참.. 오늘 어이 없는 상담원 서비스를 받습니다 ㅎㅎ SK브로드밴드.. 과거 선경그룹이였지요? 어렸을때 장학퀴즈를 후원해주던 선경 그룹 ㅎㅎ 그러던 회사가 어느덧 이동통신 회사를 설립하더니 승승장구 ㅎㅎ 우리나라 굴지의 회사가 된걸루 알고 있습니다. 회사 소개가 길어 졌네요 ㅎㅎ 출근해서 샾 대충 정리 하고 인터넷으로 신문등을 읽고 ㅎㅎ 머 그러다 보면 연재만화를 봅니다 하나포미에서 그리고 습관적으로 PC부분을 클릭하여 PC 점검을 실행 하는데 이건 왠걸 하드 웨어에 이상이 있단 진단이 뜨네요 거기 설명에 106으로 문의 전화 하란 글을 읽고 SK브로드 밴드로 연락을 하게 되었습니다. 한 2분여를 기다린후 상담원과 통화후 위 사항을 얘기 하니 그 서비스는 하나포스 닷 컴에서 관리 하는 곳입니다 관련 부서로 연결해드리겠습니다 하는 상담원의 말.. 그러나.. 한 세군데를 거치더니 다시 106에서 고장신고를 하랍니다 ㅎㅎ 다시 했지요(의지의 한국인 ㅋㅋ) 이번엔 하드웨어쪽 연락처를 주더군요 또 전화 했지요 ㅎㅎ 결국 원격제어로 해결 할수 있는데 유료 3,000원이라 하더군요 그래서 하나포스에서 PC진단 서비스 쿠폰을 받았다 하니 "그건 PC진단만 하는 쿠폰으로 알고 있습니다." (쩌업.. PC이상 진단만 하는데 한달 3,0 00원? 그리고 해지 하지 않는 경우 매달 자동 이체?? 먼 쓰레기 같은 써비스??) 그건 하나포스에서 하는 서비스이고 SK에서 하는 서비스는 3,000원 한달을 쓰라는 겁니 다. ㅎㅎ 3,000원 까짓거 담배 한갑 (500원 남지만 ㅡㅡ;;) 하구 하려구 하다 보니 하나포미 서비스중에 원격제어란 서비스가 있어서 상담원에게 그건 뭡니까? 하고 물어보게 되었습니다 ㅎㅎ 상담원 왈 (자꾸 물어보니까 짜잉이 났는 모양입니다 약간 퉁명스런 목소리로 ㅡㅡ;;) "대체 고객님께서 원하시는 서비스가 뭡니까? 쿠폰사용입니까? 원격제어입니까?" 그래서 얘기 했지요 "하나포미에 보면 그런 서비스가 있는데 대체 뭔지 알려 주십시요" (역시 짜잉난 목소리 ㅡㅡ;;) 그건 저희가 하는게 아니고 하나포스에서 하는거니까 02-XXXX-XXXX로 문의 하시기 바랍니다 라는 상담원의 얘기를 듣고 전화를 끊고 알려준 전화번호로 연락을 했습니다 "네 하나포스 닷컴 상담원 OOO입니다" 위에 한말을 다시 하려니 힘드네요 ㅠ 그래서 위에 상담원이랑 한 얘기를 그대로 했더니 "잠시만요 하나포미 설치 하고 알려 드리겠습니다" 쩝..이건 먼 시츄에이션인지... 설치후 통화 내용은 "아 네 그건 106으로 연락 하시면 됩니다" 웁스.. 쩝.. 여지것 5통화.. 누구랑 통화 한건지.. 그래서 마지막으로 물었습니다. "SK던 하나포스던 그 서비스를 담당하는 부서가 있을거 아닙니까? 그럼 그 담당하는 부서와 통화가 되면 연락을 주십시요" " 네 적어놓은 연락처루 연락 드리겠습니다" 라는 대답을 듣고 전화를 끊었습니다. 아깐 너무 화가 나서 속으로 큰처남이 모 방송국 기자인데 확 얘기 해서 그런 불편서비스를 취재 함 해보라고 하려다가 ㅋㅋ 처남두 바빠서 머 그런걸 가지고 그려나 할수도 있고 ㅡㅡ;; 그냥 하두 씁쓸한 마음에 이리 글을 올려 봅니다. 이렇게 통화를 한게 오후 3:30분 경이 였는데.. 지금 12시가 다 되어 가는 시간인데 아직도 연락이 없네요 ㅎㅎ
인터넷 서비스.. 여러분은 이런경험이 있으신시요?
참.. 오늘 어이 없는 상담원 서비스를 받습니다 ㅎㅎ
SK브로드밴드.. 과거 선경그룹이였지요?
어렸을때 장학퀴즈를 후원해주던 선경 그룹 ㅎㅎ
그러던 회사가 어느덧 이동통신 회사를 설립하더니
승승장구 ㅎㅎ 우리나라 굴지의 회사가 된걸루 알고 있습니다.
회사 소개가 길어 졌네요 ㅎㅎ
출근해서 샾 대충 정리 하고 인터넷으로 신문등을 읽고 ㅎㅎ 머 그러다 보면
연재만화를 봅니다 하나포미에서 그리고 습관적으로
PC부분을 클릭하여 PC 점검을 실행 하는데
이건 왠걸 하드 웨어에 이상이 있단 진단이 뜨네요
거기 설명에 106으로 문의 전화 하란 글을 읽고
SK브로드 밴드로 연락을 하게 되었습니다. 한 2분여를 기다린후
상담원과 통화후 위 사항을 얘기 하니
그 서비스는 하나포스 닷 컴에서 관리 하는 곳입니다 관련 부서로 연결해드리겠습니다
하는 상담원의 말.. 그러나.. 한 세군데를 거치더니
다시 106에서 고장신고를 하랍니다 ㅎㅎ
다시 했지요(의지의 한국인 ㅋㅋ) 이번엔 하드웨어쪽 연락처를 주더군요
또 전화 했지요 ㅎㅎ 결국 원격제어로 해결 할수 있는데 유료 3,000원이라 하더군요
그래서 하나포스에서 PC진단 서비스 쿠폰을 받았다 하니
"그건 PC진단만 하는 쿠폰으로 알고 있습니다." (쩌업.. PC이상 진단만 하는데 한달 3,0
00원? 그리고 해지 하지 않는 경우 매달 자동 이체?? 먼 쓰레기 같은 써비스??)
그건 하나포스에서 하는 서비스이고 SK에서 하는 서비스는 3,000원 한달을 쓰라는 겁니
다. ㅎㅎ 3,000원 까짓거 담배 한갑 (500원 남지만 ㅡㅡ;;) 하구 하려구 하다 보니
하나포미 서비스중에 원격제어란 서비스가 있어서 상담원에게 그건 뭡니까?
하고 물어보게 되었습니다 ㅎㅎ
상담원 왈 (자꾸 물어보니까 짜잉이 났는 모양입니다 약간 퉁명스런 목소리로 ㅡㅡ;;)
"대체 고객님께서 원하시는 서비스가 뭡니까? 쿠폰사용입니까? 원격제어입니까?"
그래서 얘기 했지요 "하나포미에 보면 그런 서비스가 있는데 대체 뭔지 알려 주십시요"
(역시 짜잉난 목소리 ㅡㅡ;;)
그건 저희가 하는게 아니고 하나포스에서 하는거니까 02-XXXX-XXXX로 문의 하시기 바랍니다
라는 상담원의 얘기를 듣고 전화를 끊고 알려준 전화번호로 연락을 했습니다
"네 하나포스 닷컴 상담원 OOO입니다"
위에 한말을 다시 하려니 힘드네요 ㅠ 그래서 위에 상담원이랑 한 얘기를 그대로 했더니
"잠시만요 하나포미 설치 하고 알려 드리겠습니다"
쩝..이건 먼 시츄에이션인지...
설치후 통화 내용은
"아 네 그건 106으로 연락 하시면 됩니다"
웁스.. 쩝.. 여지것 5통화.. 누구랑 통화 한건지..
그래서 마지막으로 물었습니다.
"SK던 하나포스던 그 서비스를 담당하는 부서가 있을거 아닙니까?
그럼 그 담당하는 부서와 통화가 되면 연락을 주십시요"
" 네 적어놓은 연락처루 연락 드리겠습니다"
라는 대답을 듣고 전화를 끊었습니다.
아깐 너무 화가 나서 속으로 큰처남이 모 방송국 기자인데 확 얘기 해서
그런 불편서비스를 취재 함 해보라고 하려다가 ㅋㅋ 처남두 바빠서
머 그런걸 가지고 그려나 할수도 있고 ㅡㅡ;;
그냥 하두 씁쓸한 마음에 이리 글을 올려 봅니다.
이렇게 통화를 한게 오후 3:30분 경이 였는데..
지금 12시가 다 되어 가는 시간인데 아직도 연락이 없네요 ㅎㅎ