그래서 다시 들고가서 해본결과 역시나 안되는 것입니다....센터 직원은 a4만 확인을 하고는 된다고 했습니다
그래서 다시 인화지를 챙겨서 서비스센터를 방문 했습니다...그러자 지원은 계속 테스트를 해보더니 용지떄문에 안된다는 겁니다 그런데 hp정품 인화지를 사용해도 마찮가지 였습니다..그러자 직원은 이때 까지 아무런 설명없이 테스트 하면서 사람을 40분 기다리게 하더니 수리를 해야한다고 하자 수리비가 24만5천원이 든다는 겁니다...
처음부터 이런저런 설명없이 테스트만 하면서 사람 기다리게 하더니 덜컥 복합기 가격과 맞먹는 수리비를 청구하는 겁니다....저는 어이가 없어서 이리저리 따졌더니 서비스 센터 직원은 그저 본사방침이라면서 방법 없다고 책임회피를 했습니다...또한 태도도 아주 불손하기가 짝이 없었습니다.....사람을 40분이나 기다리게하더니 아무런 설명없이 덜컥 수리비 24만5천원을 청구하는 어처구니 없는 hp.....안그래도 경기가 안좋은 이때 그 비싼 정품카드리지를 누가 아무렇지않게 사용하겠습니까??그리고 사용설명서 어디에도 재생잉크사용시 a/s안된다는 문구를 찾아볼수가 없었습니다...그렇게 사람열받게 해놓고 네가지 없게 말한 그 직원이 어이가 없어서 저는 복합기를 다시 받자마자 서비스센터 바닥에 던져서 부숴버렸습니다...그리고 센터를 나서려는 순간 그직원은 머하는 짓이냐며 영업방해 아니냐고 하더니 저보고 이름이랑 전화번호를 대라는 것입니다....어처구니가 없고 대기업이라는 hp가 고객 접대를 이따위로 밖에 못하는건지.....그리고 20만원대 복합기의 수리비가 어떻게 24만5천원이 나오는지 그리고 용지가 걸리는것이 재생잉크 사용 때문인지.....참 어처구니가 없고 화가나서 어쩔 줄을 모르겠습니다..........
그리고 또한 hp고객 센터에 전화를 해서 이런 사항들을 설명하면서 따졌더니 어느순간 전화를 끊어 버리더군요...
hp a/s 실태....
저는 경남 진주에 사는 사람입니다...
hp복합기의 결함으로 hp서비스 센터를 찾았습니다~
이유는 사진인화를 할려고 하는데 인화지가 계속 걸려서 서비스 센터를 찾았습니다
저는 정품 카드리지는 쓰지않고 무한 리필잉크를 쓰고있습니다...
근데 아무말없이 이리 저리 테스트를 해보더니 서비스센터 직원은 잘된다고 하는 겁니다
그래서 다시 들고가서 해본결과 역시나 안되는 것입니다....센터 직원은 a4만 확인을 하고는 된다고 했습니다
그래서 다시 인화지를 챙겨서 서비스센터를 방문 했습니다...그러자 지원은 계속 테스트를 해보더니 용지떄문에 안된다는 겁니다 그런데 hp정품 인화지를 사용해도 마찮가지 였습니다..그러자 직원은 이때 까지 아무런 설명없이 테스트 하면서 사람을 40분 기다리게 하더니 수리를 해야한다고 하자 수리비가 24만5천원이 든다는 겁니다...
처음부터 이런저런 설명없이 테스트만 하면서 사람 기다리게 하더니 덜컥 복합기 가격과 맞먹는 수리비를 청구하는 겁니다....저는 어이가 없어서 이리저리 따졌더니 서비스 센터 직원은 그저 본사방침이라면서 방법 없다고 책임회피를 했습니다...또한 태도도 아주 불손하기가 짝이 없었습니다.....사람을 40분이나 기다리게하더니 아무런 설명없이 덜컥 수리비 24만5천원을 청구하는 어처구니 없는 hp.....안그래도 경기가 안좋은 이때 그 비싼 정품카드리지를 누가 아무렇지않게 사용하겠습니까??그리고 사용설명서 어디에도 재생잉크사용시 a/s안된다는 문구를 찾아볼수가 없었습니다...그렇게 사람열받게 해놓고 네가지 없게 말한 그 직원이 어이가 없어서 저는 복합기를 다시 받자마자 서비스센터 바닥에 던져서 부숴버렸습니다...그리고 센터를 나서려는 순간 그직원은 머하는 짓이냐며 영업방해 아니냐고 하더니 저보고 이름이랑 전화번호를 대라는 것입니다....어처구니가 없고 대기업이라는 hp가 고객 접대를 이따위로 밖에 못하는건지.....그리고 20만원대 복합기의 수리비가 어떻게 24만5천원이 나오는지 그리고 용지가 걸리는것이 재생잉크 사용 때문인지.....참 어처구니가 없고 화가나서 어쩔 줄을 모르겠습니다..........
그리고 또한 hp고객 센터에 전화를 해서 이런 사항들을 설명하면서 따졌더니 어느순간 전화를 끊어 버리더군요...
어처구니 없어서 다시 걸 생각도 안들더군요.....
경기 불황속에 서민 등쳐먹는 hp를 고발합니다.....이 글보시면 퍼트려주세요