물어볼께있어요

반품시 초기배송료는 상품하자 오배송 등등 어떠한 경우에도 반환되지 않습니다

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옷을 인터넷을로 샀는데요 무료배송이었어요

옷이왔는데 불량이네요

반품하려니까 교환은 무료로 해주지만

반품은 택배비를 물으라네요

제상식에서는 도저히 납득이 가질 않아서요..

단순 고객변심도 아니고 제품 불량인데 어쩧게 저한테 내라고하는지..

 이렇게 얘기했더니..

교환해준다니까 싫다고한게 옷이 맘에 안들어서 싫다고하는거 아니냐구

그게 고객변심이라고

아니 옷을 불량으로 만들어서 마음이 변한거라고

옷을 제대로 된걸 보냈더라면 안그랬을거라구..

그랬더니 어째뜬 맘이 변했으니 고객 변심이래요

그래서 무조건 반품은 택배비 물어야 한다는 말이 어디 써있었냐고하니까

맨위에 저글이 써있다고하네요

찾아보니까 있떠군요...

근데 저말은 제품 받을때 배송비를 말하는거 아닌가요?

받을때 무료배송이었는데 뭔 반환이 안된다는건지...

솔직히 택배비 물면 그만이긴 한데..그 상담하던 직원이 너무

X가지 없이 나오고 하니까 화도 나기도 하고...

그러네여..

답답한 맘에 물어보고자..

원래 이런경우에는 택배비 고객부담인가요?

무료배송 상품이라면...?