전 SKT를 이용하는 고객입니다. 현재 7년정도 이용중이며, 저나 저희 가족의 통신사 요금은 저희 어머니 카드로 매월 결재됩니다. 그런데, 이번달 신한카드 이용대금명세서에 KTFT요금이 17,000원 결재되어 신한카드 로 문의하니, KTFT로 확인하라길래 그렇게 했습니다. 전 신한카드를 분실한 적도 다른이를 빌려준적도 없습니다.
KTFT상담원은 저의 카드번호로 자동결재 등록해 놓은 고객이 있다며, 그분에게 확인 해보았으나, 그분은 지난달에 대리점에서 KTF핸드폰을 구매하고 자기 신용카드로 자 동결재를 신청을 했다고 합니다. 대리점에 확인하여 다시 연락해준다고 14:30까지 기 다리리고 하였으나 아직까지 연락이 없으며, 제가 다시 KTFT로 어찌되었냐고 물었으 나, 그 상담원을 찾을수 없으니, 다시 기다리라는 답변만 받았습니다.
본인의 카드가 없는데도, 핸드폰 대리점에서는 제 카드로 자동결재를 신청하고, 또한 KTFT에서는 자기네 고객을 보호한다는 차원에서 아무것도 저한테는 말해줄수 없고, 저의 신용카드번호, 주민번호, 핸드폰 번호등...제 사적인 정보는 금전적 피해뿐만 아 니라, 카드외 모든것을 오픈하게 해놓고..아직 답변도 듣지못했습니다.
또한 카드사에서는 원래 통신사에서 "앞으로 이카드로 매월 결재하겠습니다." 그럼... 당사자한테는 어떠한 확인도 하지 않은채. 결재가 나는건가요?
전...지금 너무 무섭습니다. 다른것도 아니고. 제 정보와 신용카드가 분실도 안된 상태 에서 도용이 됐습니다. 또한 아무런 답변도 들을수 없다는게...더욱 불안하게 합니다. 제가 어떻게, 어디에다가 문의를 해야...하는지요? 또한 이카드는 정지하거나 해지하는게 맞는거지요?
모르는 사람의 KTFT 사용요금이 제 카드로 결재가 되고 있어요...
전 SKT를 이용하는 고객입니다.
현재 7년정도 이용중이며, 저나 저희 가족의 통신사 요금은 저희 어머니 카드로 매월
결재됩니다.
그런데, 이번달 신한카드 이용대금명세서에 KTFT요금이 17,000원 결재되어 신한카드
로 문의하니, KTFT로 확인하라길래 그렇게 했습니다.
전 신한카드를 분실한 적도 다른이를 빌려준적도 없습니다.
KTFT상담원은 저의 카드번호로 자동결재 등록해 놓은 고객이 있다며, 그분에게 확인
해보았으나, 그분은 지난달에 대리점에서 KTF핸드폰을 구매하고 자기 신용카드로 자
동결재를 신청을 했다고 합니다. 대리점에 확인하여 다시 연락해준다고 14:30까지 기
다리리고 하였으나 아직까지 연락이 없으며, 제가 다시 KTFT로 어찌되었냐고 물었으
나, 그 상담원을 찾을수 없으니, 다시 기다리라는 답변만 받았습니다.
본인의 카드가 없는데도, 핸드폰 대리점에서는 제 카드로 자동결재를 신청하고, 또한
KTFT에서는 자기네 고객을 보호한다는 차원에서 아무것도 저한테는 말해줄수 없고,
저의 신용카드번호, 주민번호, 핸드폰 번호등...제 사적인 정보는 금전적 피해뿐만 아
니라, 카드외 모든것을 오픈하게 해놓고..아직 답변도 듣지못했습니다.
또한 카드사에서는 원래 통신사에서 "앞으로 이카드로 매월 결재하겠습니다." 그럼...
당사자한테는 어떠한 확인도 하지 않은채. 결재가 나는건가요?
전...지금 너무 무섭습니다. 다른것도 아니고. 제 정보와 신용카드가 분실도 안된 상태
에서 도용이 됐습니다. 또한 아무런 답변도 들을수 없다는게...더욱 불안하게 합니다.
제가 어떻게, 어디에다가 문의를 해야...하는지요?
또한 이카드는 정지하거나 해지하는게 맞는거지요?
해결하려면...제가 뭘 어떡해 해야하나요? 도와주세욤....ㅜㅜ