치하도록 한다.
④방화벽에서 특정 포트(PORT)를 막은 경우
학교나 기타 공공기관에서 게임에 접속할 경우 방화벽이 설치되어 있는 여부에 따라서 특정 포트가 막혀 게임 실행이 되지 않는 경우가 있다. 따라서 이런 경우에는 학교나 사내 네트워크 관리자에게 41800~41899번대 포트(TCP)가 막혀있는지 문의해 보고 포트가 막혀있는 경우라면 해당 포트를 열어달라고 요청하면 된다.
Q23. 세이 클럽이 접속이 되지 않을 경우.
①대부분의 경우
인터넷 익스플로러의 특정 부분(Java Virtual Machine)에 문제가 있는 경우이다. 이 경우 인터넷 익스플로러 5.5 을 새로 설치하면 해결이 된다. 5.5를 새로 설치할 때에는 '사용자 설치'를 선택하신 후 JVM(Java Virtual Machine) 을 새로 설치하여야 한다. 설치 후에도 잘 되지 않는다면, Windows Update 를 사용하여 JVM 을 Update 하면 된다.
②기업(회사) 랜을 사용하는 경우
자신의 컴퓨터에서만 안되는 것이 아니고 주변 다른 컴퓨터에서도 모두 안되는 경우라면, 회사에 FireWall (컴퓨터 보안상의 이유로 설치한 방화벽) 때문일 가능성이 높다. 이 경우 회사의 전산 담당실에 문의를 한다.
③Anti-Virus 프로그램 사용 시
Anti-Virus 프로그램 중에 PC-cillin 이란 것을 사용한다면, 접속에 실패 할 수 있다. 이는 PC-cillin 이 몇몇 자바를 사용하는 웹사이트를 ''바이러스''로 잘못 인식하는 버그가 있어서 그렇다. PC-cillin을 지우거나, 지우는 것이 안된 다면, PC-cillin 의 설정에서 ''WebTrap'' 이란 것을 ‘사용하지 않음’이라고 하면 된다.
Q24. Internet Explorer와 Outlook Express의 강제 삭제방법
①우선 익스플로러 전체버전을 준비하여 둔다.
익스플로러를 완전히 지우면 윈도우가 손상이 된다. 그러므로 큰 타이틀만 지워주면 된다. 따라서 공유파일은 그대로 보존해야 한다.
②실행 => regedit => 레지스트리 편집기에서 다음의 키값을 삭제를 시킨다.
HKEY_LOCAL_MACHINE => Software => Microsoft => Internet Explorer에서 Internet Explorer키만 삭제 HKEY_LOCAL_MACHINE => Software => Microsoft => Outlook Express에서 Outlook Express키만 삭제
※다른 항목은 절대로 손대지 않도록 한다.
③탐색기 => Program Files에서 Internet Explorer폴더와 Outlook Express폴더만 삭제한다.
④바탕화면의 아이콘을 삭제한다.
⑤익스플로러 최선 버전을 재설치 한다.
Q25. 'Kernel32.dll'에서 잘못된 페이지 오류 문제
만약 'Kernel32.dll 오류로 잘못된 페이지 ~ (Explorer, Guide.exe, Msgsrv32, Commgr32, Mprexe 등등)'란 메시지를 너무 자주 접하게 된다면, 패스워드 파일이 손상된 것이 원인일 수 있다. 이런 경우엔 패스워드 파일을 삭제한 뒤 다시 생성되도록 하면, 문제가 해결된다.
탐색기를 실행하여, 'Windows' 폴더로 이동한다. 여기서 [F3] 키를 눌러 '찾기'를 실행한다. '이름(N)' 항목에 '*.pwl'이라고 입력하고, '하위 폴더 검색(S)'에 체크한다. '지금 찾기'를 눌러 파일을 찾는다. 찾은 파일을 모두 삭제하고 시스템을 재시작 한다.
※ 이렇게 되면, 재시작 되는 윈도우에서는 암호를 다시 설정해야 한다. 이전의 암호는 모두 없어졌으니, 새로운 암호로 다시 지정하는 것이다.
참고로, '모듈 Kernel32.dll 에서 잘못된 페이지 오류로 MSIMN 에러 발생' 등의 메시지가 출력된다면, 이것은 'Happy99' 바이러스에 감염된 것이 원인일 수 있다.