인간관계에서 필요한 7가지.

1. Agreement (동의)

 - 논쟁을 피하고 반대하는 사람에게는 재빨리 동의해주어라.

  만약 반대의견을 제시해야할 경우가 온다면 만약의 상황을

  가정하여 3자를 빌려 최악의 경우를 이끌어 질문해보자.

EX) 누군가가 이렇게 질문을 한다면.. 어떻게 하실생각인가요?

2. Acceptance (수용)

 - 수용하는 정도에따라 눈, 미소, 얼굴, 몸짓으로 그정도가

  나타나며 자신이 수용받고 있다는 판단이 서게 된다면 모든

  사람들은 안정감과 편안함을 느끼게 된다.

  특히, 자신을 좋아하게 만드는 가장 좋은 방법중 하나이다.

3. Appreciation (감사)

 - 매일 감사하다는 표현을 10회에서 20회 하라.

  감사하다는 표현은 상대의 자부심을 상승시키고, 관계에있어서

  긍정적인 영향력을 주게된다.

4. Approval (인정)

 - 칭찬은 빠르고. 구체적이고. 주변사람이 많을수록 효과적이다.

  칭찬에는 두가지 종류가 있는데, '연속적 강화와 단속적강화'가

  있다. 연속적 강화는 작은 것에도 칭찬을하여 그 동작을 유도

  해내는 것이고, 단속적 강화는 연속적강화로 하여금 이끌어낸

  동작보다 점차적으로 큰 동작을 이끌어 냄을 말한다.

EX) 아이들에게 작은 것을 치우더라도 칭찬하라 (연속적강화)

     여러번 칭찬하다가.. 칭찬의 회수를 줄이고 방전체를 정리

     할때 또다시 칭찬을 하여라.(단속적 강화) 그렇다면 아이에게

     '방청소'라는 것은 습관처럼 뿌리내릴 것이다.

5. Attention (집중)

 - 상대의 말에 주의 깊게 듣고, 말하는것을 방해하지 않으며,

  상대방이 한말을 한번 피드백해주어라. 피드백 해줌으로서

  상대방은 자신의 말을 경청하고 있다라는 자부심을 느끼게된다.

6. Admiration (찬사)

 - 사소한 변화라도 놓치지말아라.

  그사람의 넥타이, 구두, 헤어스타일 모두 찬사의 대상이다.

  상대가 신경쓴 곳에 찬사를 보낼 시 그 상대는 자부심을

  느끼게된다.

7. Return (돌아온다.)

 - "장미의 향기는 장미를 던진 손에 오랫동안 남아 있다."라는

  말처럼 상대에 대한 존경심과 존중은 오랫동안 품을수록

  상대에게 인정받기 쉽다. 비판하고 비난하고 불평하고 싶은

  충동을 자제하라. 감사와 인정과 찬사를 보내라. 언젠가는

  당신의 그 모든 이들에게 인정과 찬사와 감사를 받을 것이다.