windows 고장시 대처 요령 | PC Util /Tip
2004/02/09 14:17
http://blog.naver.com/lurefly/60000800150
1. 부팅 속도가 점점 느려져요
원인 : 윈도우즈 시작프로그램 항목에 뜨는 응용프로그램을 많이 등록했기 때문이다. 시작프로그램에 바로가기 아이콘을 등록하면 윈도우즈가 부팅하고 알아서 띄운다. 응용프로그램을 많이 띄우면 윈도우즈 수행속도가 떨어진다. 시작프로그램에 있는 쓸데없는 응용프로그램은 지워서 윈도우즈 속도를 높인다.
해결 : 시작프로그램에 등록한 바로가기 아이콘을 지우면 부팅속도가 빨라진다. 1. 윈도우즈 바탕화면 왼쪽 아래에 있는 '시작' 버튼을 눌러 프로그램 → 시작프로그램을 고른다.
2. 시작프로그램에 등록된 바로가기 아이콘에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '삭제'를 골라 모두 지운다.
2. 윈도우즈가 종료되지 않습니다
원인 : 윈도우즈 98 SE는 종료 버튼을 누르면 먹통되는 에러가 있다. 마이크로소프트사는 이런 에러를 없애는 패치를 내놓았으니 깔면 된다.
해결 : 윈도우즈 98 SE 종료가 안되는 에러를 잡는 파일을 깔고 다시 부팅한다. 종료 패치 파일은 마이크로소프트사 홈페이지나 PC사랑 홈페이지 자료실에서 내려받을 수 있다.
3. 바탕화면의 아이콘들이 이상한 그림으로 바뀌거나 깨졌어요
원인 : 윈도우즈 아이콘 그림을 담은 파일이 깨졌기 때문이다.
해결
윈도우즈 아이콘 그림은 c:\windows 폴더에 ShellIconCache 파일로 묶어서 담아놓는다. 이 파일은 여기저기 흩어진 아이콘 파일을 하나로 묶어 윈도우즈가 아이콘 그림을 읽는 속도를 빠르게 하려고 잠깐 묶음으로 만든 캐시 파일이다. 바탕화면에 보이는 아이콘 그림이 바뀌거나 깨지면 ShellIconCache 파일을 지우고 다시 부팅하면 아이콘이 제대로 보인다. ShellIconCache 파일은 숨김 파일로서 윈도우즈 폴더에 나타나지 않기 때문에 윈도우즈 탐색기의 찾기 창을 띄워 찾는다.
1. 윈도우즈 탐색기를 띄우고 보기 → 폴더에서 옵션을 고른 다음, '보기' 항목에서 '모든 파일 표시'를 고르면 숨김파일도 탐색기에서 모두 볼 수 있다. 확인 버튼을 누르고 창을 닫는다.
2. 도구 → 찾기 → 파일 또는 폴더를 누른다. 이름 칸에 ShellIconCache를 쓰고 '지금 찾기' 버튼을 눌러 찾는다. 찾은 ShellIconCache 파일에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '삭제'를 골라 지운다.
4. 바탕화면의 아이콘들이 이상한 그림으로 바뀌거나 깨졌어요
원인 : 윈도우즈 아이콘 그림을 담은 파일이 깨졌기 때문이다.
해결
윈도우즈 아이콘 그림은 c:\windows 폴더에 ShellIconCache 파일로 묶어서 담아놓는다. 이 파일은 여기저기 흩어진 아이콘 파일을 하나로 묶어 윈도우즈가 아이콘 그림을 읽는 속도를 빠르게 하려고 잠깐 묶음으로 만든 캐시 파일이다. 바탕화면에 보이는 아이콘 그림이 바뀌거나 깨지면 ShellIconCache 파일을 지우고 다시 부팅하면 아이콘이 제대로 보인다. ShellIconCache 파일은 숨김 파일로서 윈도우즈 폴더에 나타나지 않기 때문에 윈도우즈 탐색기의 찾기 창을 띄워 찾는다.
1. 윈도우즈 탐색기를 띄우고 보기 → 폴더에서 옵션을 고른 다음, '보기' 항목에서 '모든 파일 표시'를 고르면 숨김파일도 탐색기에서 모두 볼 수 있다. 확인 버튼을 누르고 창을 닫는다.
2. 도구 → 찾기 → 파일 또는 폴더를 누른다. 이름 칸에 ShellIconCache를 쓰고 '지금 찾기' 버튼을 눌러 찾는다. 찾은 ShellIconCache 파일에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '삭제'를 골라 지운다.
5. 소리가 나지 않습니다
원인 : 스피커 연결 잭이 빠지거나 스피커 전원이 꺼졌든가, 소리 볼륨을 '음소거'(mute)로 체크했든가, 사운드카드 드라이버가 깨져서 소리가 나지 않을 때가 있다.
해결 : 먼저 바탕화면 오른쪽 아래 시작 작업표시줄에 노란색 스피커 모양의 아이콘을 두 번 눌러 '볼륨 컨트롤 표시' 창을 띄운 다음 '음소거'(mute)에 체크되었는가, 소리를 낮추었는가를 확인한다.
1. 스피커 연결 잭이 빠지거나 스피커 전원이 꺼졌는가?
스피커 연결 잭이 정확히 꽂아 있는지 살핀다. 스피커 연결이 헐겁다면 꽉 끼운 다음 소리가 들리는지 확인한다. 2. 볼륨 조절 메뉴에 '음소거'로 체크되었나?
트레이의 '스피커' 아이콘을 누르고 볼륨조절 메뉴의 '음소거' 에 체크가 되어 있지 않아도 소리가 안 나오면 볼륨조절 높낮이를 조정한다.
3. 사운드카드 드라이버가 깨졌나?
'내 컴퓨터'에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '등록정보'를 띄우고 장치관리자를 고른다. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'에 느낌표나 물음표가 떴는지 확인한다. 아무것도 뜨지 않다면 문제 없지만, 떴다면 드라이버를 다시 깐다. 사운드카드 드라이버를 담은 CD나 플로피디스크를 넣고 setup을 눌러 깐다.
6. PC가 자주 먹통돼요
원인 : PC가 먹통되는 가장 큰 원인은 PC 온도가 높아서 CPU가 에러를 냈기 때문이다.
해결 : PC 케이스를 열어 CPU 방열판에 조심스럽게 손을 대어 열을 느껴본다. 손가락을 잠시라도 댈수 없을 만큼 뜨겁다면 CPU 온도가 50도를 넘는다는 뜻이다. 이때는 '연산오류'를 내거나 PC가 자주 먹통된다. 더운 여름에 PC를 쓸때는 PC 케이스 뚜껑을 잠시 열어 놓는다든가, 열을 잘식히는 쿨러를 달아 온도를 낮춘다.
7. '조각모음/디스크검사'가 제대로 동작하지 않고 멈춥니다
원인 : 윈도우즈가 쓸 시스템 자원이 부족하기 때문이다. 메모리에 떠서 동작하는 응용프로그램(대표적으로 V3나 노턴과 같은 백신이 있다.)이나 화면 보호기가 시스템 자원을 많이 잡아먹는다.
해결 : 디스크 검사나 조각모음을 수행하기 전에 백신 프로그램을 끄고 화면 보호기가 동작하지 않게 고른다.
8. PC 속도가 갑자기 느려집니다
원인 : 바이러스에 감염되었거나 바이러스를 잡은 다음에 나타나는 증상이다.
해결 : V3나 바이로봇과 같은 백신 프로그램으로 바이러스를 검사한다. 바이러스에 감염되서 깨진 파일이 생겼다면 깨진 파일이 쓰는 응용프로그램을 다시 깔면 된다.
9. 바이러스에 걸렸는데 치료가 안됩니다
원인 : 윈도우즈가 쓰고 있는 파일은 다른 프로그램에서 고칠 수 없다. 바이러스에 감염된 파일도 마찬가지다.
해결 : 도스로 부팅해서 도스용 백신 프로그램으로 치료한다.
1. 제어판 → 프로그램 추가/삭제 → 윈도우즈 설치에서 '시동 디스크'를 만들고 다른 플로피디스크에 도스용 백신 프로그램인 '네오 V3'나 '바이로봇'을 복사한다.
2. PC를 시동디스크로 부팅한 다음 백신을 담은 플로피디스크르 넣어 도스에서 바이러스를 잡아낸다
10. 윈도우즈 오른쪽 위에 있는 버튼그림이 깨졌어요
원인 : 끝내기나 최소화 아이콘이 숫자로 변하는 이유는 '글꼴 파일 캐시'(TTFcache)가 깨졌기 때문이다.
해결 : 1. 부팅시 F8을 눌러 멀티부팅 창을 열고 safe mode를 골라 재부팅
2.윈도우즈 폴더에 담긴 글꼴파일 캐시를 되살리면 고칠 수 있다.
글꼴파일 캐시는 숨김파일이다. 내 컴퓨터를 열어 보기 → 폴더 옵션을 띄워 '보기' 항목에서 '모든 파일 표시'를 고르고 '알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨김'에 체크는 뺀 다음 '확인' 버튼을 누른다.
11. 윈도우즈에서 '치명적인 오류'래요
원인 : 윈도우즈 시스템 파일이 깨졌거나 쓸데없는 시작프로그램 때문에 다른 프로그램과 충돌이 났을 때, 시스템 자원이 부족할 때다.
해결 : 치명적인 오류는 윈도우즈의 고질적인 오류다. 중요한 자료는 백업을 해놓고 윈도우즈를 처음부터 다시 설치해야 한다.
12. 인터넷 속도가 점점 느려집니다
원인 : 인터넷을 쓰면서 윈도우즈가 만드는 임시파일 때문에 느려진다.
해결 :윈도우즈가 만드는 임시파일을 모두 지운다.
1. 내 컴퓨터 → 제어판 → 인터넷옵션 → 일반 → 임시인터넷파일을 고른다.
2. 파일 '삭제'을 버튼을 누른 다음 '오프라인 항목을 모두 삭제'에 체크하고 확인 버튼을 눌러 임시 파일을 모두 지운다.
13. 모니터 해상도가 바뀌지 않아요
원인 : 그래픽카드 드라이버에 문제가 생긴 것이다.
해결 : 그래픽카드 드라이버는 응용프로그램을 깔 때 깨질 수 있다. 이때는 그래픽카드 드라이버를 다시 깐다. 1. 그래픽카드 드라이버 CD를 넣는다. 드라이버 CD는 PC를 샀을 때 같이 온다. 없다면 인터넷이나 PC통신 자료실에서 내려받는다.
2. 제어판 → 디스플레이 창을 띄워 '설정' 항목을 고른 다음 '고급' 버튼을 누른다. '어댑터' 항목에서 '변경' 버튼을 누른다.
3. '다음' 버튼을 누른 다음 '드라이버의 목록을 만든 후 원하는 드라이버 선택'을 고르고 '다음' 버튼을 누른다.
4. '검색할 위치 지정'을 체크하고 '찾아보기' 버튼을 누른다. '폴더 찾아보기' 창이 뜨면 드라이버가 담긴 CD를 고르고 '확인' 버튼을 눌러 그래픽카드 드라이버를 깐다.
14 프로그램 추가/삭제에서 프로그램을 삭제했는데 목록에 남아있습니다
원인 : 응용프로그램이 제대로 지워지지 않아서다. 응용프로그램 가운데 깨진 파일이 있거나, 레지스트리에서 지워지지 않을 때 프로그램 추가/삭제 목록에 그대로 남는다.
해결 : 1. 시작 버튼을 눌러 '실행'을 열고 regedit를 넣어 레지스트리 편집기 창을 띄운다.
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall을 열어 이용자가 지웠지만 프로그램 추가/삭제 목록에 남아 있는 프로그램 이름을 고르고 Delete 키를 눌러 지운다.
15. 인터넷 익스플로러 화면에서 글자가 커졌어요
원인 : 인터넷 익스플로러 버그 때문에 글자 크기가 바뀌었다
해결 : 글자가 커졌을 때 인터넷 익스플로러를 띄우고 '보기' 메뉴를 눌러 '텍스트크기'를 '보통'으로 체크한 뒤 인터넷 익스플로러 다시 수행한다.
16. '인터넷 익스플로러 스크립트 오류'래요
원인 : 스크립트란 만든이가 인터넷 익스플로러에게 내리는 명령서와 같다. 홈페이지 만든이가 잘못된 스크립트 명령어를 썼기 때문이다.
해결 : 내 컴퓨터 → 제어판 → 인터넷 옵션에서 '고급' 항목을 열고 '스크립트 디버킹 사용 안함'을 체크한다
17. 윈도우즈가 시작할 때 묻는 아이디와 비밀번호 창을 없애고 싶습니다
원인 : 이용자가 비밀번호를 넣었든가, 네트워크 환경에서 윈도우즈를 네트워크 클라이언트로 골랐기 때문이다. 해결 : 비밀번호를 묻는 창을 없애려면 암호를 담는 pwl 파일을 지우면 된다.
1. 윈도우즈 폴더에서 '이용자이름.pwl'을 찾아 지운다.
2. 네트워크 환경에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '등록정보'를 연다.
3. 'Windows 로그온'을 골라 '확인' 버튼을 눌러 윈도우즈를 다시 시작한다.
18. 윈도우즈 배경화면이나 색상수를 바꿀 수 없어요
원인 : 배경화면을 골라도 깔리지 않고 16비트, 32비트 컬러가 바뀌지 않는 것은 그래픽카드 드라이버가 제대로 깔려있지 않거나 깨져서다.
해결 : 그래픽카드 드라이버를 다시 깔면 배경화면이나 색상수를 바꿀 수 있다.
1. 그래픽카드 드라이버 CD를 넣는다. 드라이버 CD는 PC를 샀을 때 같이 온다. 없다면 인터넷이나 PC통신 자료실에서 내려받는다.
2. 제어판 → 디스플레이 창을 띄워 '설정' 항목을 고른 다음 '고급' 버튼을 누른다. '어댑터' 항목에서 '변경' 버튼을 누른다.
3. '다음' 버튼을 누른 다음 '기존의 드라이버보다 나은 드라이버 검색'을 고르고 '다음' 버튼을 누른다.
4. '검색할 위치 지정'을 체크하고 '찾아보기' 버튼을 누른다. '폴더 찾아보기' 창이 뜨면 드라이버가 담긴 CD를 고르고 '확인' 버튼을 눌러 그래픽카드 드라이버를 깐다
19. 인터넷 익스플로러로 접속하면 페이지 오류나요
원인 : 내 PC의 보안 설정이 '아주 높음'이기 때문이다.
해결 : 보안 설정을 '아주 높음'에서 '보통'으로 낮춘다.
1. 내 컴퓨터 → 제어판 → 인터넷 옵션을 띄워 '보안' 항목을 연다.
2. '이 영역에 적용할 보안 수준'을 '보통'으로 맞춘 다음 '확인' 버튼을 눌러 닫는다.
20. 바탕화면 글꼴이 바뀌었습니다
원인 : 윈도우즈 바탕화면 글꼴 설정에 문제가 생겼다.
해결 : 바뀐 글꼴을 원래대로 찾으려면 바탕화면을 윈도우즈 기본값으로 되돌린다.
1. 내 컴퓨터 → 제어판 → 디스플레이를 띄워 '화면 배색'을 고른다
2. 구성표에서 'windows 표준'을 누르고 '확인' 버튼을 누르면 글꼴이 원래대로 돌아온다
윈도우 고장시 대처요령,