SKY 핸드폰을 (IM-8300) 1년정도 사용한 사람 입니다. 핸드폰을 처음 구입하고나서 자꾸만 왼쪽 귀 아래쪽에 염증이 나더군요. 잠깐 생기다 없어지겠지.. 하고 그냥 계속 사용하다 혹시 휴대폰 때문일까?? 라는 생각으로 오른쪽 귀로 전화를 받아 보니 똑같은 염증이 생기더군요. 그래도 그냥 참고 사용하다 이젠 날마다 간지럽고 따갑고 진물에 간혹 피까지.. 도저히 못참겠어서 "스카이 사이트 고객불만 접수" 게시판에 글을 올렸습니다. 상처부위 사진까지 첨부해서 글을 올리면서 연락을 달라고 전화번호까지 적어 놓았지만 전화는 없고 덜렁 답글을 달아 놓았더군요. 조치를 원하면 진단서를 끊어서 보내랍니다. 그래서 진단서 올리면 어떤 조치가 있을꺼냐했더니 그건 진단서를 봐야안다면서 무조건 진단서부터 올리고 말하라고하네여.. 제가 무슨 사기꾼도 아니고 좋게 생각하고 1년 넘게 고생하면서 사용한 사람한테 어이가없어서 원.. 너무 화가나서 피부과에 가서 진단서를 요구 했더니 의사선생님이 그러더군여 휴대폰때문에 그런거 같다고.. 시간이없어서 동네 작은 병원으로 갔는 데 의사선생님이 의뢰서를 써주시면서 큰병원으로 가서 진단서를 받으라고 하시더라구여.. 작은 병원이라 정확한 성분검사가 불가능하기때문에 큰병원으로가라구여.. 그래서 없는시간에 고생하며 큰병원으로 갔는데 당일진료가 안된다고해서 예약만하고 돌아왔습니다. 돌아와서 스카이에 전활하니 또 작은 병원에서 추정진단서라도 받아서 올리라고합니다. 나참 .. 똥개 훈련시키는 것도 아니고.. 처음부터 그렇게 말해줬음 댈껄 무조건 진단서부터 올리라고해놓고 담당자라는 사람은 글만 덜렁 남겨놓고 연락도 없고.. 그 담당자 연결해준다고 한 사람도 연락없고.. 하루종일 연락기다리다 다시연락해서 화좀내떠니 그제서야 자초지정듣고 또 진단서에 관해서만 언급하더군여.. 그리고 너무도 단호하게 한다는 말이 스카이제품엔 절대 문제가 없다고.. 100%확신하고 그말에 책임질수있다나요.. 그럼 제 피부가 미쳐서 혼자 알레르기 반응을 일으킨다는 말밖에 안되는데 고객한테 그따위로 말하는게 맞는 건가요? 그것도 일반상담원도 아닌 고객관리하는 팀장이라는 사람이.. 고객이 제품때문에 피해를 봤다는데 어쩜 그렇게 아닐한 태도로 응대할 수 있는 건지 여지껏 참고 쓴것이 억울할 뿐입니다. 진단서 올리고 연락했더니 또 확인후 연락준다더니 감감무소식이고.. 이건 일일이 고객이 알아서 다 해야하니 뭐 이런데가 다 있나 싶습니다. 진단서부터 올리라고 그 난리를 치더니 진단서 올린후 사후처리가 어찌 진행되는지 말한마디조차없고 마냥 기다리라니여.. 이래도 되는겁니까? 이젠 휴대폰 알러지뿐만이 아니라 고객응대에대한 불만이 더커졌습니다. 어디 호소할 곳도 없고.. 이런 취급을 받고 가만있을 수 없어서 이렇게라도 글을 올립니다. 제가 어떻게 할수 있을지 방법좀 찾아주세요.. 억울해 죽겠습니다.
빠르면 당일 오후안에 늦어도 내일 오전까진 전화 준다고 하더군요.
오늘 하루종일 연락이 없어서 직접 연락을 해봤더니 그 담당자라는 사람은 개인사정으로 나오지
못했다고 지금은 자기가 책임자니까 자기한테 예기 하라고 하더군요.
이사람은 어제 예기 했던사람과는 말이 또 틀려 지더군요. 진단서 다시 끊어 보내달라고 하더군요.
어제 삼성의료원에서 그사람들 말만듣고 예약 취소하고 다른병원 가서 진단서 끊어서 보냈겄만
오늘은 휴대폰 때문에 그랬다는 부분은 명확히 해명 하라고 말이 바뀌네요.
통화 하는 사람마다 말이 틀려진다니 완전 놀아 나는 기분이였습니다.
지금 자기 한테 요구 하는게 모냐고 하더군요. 정말 어이 없었습니다.
난 지금 당신네들 휴대폰으로 트러블이 생겨서 불만 접수했을 뿐인데 당신네들은 사과전화 한통없이
아래 진단서 끊어서 재출하라고 하는게 당신네들 서비스냐고 했더니
자기네들이 할수 있는건 교환이나 환불 해줄 수 밖에 없다고 하면서 안되지만 해줄수 있다고 말하더
군요.
계속 같은 말만 반복하고 반복하게 만들어서 일단 전화를 끊고 다시 걸었습니다.
다른 사람이 받더니 연락 드리라고 전해 드린다고 하더군요.
한시간이 지나도 전화 없습니다.
다시 전화해서 전화 왜 안주냐고 했더니 휴대폰으로 전화 하면 되는걸 왜 회사로 전화 해서 난리냐는듯이 따지네요. 분명 먼저 회사 전화 번호 확인하고 업무시간 외 에 전화 할꺼면 핸드폰으로 전화 하라고 하면서 휴대번호 갈켜 줘놓고선 어이 없이 따집니다.
정말 짜증나고 진짜 법적 대응을 하게 되면 시간도 많이 들고 해서 그쪽 말대로 그냥 환불 해달라고
어제 당신들의 부정확한 안내에 병원을 3군대나 가면서 진단서 끊은 비용도 같이 청구 한다고 하니까
다시 핸드폰은 오래 썼으니까 환불 안되고 진단 비용은 핸드폰이라고 안써 있어서 안된답니다..
완전 사람 가지고 놀고 있습니다. 법적대응 하라고 하네요. 너무 어이 없어서 전화를 일단 끊었습니다.
스카이 사의 어이 없는 행패
SKY 핸드폰을 (IM-8300) 1년정도 사용한 사람 입니다.
핸드폰을 처음 구입하고나서 자꾸만 왼쪽 귀 아래쪽에 염증이 나더군요.
잠깐 생기다 없어지겠지.. 하고 그냥 계속 사용하다 혹시 휴대폰 때문일까??
라는 생각으로 오른쪽 귀로 전화를 받아 보니 똑같은 염증이 생기더군요.
그래도 그냥 참고 사용하다 이젠 날마다 간지럽고 따갑고 진물에 간혹 피까지..
도저히 못참겠어서 "스카이 사이트 고객불만 접수" 게시판에 글을 올렸습니다.
상처부위 사진까지 첨부해서 글을 올리면서 연락을 달라고 전화번호까지 적어
놓았지만 전화는 없고 덜렁 답글을 달아 놓았더군요. 조치를 원하면 진단서를 끊어서 보내랍니다.
그래서 진단서 올리면 어떤 조치가 있을꺼냐했더니 그건 진단서를 봐야안다면서 무조건 진단서부터 올리고 말하라고하네여.. 제가 무슨 사기꾼도 아니고 좋게 생각하고 1년 넘게 고생하면서 사용한 사람한테 어이가없어서 원..
너무 화가나서 피부과에 가서 진단서를 요구 했더니 의사선생님이 그러더군여
휴대폰때문에 그런거 같다고.. 시간이없어서 동네 작은 병원으로 갔는 데 의사선생님이 의뢰서를 써주시면서 큰병원으로 가서 진단서를 받으라고 하시더라구여.. 작은 병원이라 정확한 성분검사가 불가능하기때문에 큰병원으로가라구여.. 그래서 없는시간에 고생하며 큰병원으로 갔는데 당일진료가 안된다고해서 예약만하고 돌아왔습니다. 돌아와서 스카이에 전활하니 또 작은 병원에서 추정진단서라도
받아서 올리라고합니다. 나참 .. 똥개 훈련시키는 것도 아니고.. 처음부터 그렇게 말해줬음 댈껄 무조건 진단서부터 올리라고해놓고 담당자라는 사람은 글만 덜렁 남겨놓고 연락도 없고.. 그 담당자 연결해준다고 한 사람도 연락없고.. 하루종일 연락기다리다 다시연락해서 화좀내떠니 그제서야 자초지정듣고 또 진단서에 관해서만 언급하더군여.. 그리고 너무도 단호하게 한다는 말이 스카이제품엔 절대 문제가 없다고.. 100%확신하고 그말에 책임질수있다나요.. 그럼 제 피부가 미쳐서 혼자 알레르기 반응을 일으킨다는 말밖에 안되는데 고객한테 그따위로 말하는게 맞는 건가요? 그것도 일반상담원도
아닌 고객관리하는 팀장이라는 사람이.. 고객이 제품때문에 피해를 봤다는데 어쩜 그렇게 아닐한 태도로 응대할 수 있는 건지 여지껏 참고 쓴것이 억울할 뿐입니다. 진단서 올리고 연락했더니 또 확인후 연락준다더니 감감무소식이고.. 이건 일일이 고객이 알아서 다 해야하니 뭐 이런데가 다 있나 싶습니다. 진단서부터 올리라고 그 난리를 치더니 진단서 올린후 사후처리가 어찌 진행되는지 말한마디조차없고 마냥 기다리라니여.. 이래도 되는겁니까?
이젠 휴대폰 알러지뿐만이 아니라 고객응대에대한 불만이 더커졌습니다.
어디 호소할 곳도 없고.. 이런 취급을 받고 가만있을 수 없어서 이렇게라도 글을 올립니다. 제가 어떻게 할수 있을지 방법좀 찾아주세요.. 억울해 죽겠습니다.
빠르면 당일 오후안에 늦어도 내일 오전까진 전화 준다고 하더군요.
오늘 하루종일 연락이 없어서 직접 연락을 해봤더니 그 담당자라는 사람은 개인사정으로 나오지
못했다고 지금은 자기가 책임자니까 자기한테 예기 하라고 하더군요.
이사람은 어제 예기 했던사람과는 말이 또 틀려 지더군요. 진단서 다시 끊어 보내달라고 하더군요.
어제 삼성의료원에서 그사람들 말만듣고 예약 취소하고 다른병원 가서 진단서 끊어서 보냈겄만
오늘은 휴대폰 때문에 그랬다는 부분은 명확히 해명 하라고 말이 바뀌네요.
통화 하는 사람마다 말이 틀려진다니 완전 놀아 나는 기분이였습니다.
지금 자기 한테 요구 하는게 모냐고 하더군요. 정말 어이 없었습니다.
난 지금 당신네들 휴대폰으로 트러블이 생겨서 불만 접수했을 뿐인데 당신네들은 사과전화 한통없이
아래 진단서 끊어서 재출하라고 하는게 당신네들 서비스냐고 했더니
자기네들이 할수 있는건 교환이나 환불 해줄 수 밖에 없다고 하면서 안되지만 해줄수 있다고 말하더
군요.
계속 같은 말만 반복하고 반복하게 만들어서 일단 전화를 끊고 다시 걸었습니다.
다른 사람이 받더니 연락 드리라고 전해 드린다고 하더군요.
한시간이 지나도 전화 없습니다.
다시 전화해서 전화 왜 안주냐고 했더니 휴대폰으로 전화 하면 되는걸 왜 회사로 전화 해서 난리냐는듯이 따지네요. 분명 먼저 회사 전화 번호 확인하고 업무시간 외 에 전화 할꺼면 핸드폰으로 전화 하라고 하면서 휴대번호 갈켜 줘놓고선 어이 없이 따집니다.
정말 짜증나고 진짜 법적 대응을 하게 되면 시간도 많이 들고 해서 그쪽 말대로 그냥 환불 해달라고
어제 당신들의 부정확한 안내에 병원을 3군대나 가면서 진단서 끊은 비용도 같이 청구 한다고 하니까
다시 핸드폰은 오래 썼으니까 환불 안되고 진단 비용은 핸드폰이라고 안써 있어서 안된답니다..
완전 사람 가지고 놀고 있습니다. 법적대응 하라고 하네요. 너무 어이 없어서 전화를 일단 끊었습니다.
이럴땐 어떻게 해야 되나요??
좀 도와 주세요. 억울해서 죽겠습니다.
휴대폰 알레르기 관련자료
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