교수닷컴-이키아이교재

교수닷컴에 나오는 이키아이는 초등학생학습지로
2년계약후 1년6개월을 받아보는 과정에서
우리아이와의 눈높이 단계가 너무 맞지않아
콜센타로 전화하여 중지신청을 하고 이사를 했는데
기존 살던집으로 계속학습지가 배송되었으며,주소변경도
안했는데도 불구하고
이사한저희집에 배송이 되어 반송을 했지만 계속 무시되고
콜센터에 수차례 전화통화를 하여 중지를 하였음에도 불구하고
배송되면서 온 교재에 대한 교재비와 위약금등 취소금을
납부하라면서 채권단이라며,협박등 불쾌한 언행도 고사하고
이제는 콜센터에 내가 신청한 접수도 없다며,일체 말도 듣지않
고 무시하는 어투에 대금지불만 요구하고 있습니다.
살면서 이런경험도 처음이지만,이렇게 대책없이 아이들학습교재
에 교육청남발및 교육 인적자원등을 이야기하면 판매권유하여놓
고서 막상 받아보니 우리아이랑 수준이 넘 낮아 받아볼수없는과
정이라 수차례 중지요청에도 불구하고 접수는 커녕 막대하니
빚쟁이도 아니고 챙피해서 어디 애들보기도 미안하고 시달려서
생활에도 지장이 오고 불면증까지 ,,이제는 콜센터에서
연결해주는 남자는 고객안내는 커녕 계좌번호만 적어라등
반복된말로 무시하면서 전화도일방적으로 끊으면서 바로
내용증명 발송해서법적으로 하라고 하는데,,,어처구니없습니다.
홈교수닷컴 홈피에는 고객소리도 보니 멜로만접수을 받고
대처가 없군요 이글보시고 명쾌한 답변주시면 감솨합니다