미스터 피자를 시켰는데 머리카락과 남자 엄지 손톱 부러진 것이 나왔습니다. 손톱 크기가 가로 1.5cm, 세로 0.2cm는 될 듯하네여... 사과 전화도 없어 본사에 전화했더니 미스터 피자에서는 피자 쿠폰 등으로 무마 시키려 하였고 가락시장에서 버섯을 사면서 그 안에 들어있었던 것 같다는 등의 어이없는 변명만 늘어놓았습니다. 본사에 전화했으나 규정상 아무 보상도 해줄수가 없다고 합니다. 이런 상황에서 안일하게 대처하고 청결, 위생적이지 못한 미스터 피자를 고발합니다. 제가 미스터 피자 본사에 보낸 내용입니다. 마지막엔 결국 연락이 없었습니다 ㅠ.,ㅠ
접수글 등록일 / 2007-03-12 여긴 고객들과 공유하능 게시판은 없나여? 어제 미스터 피자를 시켰는데 머리카락과 남자 엄지 손톱 부러진 것이 나왔습니다. 머리카락정도야 이해해 줄 수 있겠지만 엄지 손톱은 정말 이해할 수가 없습니다. 작지도 않습니다. 가로 1.5cm, 세로 0.2cm는 될 듯하네여... 솔직히 미스터 피자 조아했는데 그거 보니 정 떨어지더군여.. 당장 가락점에 전화를 해서 환불해 달라고 했습니다. 금방 보내주겠다고 하더군여...거기까진 그냥 참아보려고 했습니다. 그런데 거의 2~30분이 지나도록 직원은 오지 않았습니다. 저희가 피자를 다시 시킨것도 아니고, 이만한 상황이면 어느 정도인지 알면서 이렇게 태평하게 처리하는 곳을 이해할 수가 없습니다. 저와 제동생은 직원이 올때까지 아무 것도 못하고 마냥 기다리다가 2~30분 후 결국 배달원이 와서 직접 보여줬습니다. 그랬더니 하는 말이 가지고 가서 조치를 해주겠다고 하더군여.. 저희가 원하는 건 환불이었는데 돈도 가져오지 않았고 조치라니여.. 따졌더니 그제서야 가지고 있던 돈을 주고서는 가져가서 조치한다며 갖그갔습니다.
그 후에도 저희한텐 사과저나 한번 없더군여.. 정말 여러가지로 어이가 없습니다. 이런 식으로 나온다면 저도 할말 많습니다. 해결해 주세여!!! 1. 엄지 손톱이 나오게 된 경위와 매장에서의 조치 2. 사과 전화 한번 안한 가락점에 대한 본사의 조치 3. 저희 시간과 정신적인 손해에 대한 조치 조치를 해준다고 했으니 위의 세가지를 해결해 주세요!!! 이후에도 조치가 없다면 본사에라도 항의해야겠습니다. 사진도 다 찍어놨으니 나중에 딴소리하지 않겠져... -------------------------------------------------------------------
접수글 등록일 / 2007-03-13 고객들이 말하는 것에 대해 미스터 피자는 이해를 잘 못하시는 것 같군여.. 어제 고객 센터에 불만 사항 접수하고 가락점에서 저나가 왔습니다. 저나와서 하는 말이 고객 센터에서 저나가 와서 저나했다고 하더군여.. 그럼 조치를 취하지도 않았고 사과 저나 할 생각도 없었다는 거네여.. 통화 내용이 더 어이없습니다... 배달원이 집에 찾아왔었는데 울이가 피자 줘서 쫓았다고 하네여.... 그리고 가락시장에서 버섯을 사오면서 그 사이에 엄지손톱이 들어간 것 같다고 하는데..그것또한 어이없습니다. 버섯사오면 안씻나여?! 그리고 저도 가락덩에 회사를 다니지만 가락시장 생각만큼 지저분하지 않습니다... 하나하나가 변명이며 어이없기 짝이 없군여.. 더 이상 가락점과 통화하고 싶지 않다고 했는데 다시 가락점 지점장님이 저나주셨군여..암튼 사과를 하시네여... 싫다고 했습니다. 아무말 없이 먼저 끊더군여..이건 또 무슨 행동인지... 고객을 우습게 아는것 같네여.. 제가 앞서 말씀드린 내용처럼 조치해주세요.. -------------------------------------------------------------------
접수글 등록일 / 2007-03-14 방금 고객 센터 팀장과 통화했습니다. 직원들이 하는 말이 하나같이 어이가 없군여.. 저희가 바라는게 부당한 겁니까?! 규정만 운운하면서 규정에 이물질이 들어가면 피자값만 환불해 준다고 있다더군여.. 그래서 규정대로 해줘따?! 고객의 권리는 안중에도 없고 규정만 따지는 미스터 피자.. 정말 어이없습니다. 팀장이 해결을 못해줄 것 같아 윗사람 연결해 달라했습니다. 윗 사람은 고객이랑 통화를 하지 못한답니다. 하고 싶으면 저보고 직접 걸랍니다. 할말은 많지만 어차피 녹음해 놨고, 사진도 있고 이렇게 안일하게 처리하니 저희도 나름대로 하져.. 3시까지 전화준다는 영업본부 팀장은 저나도 없군여.. 3시까지 전화안주면 자기가 먼저 전화해 준다던 강현자 팀장도 연락없그여..
다 똑같네여.. 고객 무시하는 것들이.. 본사에서 사진 필요하다고 사진 보내줬드니 해줄게 없다하고.. 그래서 저희도 자료 필요하니 녹음해주라고 했더니 할 말 없답니다. 메일로 답변 달라니 그것도 자기가 해줄 수 없다더군여.. 마지막 전화를 기다리면서 나름 진행하고 있겠습니다. 수고하세요
TV에서도 광고하는 미스터 피자에서 남자 엄지 손톱 발견!!!!!
미스터 피자를 시켰는데 머리카락과
남자 엄지 손톱 부러진 것이 나왔습니다.
손톱 크기가 가로 1.5cm, 세로 0.2cm는 될 듯하네여...
사과 전화도 없어 본사에 전화했더니 미스터 피자에서는
피자 쿠폰 등으로 무마 시키려 하였고 가락시장에서 버섯을 사면서
그 안에 들어있었던 것 같다는 등의 어이없는 변명만 늘어놓았습니다.
본사에 전화했으나 규정상 아무 보상도 해줄수가 없다고 합니다.
이런 상황에서 안일하게 대처하고 청결, 위생적이지 못한 미스터 피자를 고발합니다.
제가 미스터 피자 본사에 보낸 내용입니다. 마지막엔 결국 연락이 없었습니다 ㅠ.,ㅠ
접수글 등록일 / 2007-03-12
여긴 고객들과 공유하능 게시판은 없나여?
어제 미스터 피자를 시켰는데
머리카락과 남자 엄지 손톱 부러진 것이 나왔습니다.
머리카락정도야 이해해 줄 수 있겠지만
엄지 손톱은 정말 이해할 수가 없습니다.
작지도 않습니다. 가로 1.5cm, 세로 0.2cm는 될 듯하네여...
솔직히 미스터 피자 조아했는데 그거 보니 정 떨어지더군여..
당장 가락점에 전화를 해서 환불해 달라고 했습니다.
금방 보내주겠다고 하더군여...거기까진 그냥 참아보려고 했습니다.
그런데 거의 2~30분이 지나도록 직원은 오지 않았습니다.
저희가 피자를 다시 시킨것도 아니고, 이만한 상황이면 어느 정도인지
알면서 이렇게 태평하게 처리하는 곳을 이해할 수가 없습니다.
저와 제동생은 직원이 올때까지 아무 것도 못하고
마냥 기다리다가 2~30분 후 결국 배달원이 와서 직접 보여줬습니다.
그랬더니 하는 말이 가지고 가서 조치를 해주겠다고 하더군여..
저희가 원하는 건 환불이었는데 돈도 가져오지 않았고 조치라니여..
따졌더니 그제서야 가지고 있던 돈을 주고서는 가져가서 조치한다며 갖그갔습니다.
그 후에도 저희한텐 사과저나 한번 없더군여..
정말 여러가지로 어이가 없습니다.
이런 식으로 나온다면 저도 할말 많습니다.
해결해 주세여!!!
1. 엄지 손톱이 나오게 된 경위와 매장에서의 조치
2. 사과 전화 한번 안한 가락점에 대한 본사의 조치
3. 저희 시간과 정신적인 손해에 대한 조치
조치를 해준다고 했으니 위의 세가지를 해결해 주세요!!!
이후에도 조치가 없다면 본사에라도 항의해야겠습니다.
사진도 다 찍어놨으니 나중에 딴소리하지 않겠져...
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접수글 등록일 / 2007-03-13
고객들이 말하는 것에 대해 미스터 피자는 이해를 잘 못하시는 것 같군여..
어제 고객 센터에 불만 사항 접수하고 가락점에서 저나가 왔습니다.
저나와서 하는 말이 고객 센터에서 저나가 와서 저나했다고 하더군여..
그럼 조치를 취하지도 않았고 사과 저나 할 생각도 없었다는 거네여..
통화 내용이 더 어이없습니다... 배달원이 집에 찾아왔었는데 울이가 피자 줘서 쫓았다고 하네여.... 그리고 가락시장에서 버섯을 사오면서 그 사이에 엄지손톱이 들어간 것 같다고 하는데..그것또한 어이없습니다.
버섯사오면 안씻나여?! 그리고 저도 가락덩에 회사를 다니지만 가락시장 생각만큼 지저분하지 않습니다... 하나하나가 변명이며 어이없기 짝이 없군여..
더 이상 가락점과 통화하고 싶지 않다고 했는데 다시 가락점 지점장님이 저나주셨군여..암튼 사과를 하시네여... 싫다고 했습니다. 아무말 없이 먼저 끊더군여..이건 또 무슨 행동인지... 고객을 우습게 아는것 같네여..
제가 앞서 말씀드린 내용처럼 조치해주세요..
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접수글 등록일 / 2007-03-14
방금 고객 센터 팀장과 통화했습니다.
직원들이 하는 말이 하나같이 어이가 없군여..
저희가 바라는게 부당한 겁니까?!
규정만 운운하면서 규정에 이물질이 들어가면
피자값만 환불해 준다고 있다더군여.. 그래서 규정대로 해줘따?!
고객의 권리는 안중에도 없고 규정만 따지는 미스터 피자..
정말 어이없습니다.
팀장이 해결을 못해줄 것 같아 윗사람 연결해 달라했습니다.
윗 사람은 고객이랑 통화를 하지 못한답니다.
하고 싶으면 저보고 직접 걸랍니다.
할말은 많지만 어차피 녹음해 놨고, 사진도 있고
이렇게 안일하게 처리하니 저희도 나름대로 하져..
3시까지 전화준다는 영업본부 팀장은 저나도 없군여..
3시까지 전화안주면 자기가 먼저 전화해 준다던 강현자 팀장도 연락없그여..
다 똑같네여.. 고객 무시하는 것들이..
본사에서 사진 필요하다고 사진 보내줬드니 해줄게 없다하고..
그래서 저희도 자료 필요하니 녹음해주라고 했더니 할 말 없답니다.
메일로 답변 달라니 그것도 자기가 해줄 수 없다더군여..
마지막 전화를 기다리면서 나름 진행하고 있겠습니다. 수고하세요