8월 1일 에어콘 발열판 이상으로 인하여 에어콘 재설치를 한과정에서 기사 曰 설치되면 안되는 벽면에 설치를 했다고 위험성을 주지 시켜주며 본인으로 찜찜하다고 하고도그냥 가더라구요. 보기에도 헐겁게 설치를 하셨길래 "떨어지지 않겠어 요"확인하니깐 "에어콘이 왜 떨어집니까" 자신을 하더군요. 그러고 딱 하루만에 아기 머리위로 벽걸이 에어콘이 떨어지는 사고가 발 생하였습니다. 쇼파에 한번 튕겨 나간 상황이라 다행이 아기를 얼른 안고 피해서 머리 에 떨어지지는 않았지만 바로 아가 베게위로 떨어진 에어콘을 보고 할말 이 없어집니다.바로 머리도 닫혀지지 않은 아가 머리위로 떨어지더군요.요. 현재 아가는 놀랬는지 경기가 나서 친정집에 보내져있는 상태이며. 센터실장이라 는 사람이 직원 한명을 데리고 담달 아침에 방문을 하였습 니다.당시 상황에 대해서 현장을 털끝하나 훼손안하고 카메라로 촬영을 했습니다 . 만약의 상황에 대해서.. 그런데 그런상황이 발생하더군요... 본인눈으로 사진을 확인한 실장도 어이가 없어하더군요. 따라온 직원은 형식적으로 사진만을 찍어가고....왜 따라왔는지도 모르겠더군요.. 실장이라는 사람이 기존에어콘을 회수를 해가면서 새에어콘을 달아줄테니 모델을 선택하러 가자고 제안을 하더군요. 근대 이정신에 제가 한가히 에어콘 모델을 고르곘습니까? 아기 모유수 유도 못하거니와놀란 아기때문에 병원도 가야 하고..하루를 잘난 삼성때 문에 허비를 하는데.회사를 복귀해야 하는터라 하루하루가 아기랑 있는 시간이 소중한테저는 빨리 니들이 알아서 에어콘 섭외해서 설치를 오늘중해달라 요구를 했었고 그 요구에 대해서 실장이라는 사람도 수용을하고 기존의 에어콘을 회수하 여 갔습니다. 그런데 오후에 전화가 왔는데 최 실장이 하는말이 기존 회수한 에어콘을 재설치를 해주겠다 하더군요...그러니깐 아침에 방문을 했을때는 일단 무마용으로 그렇게 안심을 시켜놓은후 그런식으 로 이야기를 하였습니다.제가 댁같으면 아가가죽을뻔한 살인기계를 다시 설치하고 싶겠습니까.? 그래뜨니 자신에게 불리하게 일처리를 하면 안되니깐 그냥 헌제품 달아줄테니 그냥 알아서 떨어져라 이런식이더군요. 수리공짜로 해주고 설치 공짜로 해줄테니.... 자기네들은 설치한게 아니니간 책임 물지 말라더군요. 더 가관인건, "아가가 어떻게 된것도 아닌데 왜그러시냐" 이러더군요.. 마치 아기가 죽거나 다치지 않았냐라는 말투가 어이가 없더라구요. 삼성은 팔았지 설치를 한건 아니기 때문에 소비자도 과실이 있다 이런식으로 이야기를 하더군요..저희도 이사오면서 집주인이 설치한 에 어콘을 사용했고 그 사용한 에어콘이 고장이 나서 수리를 받고 재설치 를 하는과정에 사고가 난건데 설령 아이가 다치거나 죽거나 하진 않았지 만. 정신적인 충격이 아직 가시지가 않네요.. 물론 삼성이라는 브랜드를 보고 사후처리까지 감안하고 대부분의 소비 자들은 믿고 구매를 하는것인데 삼성은 팔면 팔았지 설치는 안했기 때문 에 우리책임이 아니다 라고 이야기를 하니정말 어이가 없습니다. 게다가 설치업자들은 자기네들 직원이 아니기떄문에 설치교육도 안해준 다 하더군요... 삼성은 설치기사들이 물건가져가는거 까지만 하고 그이 후에 대해서는 신경을 안쓴다고 이야기를 합니다.. 일단 삼성측도 자신들의 재설치과정에서 잘못한 점을 인정한 상태이며... 전례를 남기기 싫다며 조용히 해결하자고 하는데. 해결하자고 하는 사람들이 미안하다는 말도 없고 단지 아가가 안다친걸 위안삼으라니 이런 망발이 어디있나여` 현재 최초 설치자를 찾고 있는중이며 이러한 망발을 서슴치 않음 삼성서비스 강서센터 최종국 실장과 수리기사 홍사경 기사를 고발합니다.. 어쩃든간에 아가는 무사하니. 법적으로는 어떻게든 성립이 안된다 하더군요.. 다신 피해자가 나오지 않기위해. 그리고 고객만족 1위 기업이라는 명색이 삼성이라는.....회사가.. 이렇게..직원들의 실수와 어이없는 말한마디로 이미지가 실추될수 도 있다는 차원에서 글을 올립니다. 아직도 아가머리위로 떨어졌음 어떻게 하나 악몽에 시달립니다.
50일된 신생아 머리위로 삼성 에어콘 떨어진 사연.-사진첨부
8월 1일 에어콘 발열판 이상으로 인하여
에어콘 재설치를 한과정에서 기사 曰 설치되면 안되는 벽면에 설치를 했다고
위험성을 주지 시켜주며 본인으로 찜찜하다고 하고도그냥 가더라구요.
보기에도 헐겁게 설치를 하셨길래 "떨어지지 않겠어
요"확인하니깐 "에어콘이 왜 떨어집니까" 자신을 하더군요.
그러고 딱 하루만에 아기 머리위로 벽걸이 에어콘이 떨어지는 사고가 발
생하였습니다.
쇼파에 한번 튕겨 나간 상황이라 다행이 아기를 얼른 안고 피해서 머리
에 떨어지지는 않았지만 바로 아가 베게위로 떨어진 에어콘을 보고 할말
이 없어집니다.바로 머리도 닫혀지지 않은 아가 머리위로 떨어지더군요.요.
현재 아가는 놀랬는지 경기가 나서 친정집에 보내져있는 상태이며.
센터실장이라 는 사람이 직원 한명을 데리고 담달 아침에 방문을 하였습
니다.당시 상황에 대해서 현장을 털끝하나 훼손안하고 카메라로 촬영을
했습니다 .
만약의 상황에 대해서..
그런데 그런상황이 발생하더군요...
본인눈으로 사진을 확인한 실장도 어이가 없어하더군요. 따라온 직원은
형식적으로 사진만을 찍어가고....왜 따라왔는지도 모르겠더군요..
실장이라는 사람이 기존에어콘을 회수를 해가면서
새에어콘을 달아줄테니 모델을 선택하러 가자고 제안을 하더군요.
근대 이정신에 제가 한가히 에어콘 모델을 고르곘습니까? 아기 모유수
유도 못하거니와놀란 아기때문에 병원도 가야 하고..하루를 잘난 삼성때
문에 허비를 하는데.회사를 복귀해야 하는터라 하루하루가 아기랑 있는
시간이 소중한테저는 빨리 니들이 알아서 에어콘 섭외해서
설치를 오늘중해달라 요구를 했었고 그
요구에 대해서 실장이라는 사람도 수용을하고 기존의 에어콘을 회수하
여 갔습니다.
그런데 오후에 전화가 왔는데 최 실장이 하는말이
기존 회수한 에어콘을 재설치를 해주겠다 하더군요...그러니깐 아침에
방문을 했을때는 일단 무마용으로 그렇게 안심을 시켜놓은후 그런식으
로 이야기를 하였습니다.제가 댁같으면 아가가죽을뻔한 살인기계를
다시 설치하고 싶겠습니까.? 그래뜨니
자신에게 불리하게 일처리를 하면 안되니깐
그냥 헌제품 달아줄테니 그냥 알아서 떨어져라 이런식이더군요.
수리공짜로 해주고 설치 공짜로 해줄테니....
자기네들은 설치한게 아니니간 책임 물지 말라더군요.
더 가관인건,
"아가가 어떻게 된것도 아닌데 왜그러시냐" 이러더군요..
마치 아기가 죽거나 다치지 않았냐라는 말투가 어이가 없더라구요.
삼성은 팔았지 설치를 한건 아니기 때문에 소비자도 과실이 있다
이런식으로 이야기를 하더군요..저희도 이사오면서 집주인이 설치한 에
어콘을 사용했고 그 사용한 에어콘이 고장이 나서 수리를 받고 재설치
를 하는과정에 사고가 난건데 설령 아이가 다치거나 죽거나 하진 않았지
만. 정신적인 충격이 아직 가시지가 않네요..
물론 삼성이라는 브랜드를 보고 사후처리까지 감안하고 대부분의 소비
자들은 믿고 구매를 하는것인데 삼성은 팔면 팔았지 설치는 안했기 때문
에 우리책임이 아니다 라고 이야기를 하니정말 어이가 없습니다.
게다가 설치업자들은 자기네들 직원이 아니기떄문에 설치교육도 안해준
다 하더군요... 삼성은 설치기사들이 물건가져가는거 까지만 하고 그이
후에 대해서는 신경을 안쓴다고 이야기를 합니다..
일단 삼성측도 자신들의 재설치과정에서 잘못한 점을 인정한 상태이며...
전례를 남기기 싫다며 조용히 해결하자고 하는데.
해결하자고 하는 사람들이 미안하다는 말도 없고
단지 아가가 안다친걸 위안삼으라니
이런 망발이 어디있나여`
현재 최초 설치자를 찾고 있는중이며
이러한 망발을 서슴치 않음 삼성서비스 강서센터 최종국 실장과
수리기사 홍사경 기사를 고발합니다..
어쩃든간에 아가는 무사하니. 법적으로는 어떻게든 성립이 안된다 하더군요..
다신 피해자가 나오지 않기위해.
그리고 고객만족 1위 기업이라는 명색이 삼성이라는.....회사가..
이렇게..직원들의 실수와 어이없는 말한마디로 이미지가 실추될수 도 있다는 차원에서 글을 올립니다.
아직도 아가머리위로 떨어졌음 어떻게 하나 악몽에 시달립니다.