2005년 2월 코엑스 웨딩 박람회(웨덱스)에서 침대,화장대,장롱셋트를 구입하였습니다.
3개월정도 집을 비우고 와서보니 문짝이 심하게 튀어나와있고 장롱에 달린 거울 또한 심하게 휘여있었으며 장롱 서랍장도 장롱 내부 거울에 걸려 열리지 않습니다.(휘어있는 길이 20~25mm 이상) 전화했더니 장롱은 씨던이 아닌 다른 메이커 였으며 장롱 회사와 직접 해결하도록하며 A/S또한 제대로 이루어지지 않고 있습니다.
씨던 이름을 걸고 박람회에서 판매한 제품이면 씨던에서 해결을 해줘야지 직접 장롱회사와 연락을 취하게 하는게 몹시 화가났습니다.
또한 씨던 이름을 걸고 판매한 물건이라면 A/S또한 직접 해결해 주어야 하는데 책임을 회피하고 제작사에 문의하라고 얘기하였습니다.
이름도 없는(전화받을때 : 하이테크 ? 라고 함 ) 이상한 회사 장롱을 껴다팔고 A/S조차 몇번씩 연락(10일동안 전화연락 없었고 제가 5~6회 전화통화)
하였고 극기야는 2주 동안 세번을 약속을 어기고 네번째 약속날짜인 오늘도 2시간 기다리게 한 후 AS 기사가 한다는 말이 주머니에 한손 딱 꽂고 농을 보고 " 뭐가 문젠데요?" 라고 해서 설명을 했더니 "맞춰 줄께요" 딱 두 마디 하고 자기는 잘 모른다고 하고 가버렸습니다.
이런 뭣같은 경우가 세상에 어디 있습니다.
이러고도 우리나라에서 웨딩 박람회에서는 최고라는 웨덱스 전시장에서 팔고 있는 제품이라는 것이 통탄할 일이 아닐 수 없습니다.
이제는 AS 가 문제가 아니라 고쳐 준다고 해도 얼마나 갈지도 모를 장롱을 쓰고 싶지도 않고 환불 처리 했으면 하는 생각 밖에 없습니다.
소비자 보호원에 확인 결과 장롱의 경우 문 전체 길이의 0.5% 이상이 휘어 있을 경우 A/S 처리를 해줘어야 하고 2~3회 수리 후 에도 변화가 없을 경우 3년 이내 라면 구매시 금액 전액을 환불해 주는 것으로 알고 있습니다.
저희가 웨덱스에게 바라는 것은 결혼 후에 행복하고 아기자기하게 신혼 생활을 꿈꾸고 웨덱스를 신뢰한 모든 사람들에게 저희같은 피해를 입지 않도록 업체 선정에 좀더 신중!! 또 신중을 기해 주시기 바랍니다.
PS. 계약시 c-dun 영업사원이 말하길 언제라도 AS 가능하고 이사 시 10만원이면 언제든 이전 가능하다 하였으나 2주 전 이사 하는 비용 물어보니 25 만원 이라는 겁니다. 아무튼 신뢰가 가지 않는 회사 입니다.
웨딩박람회에서 가구 구입하실분 참고 (씨던 가구-피해입지마세요)
3개월정도 집을 비우고 와서보니 문짝이 심하게 튀어나와있고 장롱에 달린 거울 또한 심하게 휘여있었으며 장롱 서랍장도 장롱 내부 거울에 걸려 열리지 않습니다.(휘어있는 길이 20~25mm 이상) 전화했더니 장롱은 씨던이 아닌 다른 메이커 였으며 장롱 회사와 직접 해결하도록하며 A/S또한 제대로 이루어지지 않고 있습니다. 씨던 이름을 걸고 박람회에서 판매한 제품이면 씨던에서 해결을 해줘야지 직접 장롱회사와 연락을 취하게 하는게 몹시 화가났습니다. 또한 씨던 이름을 걸고 판매한 물건이라면 A/S또한 직접 해결해 주어야 하는데 책임을 회피하고 제작사에 문의하라고 얘기하였습니다. 이름도 없는(전화받을때 : 하이테크 ? 라고 함 ) 이상한 회사 장롱을 껴다팔고 A/S조차 몇번씩 연락(10일동안 전화연락 없었고 제가 5~6회 전화통화) 하였고 극기야는 2주 동안 세번을 약속을 어기고 네번째 약속날짜인 오늘도 2시간 기다리게 한 후 AS 기사가 한다는 말이 주머니에 한손 딱 꽂고 농을 보고 " 뭐가 문젠데요?" 라고 해서 설명을 했더니 "맞춰 줄께요" 딱 두 마디 하고 자기는 잘 모른다고 하고 가버렸습니다. 이런 뭣같은 경우가 세상에 어디 있습니다. 이러고도 우리나라에서 웨딩 박람회에서는 최고라는 웨덱스 전시장에서 팔고 있는 제품이라는 것이 통탄할 일이 아닐 수 없습니다. 이제는 AS 가 문제가 아니라 고쳐 준다고 해도 얼마나 갈지도 모를 장롱을 쓰고 싶지도 않고 환불 처리 했으면 하는 생각 밖에 없습니다. 소비자 보호원에 확인 결과 장롱의 경우 문 전체 길이의 0.5% 이상이 휘어 있을 경우 A/S 처리를 해줘어야 하고 2~3회 수리 후 에도 변화가 없을 경우 3년 이내 라면 구매시 금액 전액을 환불해 주는 것으로 알고 있습니다. 저희가 웨덱스에게 바라는 것은 결혼 후에 행복하고 아기자기하게 신혼 생활을 꿈꾸고 웨덱스를 신뢰한 모든 사람들에게 저희같은 피해를 입지 않도록 업체 선정에 좀더 신중!! 또 신중을 기해 주시기 바랍니다. PS. 계약시 c-dun 영업사원이 말하길 언제라도 AS 가능하고 이사 시 10만원이면 언제든 이전 가능하다 하였으나 2주 전 이사 하는 비용 물어보니 25 만원 이라는 겁니다. 아무튼 신뢰가 가지 않는 회사 입니다.