G 마켓에서 물건 두가지를 샀습니다. 둘다 4월 8일 주문 108,290원하는 작은 냉장고 1개 와 29,300원하는 작은 밥솥 물론 주문후 5분내 2군데 다 입금 완료했습니다. 10일 냉장고가 왔더군요 아무문제 없이 수신확인했습니다. 문제의 11일 밥솥이 왔습니다 그런데 29,300원에는 배송료가 포함하여 선결제 하였습니다. 그럼 당연히 전 물건만 받으면 되는 것이죠 하지만 전 고의라 생각되는데 일부러 착불로 택배를 보낸것 같습니다. 그래서 다시 택배비를 또 다시 냈죠 즉 택배비 2중으로 낸것입니다. 그래서 수취확인을 하지 않은채 메일로 상담했습니다. 아래의 답변들만 오더군요 알려준 판매자와는 전화 통화도 되지 않고 G마켓이 이렇습니다. 복덕방처럼 중계해주곤 알아서 해란식으로 말입니다. 대답만 열심히고 실질적으로 해결은 하지 않고 이번 사건만해결되면 G마켓 안티로 회원탈퇴할생각입니다. ***************************************************************************** 제목 | g마켓입니다. 보낸날짜 | 2007년 4월 16일 월요일, 오후 15시 30분 43초 +0900 보낸이 | 대표메일 <gmarket@gmarket.co.kr> 추가 주소추가 수신허용에 추가 수신거부에 추가 스팸IP등록 받는이 | OOO <OOO@hanmail.net> 추가 주소추가 안녕하세요 OOO 고객님. 행복을 드리는 지마켓 김선명 입니다. 먼저 주말과 휴일로 답변이 늦어 죄송합니다. 문의 주신 체결번호 231360133 "키친플라워 전기 보온밥솥 " 배송료에 대해서는 판매처로 확인중이며, 판매처 확인되는 대로 고객님께 오늘, 내일 안으로 다시 전화 또는 메일로 답변드리겠습니다. 혹시라도 1~2일 안으로 연락받지 못하실 경우에는 판매처나 해당 상품 상세페이지로 고객님의 성함과 체결번호를 기재하여 직접 문의하시면 더 빠른 확인이 가능하십니다. [판매자 전화번호 : 032-612-4352] 이용하시는데 불편함 드린 점, 판매처를 대신해서 사과 드립니다. 고객님의 전 문의내용이나 답변 내용은 저장이 되지 않으며, 문의내용 만으로는 주문내역이 확인되지 않을 수 있으니 이후 추가 문의사항은 일련번호나 체결번호, 상품명을 기재하여 문의 내용과 같이 메일 주시기 바랍니다. 문의 주셔서 감사드리며, 항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다. 좋은하루 되세요. ************************************************************************************* 제목 | [G마켓] [답변] 보낸날짜 | 2007년 4월 13일 금요일, 오후 18시 09분 32초 +0900 보낸이 | "G마켓" <gmarket@gmarket.co.kr> 추가 주소추가 수신허용에 추가 수신거부에 추가 스팸IP등록 답장받는주소 | <gmarket@gmarket.co.kr> 받는이 | "OOO@daum.net" <OOO@daum.net> 추가 주소추가 고객님의 문의사항에 대해 아래와 같이안내해드립니다. 안녕하세요. OOO 고객님. 행복을 드리는 G마켓 이지웅 입니다. 먼저 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 문의주신 상품 [[정품] 키친플라워 전기 보온밥솥 [ KCJ-04R ]/3~4인용/선결제가능(105120553) ]은 판매처 확인결과 고객님 배송비에 있어 빠른 처리해주신다고 합니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 만약, 배송비 처리가 계속 지연되신다면 저희에게 [환불 받으실 계좌번호 , 은행명 , 예금주명 알려주시면 확인후 안내 드리겠습니다] 문의주셔서 감사드리며, 항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다. 행복한 하루 되십시오. 그 밖의 다른 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다. ************************************************************************************* 제목 | [G마켓] [답변] 보낸날짜 | 2007년 4월 12일 목요일, 오후 15시 52분 00초 +0900 보낸이 | "G마켓" <gmarket@gmarket.co.kr> 추가 주소추가 수신허용에 추가 수신거부에 추가 스팸IP등록 답장받는주소 | <gmarket@gmarket.co.kr> 받는이 | "OOO@daum.net" <OOO@daum.net> 고객님의 문의사항에 대해 아래와 같이안내해드립니다. 안녕하세요. OOO 고객님. 행복을 드리는 G마켓 이지웅 입니다. 먼저 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 문의주신 상품 [[정품] 키친플라워 전기 보온밥솥 [ KCJ-04R ]/3~4인용/선결제가능(105120553) ]은 확인결과 고객님께서 주문시 배송비 선 결제 하신 걸로 확인이 되십니다. 현재 판매자님 쪽으로 환불받으실 수 있도록 요청해드렸으며, 판매처에서 확인되는 대로 내일까지 메일 또는 전화로 연락드려 안내해드리겠습니다. 환불받을 계좌번호, 은행명, 예금주 확인해서 알려주시면 더 빠른 처리가 가능합니다. -더 빠른 확인 원하실 경우에는 판매처나 해당 상품 상세페이지 게시판에 문의하시면 더 빠른 확인 가능하십니다. [판매자 전화번호:032-612-4352 or 032-612-4353 ] *게시판 문의의 경우 판매자가 해당내용의 답변을 주신 경우에만 처리된 것이오니 유의하시기 바랍니다. 문의주셔서 감사드리며, 항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다. 행복한 하루 되십시오. 그 밖의 다른 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
G마켓의 성의 없는 형식적 답변들
G 마켓에서 물건 두가지를 샀습니다. 둘다 4월 8일 주문
108,290원하는 작은 냉장고 1개 와 29,300원하는 작은 밥솥
물론 주문후 5분내 2군데 다 입금 완료했습니다.
10일 냉장고가 왔더군요 아무문제 없이 수신확인했습니다.
문제의 11일 밥솥이 왔습니다 그런데 29,300원에는 배송료가 포함하여 선결제 하였습니다.
그럼 당연히 전 물건만 받으면 되는 것이죠
하지만 전 고의라 생각되는데 일부러 착불로 택배를 보낸것 같습니다.
그래서 다시 택배비를 또 다시 냈죠 즉 택배비 2중으로 낸것입니다.
그래서 수취확인을 하지 않은채 메일로 상담했습니다. 아래의 답변들만 오더군요
알려준 판매자와는 전화 통화도 되지 않고
G마켓이 이렇습니다. 복덕방처럼 중계해주곤 알아서 해란식으로 말입니다.
대답만 열심히고 실질적으로 해결은 하지 않고
이번 사건만해결되면 G마켓 안티로 회원탈퇴할생각입니다.
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제목 | g마켓입니다.
보낸날짜 | 2007년 4월 16일 월요일, 오후 15시 30분 43초 +0900
보낸이 | 대표메일 <gmarket@gmarket.co.kr> 추가 주소추가 수신허용에 추가 수신거부에 추가 스팸IP등록
받는이 | OOO <OOO@hanmail.net> 추가 주소추가
안녕하세요 OOO 고객님. 행복을 드리는 지마켓 김선명 입니다.
먼저 주말과 휴일로 답변이 늦어 죄송합니다.
문의 주신 체결번호 231360133 "키친플라워 전기 보온밥솥 "
배송료에 대해서는 판매처로 확인중이며,
판매처 확인되는 대로 고객님께 오늘, 내일 안으로
다시 전화 또는 메일로 답변드리겠습니다.
혹시라도 1~2일 안으로 연락받지 못하실 경우에는
판매처나 해당 상품 상세페이지로 고객님의 성함과 체결번호를 기재하여
직접 문의하시면 더 빠른 확인이 가능하십니다.
[판매자 전화번호 : 032-612-4352]
이용하시는데 불편함 드린 점, 판매처를 대신해서 사과 드립니다.
고객님의 전 문의내용이나 답변 내용은 저장이 되지 않으며,
문의내용 만으로는 주문내역이 확인되지 않을 수 있으니
이후 추가 문의사항은 일련번호나 체결번호, 상품명을 기재하여
문의 내용과 같이 메일 주시기 바랍니다.
문의 주셔서 감사드리며, 항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다.
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보낸날짜 | 2007년 4월 13일 금요일, 오후 18시 09분 32초 +0900
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안녕하세요. OOO 고객님. 행복을 드리는 G마켓 이지웅 입니다.
먼저 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
문의주신 상품 [[정품] 키친플라워 전기 보온밥솥 [ KCJ-04R ]/3~4인용/선결제가능(105120553) ]은
판매처 확인결과 고객님 배송비에 있어 빠른 처리해주신다고 합니다.
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만약, 배송비 처리가 계속 지연되신다면 저희에게 [환불 받으실 계좌번호 , 은행명 , 예금주명 알려주시면 확인후 안내 드리겠습니다]
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확인결과 고객님께서 주문시 배송비 선 결제 하신 걸로 확인이 되십니다. 현재 판매자님 쪽으로 환불받으실 수 있도록 요청해드렸으며, 판매처에서 확인되는 대로 내일까지 메일 또는 전화로 연락드려 안내해드리겠습니다.
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*게시판 문의의 경우 판매자가 해당내용의 답변을 주신 경우에만 처리된 것이오니 유의하시기 바랍니다.
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