엠플 어떡해야하죠?

엠플에서 부츠를 구입했습니다
업체명은 isavezone 이고 10일이 넘게 배송도 늦어져
항의도 했었습니다.
받아보고 뭔가 이상하다 했지만 대수롭지 않게 생각하고 있었는데 인터넷 신청 화면과 대조해보니
제가 본 상품과 다른 제품이 배달된것입니다.
먼저 구매유보를 하고 업체에 제품이 달라 문의를 드렸지만
2번다 문의가 안된상태고 전화연락도 되질 않습니다.
엠플쪽과 통화시도도 해보았지만 회선이 모두 통화중이란말만 나올뿐 업체나 엠플쪽에서 어떠한 통화도 할 수 없었습니다.
답답한 마음에 글남김니다.
답변주시면 감사하겠습니다.