전 얼마전 H몰에서 침구세트를 구매하였습니다 평균배송일이 4일정도라 하고는 일주일이 넘어서 배송이 되었더군요 제가 그동안 H몰에 무수히 전화를 했지만 전화연결은 한번에 되지않고 기다리라는 안내 멘트후 다시 전화달라는 멘트가 발생되고 전화가 자연적으로 끊기는 단계를 5~6번은 반복을 해야 상담원과 연결이 가능했습니다 제가 화가나는건 상담원 연결이 안되는것까지는 바뻐서 그런다고 이해하지만 문제는 택배비 입니다 보통 인터넷 물품 주문을 하면 가격이 명시되어있는 부분에 착불이라고 표시가 되거나 주문상품 결제시 명시를 하는것으로 알고있는데요 H몰이란곳은 금액이 작은 상품 결제시에는 아주 또렷이 명시를 하지만 다른 상품일 경우는 고객이 찾아서 확인을 해야한답니다 가격과 물건 상세설명사이 한줄로 명시가 되어있지요 더 과관인것은 그부분을 소비자가 잘볼수있는곳에 명시해야하는것이 아니냐고 불만제기를 하는데 상담원은 "그럼 뭘원하시는건가요?"라는말투를 내밷고 있습니다
즉 소비자가 못찾고 소비자가 전화연결되기만 기다려야하고 소비자는 상담원에게 불만제기도 못한다는것이지요 많은 홈쇼핑도 이용하고 다른 쇼핑사이트도 이용하지만 정말 대단한 쇼핑몰임은 틀림이 없는듯 합니다 *제가 사이트에 명시된 부분을 캡쳐떠서 올리지 못한것이 한이 됩니다!!!
웃기는 H 몰
전 얼마전 H몰에서 침구세트를 구매하였습니다
평균배송일이 4일정도라 하고는 일주일이 넘어서 배송이 되었더군요
제가 그동안 H몰에 무수히 전화를 했지만 전화연결은 한번에 되지않고 기다리라는 안내 멘트후 다시 전화달라는 멘트가 발생되고 전화가 자연적으로 끊기는 단계를 5~6번은 반복을 해야 상담원과 연결이 가능했습니다
제가 화가나는건 상담원 연결이 안되는것까지는 바뻐서 그런다고 이해하지만
문제는 택배비 입니다
보통 인터넷 물품 주문을 하면 가격이 명시되어있는 부분에 착불이라고 표시가 되거나 주문상품 결제시 명시를 하는것으로 알고있는데요
H몰이란곳은 금액이 작은 상품 결제시에는 아주 또렷이 명시를 하지만
다른 상품일 경우는 고객이 찾아서 확인을 해야한답니다
가격과 물건 상세설명사이 한줄로 명시가 되어있지요
더 과관인것은 그부분을 소비자가 잘볼수있는곳에 명시해야하는것이 아니냐고 불만제기를 하는데 상담원은 "그럼 뭘원하시는건가요?"라는말투를 내밷고 있습니다
즉 소비자가 못찾고 소비자가 전화연결되기만 기다려야하고 소비자는 상담원에게 불만제기도 못한다는것이지요
많은 홈쇼핑도 이용하고 다른 쇼핑사이트도 이용하지만 정말 대단한 쇼핑몰임은 틀림이 없는듯 합니다
*제가 사이트에 명시된 부분을 캡쳐떠서 올리지 못한것이 한이 됩니다!!!