듣기의 명수가 되는 법

=☆=   듣기의 명수가 되는 법   =☆=

항상 사람과 사람이 만나면

듣는 사람과 말하는 사람이 존재합니다.

어떤 사람은 말하는 것을 더 좋아하고,

또 어떤 사람은 듣는 것을 더 좋아합니다.

그런데 당신은 말하는 것을 더 좋아하는데,

상대방 또한 계속 말하고 싶어 한다면 어떻게 해야 할까요?

당신은 듣는 사람이 되어야 합니다.

리더의 역할이 그렇습니다.

리더로서 멋진 연설을 하고 청중을 끌어나가는 것도 중요하지만

상대방이, 혹은 부하직원이 마음을 열고 이야기를 하도록

만들어 주는 것 또한 중요하기 때문입니다.

여기에 당신이 그런 듣기의 명수가 될 수 있는 요령이 있습니다.

1. 눈으로 이야기를 받는다.

눈을 두리번거리며 침착하지 못 해서는 신용을 얻지 못한다.

2. 몸 전체로 듣는 자세를 취한다.

듣고 싶다는 기분을 몸 전체로 표현한다.

3. 적절하게 맞장구를 친다.

오버액션이 되지 않도록 주의하면서 적절한 시기에 맞장구를 친다.

4. 집중해서 듣는다.

선입견을 버리고 지금 그가 여기에서 말하고 있는 이 현실에 신경을 집중시킨다.

5. 제대로 듣는다.

상대의 어투, 표정과 눈빛, 이야기의 전후관계, 그 자리의 분위기로부터 본심을 파악할 것. 말의 표면만을 듣고 이해했다고 여겨서는 안 된다.

뛰어난 리더는 듣기의 명수입니다.

하지만 상대방이 이야기를 할 때 맞장구만 잘 친다고 해서

모두가 듣기의 명수가 되는 것은 아닙니다.

상대의 의도, 목적을 파악하고 나아가서는

상대의 이야기에서 나오는 단어나 어법에 관한

지식의 깊이까지 정확하게 주의를 해야만 합니다.

당신이 상대의 이야기에 귀를 기울일 줄 아는

리더라면 그것은 당신의 얼굴에 드러날 것입니다.

상대가 그것을 발견했을 때

상대는 당신을 신뢰하기 시작하고 호감을 가질 것입니다.