안녕하세요 동양매직 비데를 두대나 구매하여 사용하다가 두제품모두 잦은 고장으로 짜증이 나서 글로나마 풀어봅니다 비데를 사용하여오다 갑지기 고장이 났습니다. 모든버튼의 불이 들어오고 물이 계속 나오고하여 a/s를 요청하여 기사분이 방문하시여 상태확인하여보니 메인기판에 결함이 있다고 메인기판을 유상교환하여야 한다고 하시고 수리비는 대략 8만원 이상이 나올거라고 하시더군요 문제는 메인기판은 옆에선 본봐 본체안의 깊은곳에 자리잡고 있고 사용자였던 제가 부주의로 인하여 문제를 발생시킬 전혀 근거가 없는 곳에 있으며 원인도 고장의 원인도 불분명하고 제가 물을 넣은것도 아니고 방수처리도 되어있다고 하고 전자제품이 습기에 약하다기에 화장실문도 습관적으로 항상 열어두워서 습하지 않게 하고 있었으며 충격을 가한적도 없고 애지중지 아끼면서 잘사용하엿습니다.. 메인기판의 고장은 사용자인 저의 과실이 전혀 없는부분이라 생각들며 이는 분명 제조사의 제조결함또는 부품의 수명이 부실하다고 생각듭니다. 이를 항의하고 교환을 받고자 동양매직 콜센터에 연락하였으나 이유가 머든지간에 보증기간이 끝났기때문에 유상말고는 전혀 아무것도 해줄수가 없다고만 일관하고 알아보고 다시전화준다고 하고 수차례 다른사람으로 전화만 돌려 같은말만 반복하고 있습니다.. 그리고 또한대는 지멋대로 물을 뿜어내기를반복하더니 모든 작동 버튼이 안눌리고 전혀 방수가 안되는지 속안의 기판이 고장이 나서 교환을 받았습니다.. 하지만 몇일 못가 또그러더군요 3번인가 교환받다가 화가나서 모라했더니 새제품으로 교환조치 해준다고 하더군요 새제품 가져와서 설치다해놓고 틀어보니 이것도 불량 제품이더군요 이걸 다시 a/s해주겠답니다.. 싫다고 다시 새거로 바꿔달라고하여 바꿧지만 몇일못가 또고장 이번에는 기판을 다른걸로 가져와서 예전에는 사업초기 시행착오로 방수문제가 많았는데 이번에 개선되었다고 개선품이라고 하면서 가져왔더군요.. 겨우 이제서야 문제없이 사용하고 있습니다.. 처음 비데를 장만할때 이왕이면 믿을수있는 큰기업의 확실한 제품을 구입하고자 마음먹고 좀더 비싼 메이커를 구매하였는데 중소기업제품보다 더 문제가 많고 동양매직 비데만 인터넷에 검색을 해봐도 소비자의 피해가 말이아니게 많은것을 알수있습니다.. 저의 생각은 비데를 구입해서 단하루만에라도 소비자가 물을 많이 뿌려서 IC회로에 물이 닿았던지 또는 외부의 힘에 의하여 작동이 되지 않을 시에는 무조건 유상AS로 하여도 억울하진 않을것입니다. 하지만 갑자기 IC회로라든지 컨트롤이라든지 PCB쪽이 이상이 있는것이 不明(명확한 것이 아닐때)할때, 즉 제조사측의 과실일 경우는 보증기간이 지나도 무상 AS를 해주워야 마땅하다고 생각합니다. 선진국에서는 분명 이런제도로 운영이 되고 있습니다.. 기사분도 동양매직이 비데사업을 처음시작하고하여 결함이 많은건 사실이고 버튼의 기판에 방수가 안되서 얼마전 개선품이 나와서 이부품에 문제발생시 교환해주고 있다고도 할정도입니다.. 그럼 당장고장은안났지만 결국엔 고장날것은 자명한 일인데 1년만 넘어가면 그것도 돈을 받아가겠단 생각이 드네요 동양매직의 이런 행태를 강력히 제재하여야 한다고 생각듭니다.. 비록 다른분들은 혹 구매하시적에 이런 피해를 입지 마시라고 글올려 봅니다..
동양매직 비데 구입할때 참고하세요
안녕하세요
동양매직 비데를 두대나 구매하여 사용하다가
두제품모두 잦은 고장으로 짜증이 나서 글로나마 풀어봅니다
비데를 사용하여오다 갑지기 고장이 났습니다.
모든버튼의 불이 들어오고 물이 계속 나오고하여 a/s를 요청하여
기사분이 방문하시여 상태확인하여보니 메인기판에 결함이 있다고
메인기판을 유상교환하여야 한다고 하시고
수리비는 대략 8만원 이상이 나올거라고 하시더군요
문제는 메인기판은 옆에선 본봐 본체안의 깊은곳에 자리잡고 있고
사용자였던 제가 부주의로 인하여 문제를 발생시킬 전혀 근거가 없는 곳에 있으며
원인도 고장의 원인도 불분명하고 제가 물을 넣은것도 아니고
방수처리도 되어있다고 하고 전자제품이 습기에 약하다기에 화장실문도
습관적으로 항상 열어두워서 습하지 않게 하고 있었으며
충격을 가한적도 없고 애지중지 아끼면서 잘사용하엿습니다..
메인기판의 고장은 사용자인 저의 과실이 전혀 없는부분이라 생각들며
이는 분명 제조사의 제조결함또는 부품의 수명이 부실하다고 생각듭니다.
이를 항의하고 교환을 받고자 동양매직 콜센터에 연락하였으나
이유가 머든지간에 보증기간이 끝났기때문에 유상말고는 전혀 아무것도 해줄수가 없다고만
일관하고 알아보고 다시전화준다고 하고 수차례 다른사람으로 전화만 돌려
같은말만 반복하고 있습니다..
그리고 또한대는 지멋대로 물을 뿜어내기를반복하더니
모든 작동 버튼이 안눌리고 전혀 방수가 안되는지
속안의 기판이 고장이 나서 교환을 받았습니다..
하지만 몇일 못가 또그러더군요 3번인가 교환받다가
화가나서 모라했더니 새제품으로 교환조치 해준다고 하더군요
새제품 가져와서 설치다해놓고 틀어보니 이것도 불량 제품이더군요
이걸 다시 a/s해주겠답니다.. 싫다고 다시 새거로 바꿔달라고하여 바꿧지만
몇일못가 또고장 이번에는 기판을 다른걸로 가져와서
예전에는 사업초기 시행착오로 방수문제가 많았는데 이번에 개선되었다고
개선품이라고 하면서 가져왔더군요..
겨우 이제서야 문제없이 사용하고 있습니다..
처음 비데를 장만할때 이왕이면 믿을수있는 큰기업의 확실한 제품을 구입하고자
마음먹고 좀더 비싼 메이커를 구매하였는데 중소기업제품보다 더 문제가 많고
동양매직 비데만 인터넷에 검색을 해봐도 소비자의 피해가 말이아니게 많은것을 알수있습니다..
저의 생각은 비데를 구입해서 단하루만에라도 소비자가 물을 많이 뿌려서 IC회로에
물이 닿았던지 또는 외부의 힘에 의하여 작동이 되지 않을 시에는 무조건 유상AS로 하여도
억울하진 않을것입니다.
하지만 갑자기 IC회로라든지 컨트롤이라든지 PCB쪽이 이상이 있는것이
不明(명확한 것이 아닐때)할때, 즉 제조사측의 과실일 경우는 보증기간이 지나도
무상 AS를 해주워야 마땅하다고 생각합니다.
선진국에서는 분명 이런제도로 운영이 되고 있습니다..
기사분도 동양매직이 비데사업을 처음시작하고하여 결함이 많은건 사실이고
버튼의 기판에 방수가 안되서 얼마전 개선품이 나와서 이부품에
문제발생시 교환해주고 있다고도 할정도입니다..
그럼 당장고장은안났지만 결국엔 고장날것은 자명한 일인데 1년만 넘어가면
그것도 돈을 받아가겠단 생각이 드네요
동양매직의 이런 행태를 강력히 제재하여야 한다고 생각듭니다..
비록 다른분들은 혹 구매하시적에 이런 피해를 입지 마시라고 글올려 봅니다..