CS 라고 하는 게 모하는거 인가영 ?

c/s 는 커스터머 서비스의 약자에요..

고객만족팀이죠..회사 규모, 업종에 따라 일의 범위가 다양합니다.

흔히 인바운드 아웃바운드 전화업무를 하는 부서로 알고 계시지만, 회사에 따라서는 전반전인 오퍼레이션 업무를 하기도 하죠..

저도 이 부서에서 근무 중인데..사무직을 하고있습니다.

금융쪽이라..자금결제와..이에 수반되는 업무들을 하죠..

전 직장은 지금 직장보다 규모가 커서인지.. c/s 는 인바운드 아웃바운드 순수 전화상담부서였고. 제가 했던일은 operation 부서에서 했었습니다.

전직장 현직장 모두 외국계고..금융쪽입니다.

도움이 되셨으면 좋겠네요..