★삼성전자 불친절 태도... 어이없음..

2월 23일에 컴퓨터 ODD가 인식이 잘안되어 전남 순천 조례동 삼성전자 서비스센터에 방문했습니다.

서비스센터에 집적가서 접수했습니다.

잠깐만 기달려라고 해서 휴식공간에 가서 컴퓨터를 조금 했습니다.

엔지니어 분이 저를 부르길래 갔더니 ODD이건 수리가 안된다고 하면서

새재품으로 교환해준다고 하더군요ㅎㅎ

그래서 몇일정도 걸리냐고 물어봤는데.. 한 4~5일정도 걸릴것 같아요~ 라고 대답했습니다.

그래서 만약에 새재품이 있어서 연락오면 서비스센터로 오라고 그랬습니다.

그래서 제가 불편하니깐 재고가 있으면 집까지 내방하셔서 같다 주라고 했는데..

안된다네요.. 그래서 다른방법은 없냐고 그러길래 택배밖에 없다네요..

택배비는? 착불.... 어이없어서..

구매한지 한달도 안되고 내가 일부로 고장이 난게 아닌데 살때부터 이랬는데..

내가 왜 택배비를 내야 되냐고 그러길래 어절수 없다고 하네요..

부탁인데 센터가지 오기엔 너무 불편해서 집으로 내방하셔서 같다달라고 계속 부탁했는데..

안된다고 하셨습니다.

그런데 꼭! 항의를 해야지만 집으로 가져다 줄수 있냐고 물어봤는데..

엔지니어분이 나보고 굳은표정으로 지금 나랑 장난하냐고!! 그러길래 깜짝놀랐다..

그래서 너무 화가나서 ODD가지고 그냥 나왔다..

그리고 바로 본사로 콜~~~ 그래서 본사에서 너무 미안하다고 센터로 통보하겠다고 그랬습니다.

그래서 센터 접수하는 아가씨가 나를 달래주로 나왔는데 내가 너무 화가나서 아가씨는 그냥 뒷걸음질만...

그래서 다시 화를 좀 죽이고 난다음에 센터에 다시 들어가서 아가씨랑 다시 상담했다..

왜 엔지니어 태도가 이딴식이냐고..

그래서 그때 바로 본사에서 전화왔다..

그래서 아가씨들도 다 쫄아서 내가 본사에다가 항의전화하니깐..

그래서 안되겠다 싶어서 아가씨가 센터장 불러서 같이 상담을 하게 해주었다..

그래서 내가 곤두박질 치니깐 센터장이 마음 이해하겠다고 그 엔지니어가 무조건 잘못이라고 했다..

그리고 아가씨들도 무조건 엔지니어가 잘못했다고 그러면서 집으로 ODD같다 준다고 했다^^

그리고 4~5일 걸린다는 엔지니어..... 센터장님이 한말씀은 하루안에 같다 준다고 했다..

그리고 센터장이 그 엔지니어를 똑바로 교육 잘시키겠다고 했다ㅎㅎ

이게 과연 뭔차이일까요????

그리고 전남 순천시 조례동 삼성전자 서비스센터 직원들 거의 불친절하네요..

다른 지역 센터들은 너무 친절하고 좋은데 왜 하필?? 여기만??

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