글쓴님한테 쪽지보내기가 안되어서 글남깁니다.. 저는 현대 택배 지방점소(본사) 직원입니다. 악플이 달릴거라는거 충분히 생각하고.. 감안하고.. 사과의 말씀드리고, 고객님의 권리를 찾아 드리고자 글남깁니다.
우선 죄송하다는 사죄의 말씀 먼저 드릴게요..
일단 저희(택배사)입장에서도 저렇게 어이 없게 물건을 배달되는건 용납하지 않습니다. 무척 화나셨고 황당하실거라고 생각합니다.
변명같지 않은 변명을 드리자면 명절특수기라고해서.. 대부분의 배송기사님들께서 새벽에 출근해 다음 새벽까지 배달합니다. 선물들로 홈쇼핑 물건들로 밀려드는 물량이 평소 대비해서 거의 2배가까운 말량이 발생합니다. 거기다 이번 명절전엔 비가 많이 왔자나요.. 쨍쨍해도 힘든데 비까지 와버리면.. 개당 배달 소요시간이 1.5배는 더 걸린답니다.. 그리고 저 화물의 상태를 봐서는 글쓴님이 어느 지역이신지는 모르겠지만.... 물량이 많아져 버리면 용차라는걸 씁니다.. 콜벤이나 퀵서비스를 이용해서 보내져.. 물건하나를 배달하고 받는 수수료 보다 더~ 비싼 돈을 주고 고객님께 배송하는 방법을 택합니다. 근데 그분들은 물건을 배달하고 배달했다는 증명으로 운송장 넘겨주고 결재만 받아가면 그만이라는 생각을 가지고 계신분들이 종종 있어서 이런일이 발생하는거 같습니다. 그리고 일반적으로 택배 차는 탑차라고 해서 네모난 박스 처럼 생긴건 아시죠?? 그렇기때문에 비를 맞을 수가 없습니다.. 화물이 저지경(?)이 된건 아마도 두껑도 없는 일반트럭으로 배달기사님께서.. 말씀하신거처럼 비닐도 덥지않고 그냥 가져다 주신거 같습니다.. 글쓴님이 어느지역에서 물건을 받으셨는지는 모르겠지만.. 해당영업소에 말씀하시면 100%변상 조취해 드릴겁니다..
현대 택배 지방점소(본사) 직원
글쓴님한테 쪽지보내기가 안되어서 글남깁니다.. 저는 현대 택배 지방점소(본사) 직원입니다. 악플이 달릴거라는거 충분히 생각하고.. 감안하고.. 사과의 말씀드리고, 고객님의 권리를 찾아 드리고자 글남깁니다.
우선 죄송하다는 사죄의 말씀 먼저 드릴게요..
일단 저희(택배사)입장에서도 저렇게 어이 없게 물건을 배달되는건 용납하지 않습니다. 무척 화나셨고 황당하실거라고 생각합니다.
변명같지 않은 변명을 드리자면 명절특수기라고해서.. 대부분의 배송기사님들께서 새벽에 출근해 다음 새벽까지 배달합니다. 선물들로 홈쇼핑 물건들로 밀려드는 물량이 평소 대비해서 거의 2배가까운 말량이 발생합니다. 거기다 이번 명절전엔 비가 많이 왔자나요.. 쨍쨍해도 힘든데 비까지 와버리면.. 개당 배달 소요시간이 1.5배는 더 걸린답니다.. 그리고 저 화물의 상태를 봐서는 글쓴님이 어느 지역이신지는 모르겠지만.... 물량이 많아져 버리면 용차라는걸 씁니다.. 콜벤이나 퀵서비스를 이용해서 보내져.. 물건하나를 배달하고 받는 수수료 보다 더~ 비싼 돈을 주고 고객님께 배송하는 방법을 택합니다. 근데 그분들은 물건을 배달하고 배달했다는 증명으로 운송장 넘겨주고 결재만 받아가면 그만이라는 생각을 가지고 계신분들이 종종 있어서 이런일이 발생하는거 같습니다. 그리고 일반적으로 택배 차는 탑차라고 해서 네모난 박스 처럼 생긴건 아시죠?? 그렇기때문에 비를 맞을 수가 없습니다.. 화물이 저지경(?)이 된건 아마도 두껑도 없는 일반트럭으로 배달기사님께서.. 말씀하신거처럼 비닐도 덥지않고 그냥 가져다 주신거 같습니다.. 글쓴님이 어느지역에서 물건을 받으셨는지는 모르겠지만.. 해당영업소에 말씀하시면 100%변상 조취해 드릴겁니다..
저한테 쪽지로 운송장 번호 알려주시면 확인후 조취해 드리겠습니다.
정말 우연히 글을 보게 되었지만.. 제가 글을 보게 된것이 다행이라는 생각이 듭니다...
꼭~ 연락주셔서 찾으셔야하는 고객님의 권리 찾아 가시기 바랍니다...
화물이 저렇게 배송되어서 선물도 못하셨겠어요... 다시한번 죄송하단 말씀드리구요..
꼭~ 쪽지로 연락주세요..!!
쪽지가 안되는거 같군요.. 리플이나 큰글에 운송장번호 남겨주시면.. 확인후 연락 드릴게요
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글 남기고 일하면서 계속 계속 들어와서 확인해도 리플이 없으시네요..
사진보고 운송장 번호 확인할려고 했는데.. 모자이크처리가 되어 있어서 확대해도 확인이 안되네요... 고객님 꼭~!! 리플 남겨 주세요.. 월욜에 다시 확인하고 꼭~ 처리해드릴게요!!