팬택 앤 큐리텔 핸드폰을 산지 두달 됐습니다. 테이블에 올려놓은 핸드폰이 떨어져서 액정에 금이 갔습니다. 액정 보드가 나간건 아니구 앞에 프라스틱에만 금이 갔습니다. 그래서 오늘 안양에 간김에 안양 as센터에 갔습니다. 전 사실 가기전에 전화상으로 무상수리 기간이 1년이라는 얘기를 듣고 갔기 때문에 당연히 무상으로 수리를 해줄꺼라구 생각했습니다. 액정보드가 다 나간게 아니구 위에 플라스틱에만 금이 간거기 때문에 더욱 그랬구여.
그런데 안양 as센터 1층에서 접수받으시는 분부터 제 핸드폰을 보시더니 죄송하다는 말보다 '고객님 이건 무상으로 되지 않습니다'라는 말부터 하시더군요. 물론 핸드폰 제가 떨어트렸습니다. 그런데 제가 제가쓰는 핸드폰을 집어던진것두 아니구 테이블에서 밑으루 떨어졌는데 금이 갈 정도루 약하게 만들었다는 건데.. 제가 일단 팬택 핸드폰을 구입해서 사용하구 있는 소비자 인데 사용하다가 as센터에 가게되면 먼저 불편을 드려서 죄송합니다. 라는 말부터 나와야 되는거 아닌가요? 그러다 접수하시는 분께 산지 두달밖에 안된건데 왜 무상이안되냐구 실갱이를 하다가 엔지니어분과 상의를 해보라구 그러셔서 위층으로 올라갔습니다. 3번 엔지니어 분께 갔는데 그 전에 접수받은 핸드폰을 보구 계시느라 바빠보이셨습니다. 그래서 밑에서 이거 무상으루 안된다든데 그런거냐구 여쭤봤더니 그분두 그냥 제품의 하자가 아니구 고객과실이라구 무상으루 안된다는 말씀만 하시더군요. 규정상 어쩔수가 없다면서요. 말이라는게 아 다르구 어 다른건데 '고객님 죄송합니다. 그런데 이부분은 규정상 어쩔수가 없네요 죄송합니다~.' 라구두 말 할 수 있는 부분 아닌가요? 그리구 제가 전에 싸이언을 썼었는데 싸이언에서는 제가 떨어트려서 케이스가 갈라진거 1년 안되었다구 무상으루 해줬었습니다. 그렇게 또 실갱이를 하다가 엔지니어 분께서 규정에 있는거기 때문에 맘대루 할 수 없으시다구 책임자 분과 상의해 보신다구 하셔서 알겠다구 했습니다. 밑에서 한참을 기다리다가 제 이름을 부르시길래 올라갔드니 책임자라는 분이 오시더군여. 그분두 역시 제가 책임자 입니다. 그런데 이부분은 저희 규정상 무상으루 수리를 해드릴수는 없습니다. 라는 말만 하시더군여. 한 as점의 책임자라는 분도 죄송하다는 말 먼저 못하시더군요.ㅡㅡ
원래 그분 인상이좀 무서운 분이신것 같기도 했지만 그래도 전 고객인데 웃으면서 말씀해주셔야 되는거 아닌가요? 한참 어려보이는 애가 와서 왜 무상이 안되냐구 따지니까 기분이 나쁘셨는지 정말 무서운 얼굴루 말씀하시더군요. 같이 간 제 친구는 애니콜 매니아인데 '삼성 as에서두 무상으루 안되는 부분두 처음 as받으러 가거나 그럴땐 융통성있게 몬갈 해주던데요' 라구 했더니 뉴스 못봤냐구 그러시더군요.
저 전에쓰던 핸드폰은 관악산 올라가다가 떨어트려서 바위많은데서 굴르기까지 했습니다. 그래두 흠집만 났지 액정이나 어디에 문제 있었던 적은 없습니다. 그런데 겨우 테이블에서 떨어졌는데 이정도라는건 문제 있는거 아닌가요?
사실 as 가격 8000원이랍니다. 돈이 아까워서두 아니구 산지 두달밖에 안된 핸드폰을 무상으루 수리를 안해준다는게 너무 기분이 나쁘고 죄송하다는말 먼저 시작하지 않으시는 분들이 참 기분이 나쁩니다. 그리고 정말 제가 기분이 너무 나빴던건 그렇게 실갱이를 하다가 돈을 주구 고치더라두 여기선 고치기 싫다는 생각에 친구랑 가자는 얘기 하구 있었더니 엔지니어 분이나 책임자 분이나 다 딴데루 가버리시더군여. 고칠라면 고치구 말라면 마라 모 이런건가요? 너무 기분 나빠서 2층에서 내려오는데 안녕히 가시라는 인사 하는 사람이 아무두 없었습니다.
모 그 as점 직원들이 보기엔 여자애들 둘이 와서 진상떨구 갔다구 생각하셨을지도 모르겠습니다. 하지만 다른 회사의 as센터와는 너무 다른 팬택as에 실망 했습니다. lg as센터는 엔지니어 분이 직접 엘리베이터까지 배웅두 해주시던데.. 안녕히 가시라는 인사 한마디 없는 팬택 앤 큐리텔 안양 as센터 문제 있는거 아닌가요?
팬택 as는 다 이런가요?
팬택 앤 큐리텔 핸드폰을 산지 두달 됐습니다.
테이블에 올려놓은 핸드폰이 떨어져서 액정에 금이 갔습니다.
액정 보드가 나간건 아니구 앞에 프라스틱에만 금이 갔습니다.
그래서 오늘 안양에 간김에 안양 as센터에 갔습니다.
전 사실 가기전에 전화상으로 무상수리 기간이 1년이라는 얘기를 듣고 갔기 때문에 당연히 무상으로 수리를 해줄꺼라구 생각했습니다.
액정보드가 다 나간게 아니구 위에 플라스틱에만 금이 간거기 때문에 더욱 그랬구여.
그런데 안양 as센터 1층에서 접수받으시는 분부터 제 핸드폰을 보시더니 죄송하다는 말보다 '고객님 이건 무상으로 되지 않습니다'라는 말부터 하시더군요.
물론 핸드폰 제가 떨어트렸습니다.
그런데 제가 제가쓰는 핸드폰을 집어던진것두 아니구 테이블에서 밑으루 떨어졌는데 금이 갈 정도루 약하게 만들었다는 건데..
제가 일단 팬택 핸드폰을 구입해서 사용하구 있는 소비자 인데 사용하다가 as센터에 가게되면 먼저 불편을 드려서 죄송합니다. 라는 말부터 나와야 되는거 아닌가요?
그러다 접수하시는 분께 산지 두달밖에 안된건데 왜 무상이안되냐구 실갱이를 하다가 엔지니어분과 상의를 해보라구 그러셔서 위층으로 올라갔습니다.
3번 엔지니어 분께 갔는데 그 전에 접수받은 핸드폰을 보구 계시느라 바빠보이셨습니다.
그래서 밑에서 이거 무상으루 안된다든데 그런거냐구 여쭤봤더니 그분두 그냥 제품의 하자가 아니구 고객과실이라구 무상으루 안된다는 말씀만 하시더군요.
규정상 어쩔수가 없다면서요.
말이라는게 아 다르구 어 다른건데 '고객님 죄송합니다. 그런데 이부분은 규정상 어쩔수가 없네요 죄송합니다~.' 라구두 말 할 수 있는 부분 아닌가요?
그리구 제가 전에 싸이언을 썼었는데 싸이언에서는 제가 떨어트려서 케이스가 갈라진거 1년 안되었다구 무상으루 해줬었습니다.
그렇게 또 실갱이를 하다가 엔지니어 분께서 규정에 있는거기 때문에 맘대루 할 수 없으시다구 책임자 분과 상의해 보신다구 하셔서 알겠다구 했습니다.
밑에서 한참을 기다리다가 제 이름을 부르시길래 올라갔드니 책임자라는 분이 오시더군여.
그분두 역시 제가 책임자 입니다. 그런데 이부분은 저희 규정상 무상으루 수리를 해드릴수는 없습니다. 라는 말만 하시더군여.
한 as점의 책임자라는 분도 죄송하다는 말 먼저 못하시더군요.ㅡㅡ
원래 그분 인상이좀 무서운 분이신것 같기도 했지만 그래도 전 고객인데 웃으면서 말씀해주셔야 되는거 아닌가요?
한참 어려보이는 애가 와서 왜 무상이 안되냐구 따지니까 기분이 나쁘셨는지 정말 무서운 얼굴루 말씀하시더군요.
같이 간 제 친구는 애니콜 매니아인데 '삼성 as에서두 무상으루 안되는 부분두 처음 as받으러 가거나 그럴땐 융통성있게 몬갈 해주던데요' 라구 했더니 뉴스 못봤냐구 그러시더군요.
무슨뉴스를 말하시는 건지 물어봤더니 '모 못보셨다니 됐습니다.' 라구 하시더군요.ㅡㅡ
삼성에서 as너무 잘해준다구 경고먹었답디까?
무슨 뉴스를 말씀하시는 건지 아직두 궁금합니다.
저 전에쓰던 핸드폰은 관악산 올라가다가 떨어트려서 바위많은데서 굴르기까지 했습니다. 그래두 흠집만 났지 액정이나 어디에 문제 있었던 적은 없습니다.
그런데 겨우 테이블에서 떨어졌는데 이정도라는건 문제 있는거 아닌가요?
사실 as 가격 8000원이랍니다.
돈이 아까워서두 아니구 산지 두달밖에 안된 핸드폰을 무상으루 수리를 안해준다는게 너무 기분이 나쁘고 죄송하다는말 먼저 시작하지 않으시는 분들이 참 기분이 나쁩니다.
그리고 정말 제가 기분이 너무 나빴던건 그렇게 실갱이를 하다가 돈을 주구 고치더라두 여기선 고치기 싫다는 생각에 친구랑 가자는 얘기 하구 있었더니 엔지니어 분이나 책임자 분이나 다 딴데루 가버리시더군여.
고칠라면 고치구 말라면 마라 모 이런건가요?
너무 기분 나빠서 2층에서 내려오는데 안녕히 가시라는 인사 하는 사람이 아무두 없었습니다.
모 그 as점 직원들이 보기엔 여자애들 둘이 와서 진상떨구 갔다구 생각하셨을지도 모르겠습니다.
하지만 다른 회사의 as센터와는 너무 다른 팬택as에 실망 했습니다.
lg as센터는 엔지니어 분이 직접 엘리베이터까지 배웅두 해주시던데..
안녕히 가시라는 인사 한마디 없는 팬택 앤 큐리텔 안양 as센터 문제 있는거 아닌가요?
지금두 그 책임자분의 표정과 말투가 생각나서 너무 너무 기분이 드럽습니다.ㅜㅜ