온라인에서 홈페이지를 운영하면서 기대하는 가장 최종적인 목적은 잠재고객 또는 실제 고객들에게 널리 알리고 좋은 이미지를 얻어 홈페이지를 방문하는 통로로 이끌어 내는 것이라 할 수 있다. 인터넷에서의 홈페이지의 역할은 예약접수부터 결제까지 원스톱으로 이루어지게 하는 것이다.
선진국일수록 문화와 역사가 오래된 민족일수록 무슨 일이든 순서를 지키고 예약을 기본으로 생각하고 실천한다는 것이다. 예약 문화란 사회생활을 함에 있어 자기중심이 아니라 상대방의 스케줄과의 조정을 통해 상회에 융화한다는 것이라 할 수 있다.
이제 우리나라도 급속한 사회변화와 맞물려 예약문화가 자리를 잡아가기 시작했다. 보통 주말을 낀 금. 토요일에 외식을 계획하고 있어도 예약이 우선이다. 기차표나 버스표 영화티켓 뿐만 아니라 각종 연회, 모임, 행사는 예약을 하지 않고서는 좋은 날 시간에 생각할 수도 없다.
최근에는 호텔. 리조트(콘도). 레지던스. 펜션 등 숙박 레저시설 이용이 급증하면서 온라인상으로 예약을 서비스하는 회사들이 속속 등장하고 있다.
숙박업소의 부대시설. 전망, 이벤트, 패키지 등 다양한 시설정보와 주중 주말 성수기 등을 구분하여 가격정보를 제공하고 있다. 홈페이지만 방문해도 전국 모든 숙박업소의 다양한 정보를 한눈으로 비교가 가능하다. 일일이 전화를 해야하는 수고가 덜어진 샘이다.
인터넷 상에 노출되는 많은 예약사이트 중에서 믿을만한 예약사이트 고르는 방법을 알아보자.
1. 인터넷 검색을 통해 숙박예약 사이트를 찾아본다.
검색결과에서 보면 스폰서 파워 광고를 하는 회사들도 있고 사이트. 블로그. 카페로 검색되는 회사들을 볼 수가 있다
2. 사이트 접속해서 홈페이지의 완성도와 결제과정을 체크해본다.
믿을만한 사이트 일수록 결제방법이 다양하다. 무통장 입금보다는 국내신용카드결제, 해외카드, 휴대폰결재(소액) 등 다양한 방법으로 고객위주의 결제시스템을 갖추고 있다.
보통 호텔. 레지던스.콘도.펜션은 계절별로 최소 4회 이상 가격이 변동한다. 성수기 연휴에는 특별가격을 받는다.
5. 그리고 예약접수 후 객실요금 결제 확인 후 예약완료 되셨다면, 반드시 핸드폰과 이메일로 예약하신 숙소의 예약번호와 연락처가 바로 전송됩니다. 꼭 확인해야 한다.
6. 온라인으로 결제가 되었다 하더라도 예약 취소 및 변경 시 담당자 확인 후 즉시 신용카드결제 취소 및 환불이 가능해야 한다.
차일피일 미룬다면 한번 쯤 의심해 봐야 한다.
7. 가능하면 24시간 전화 통화가 가능한 회사를 이용한다.
주말인 토요일 오후부터 일요일 공휴일은 휴무를 하지만 대부분 숙박예약회사들은 비상전화를 받는다.
예약 사이트를 통해서 예약을 하는 경우 취소에 따른 규정이란 것이 있다.
가령 만약에 체크인 24시간 이내의 취소에는 당일 요금의 100%, 체크인 24시간 이전~72시간 이내의 경우에는 50%인 정도이다. 꼭 준수해야 할 사항이다. 예약한 손님 측이 약속을 어김으로써 호텔.레지던스.리조트.펜션은 다른 손님을 받지 못하는 경우가 생기기에 손해를 예방하기 위한 일종의 방책이다. 예약이라는 약속의 중요성을 잊지 말아야 한다.
인터넷 숙박예약 사이트
인터넷 호텔. 레지던스. 리조트(콘도) .펜션 예약사이트
온라인에서 홈페이지를 운영하면서 기대하는 가장 최종적인 목적은 잠재고객 또는 실제 고객들에게 널리 알리고 좋은 이미지를 얻어 홈페이지를 방문하는 통로로 이끌어 내는 것이라 할 수 있다. 인터넷에서의 홈페이지의 역할은 예약접수부터 결제까지 원스톱으로 이루어지게 하는 것이다.
선진국일수록 문화와 역사가 오래된 민족일수록 무슨 일이든 순서를 지키고 예약을 기본으로 생각하고 실천한다는 것이다. 예약 문화란 사회생활을 함에 있어 자기중심이 아니라 상대방의 스케줄과의 조정을 통해 상회에 융화한다는 것이라 할 수 있다.
이제 우리나라도 급속한 사회변화와 맞물려 예약문화가 자리를 잡아가기 시작했다. 보통 주말을 낀 금. 토요일에 외식을 계획하고 있어도 예약이 우선이다. 기차표나 버스표 영화티켓 뿐만 아니라 각종 연회, 모임, 행사는 예약을 하지 않고서는 좋은 날 시간에 생각할 수도 없다.
최근에는 호텔. 리조트(콘도). 레지던스. 펜션 등 숙박 레저시설 이용이 급증하면서 온라인상으로 예약을 서비스하는 회사들이 속속 등장하고 있다.
숙박업소의 부대시설. 전망, 이벤트, 패키지 등 다양한 시설정보와 주중 주말 성수기 등을 구분하여 가격정보를 제공하고 있다. 홈페이지만 방문해도 전국 모든 숙박업소의 다양한 정보를 한눈으로 비교가 가능하다. 일일이 전화를 해야하는 수고가 덜어진 샘이다.
인터넷 상에 노출되는 많은 예약사이트 중에서 믿을만한 예약사이트 고르는 방법을 알아보자.
1. 인터넷 검색을 통해 숙박예약 사이트를 찾아본다.
검색결과에서 보면 스폰서 파워 광고를 하는 회사들도 있고 사이트. 블로그. 카페로 검색되는 회사들을 볼 수가 있다
2. 사이트 접속해서 홈페이지의 완성도와 결제과정을 체크해본다.
믿을만한 사이트 일수록 결제방법이 다양하다. 무통장 입금보다는 국내신용카드결제, 해외카드, 휴대폰결재(소액) 등 다양한 방법으로 고객위주의 결제시스템을 갖추고 있다.
예를 들어 숙박예약사이트 호텔나라(www.hotelnara.co.kr) 의 경우 믿을 수 있는 사이트로 추천할 만하다.
3. 홈페이지가 지속적으로 업데이트 되고 있는지 확인 한다.
보통 호텔. 레지던스.콘도.펜션은 계절별로 최소 4회 이상 가격이 변동한다. 성수기 연휴에는 특별가격을 받는다.
5. 그리고 예약접수 후 객실요금 결제 확인 후 예약완료 되셨다면, 반드시 핸드폰과 이메일로 예약하신 숙소의 예약번호와 연락처가 바로 전송됩니다. 꼭 확인해야 한다.
6. 온라인으로 결제가 되었다 하더라도 예약 취소 및 변경 시 담당자 확인 후 즉시 신용카드결제 취소 및 환불이 가능해야 한다.
차일피일 미룬다면 한번 쯤 의심해 봐야 한다.
7. 가능하면 24시간 전화 통화가 가능한 회사를 이용한다.
주말인 토요일 오후부터 일요일 공휴일은 휴무를 하지만 대부분 숙박예약회사들은 비상전화를 받는다.
예약 사이트를 통해서 예약을 하는 경우 취소에 따른 규정이란 것이 있다.
가령 만약에 체크인 24시간 이내의 취소에는 당일 요금의 100%, 체크인 24시간 이전~72시간 이내의 경우에는 50%인 정도이다. 꼭 준수해야 할 사항이다. 예약한 손님 측이 약속을 어김으로써 호텔.레지던스.리조트.펜션은 다른 손님을 받지 못하는 경우가 생기기에 손해를 예방하기 위한 일종의 방책이다. 예약이라는 약속의 중요성을 잊지 말아야 한다.
자료 : (주)메이트라인 호텔나라 www.hotelnara.co.kr