우와~~톡되써요 ... 좋은일때문에 된건아니지만 신기하네요 ㅋㅋ 리플 잘읽었습니다 .. 뭐방법이있는건 아니지만 .. 지금도 점장님과 원장님은 머리싸매고 계시네요 ㅋ ... 고객님 어제 늦게전화오셔서 재시술해주셨던선생님 욕을또 한바가지하시더군요 그러면서도 꼭그선생님에게 하셔야겠다니 ... ㅋㅋ 미칠노릇입니다 아...제발그만~~~~~~~~~~~ ( 아그리고 정말 뒤에서 시술하신인턴분 이번에디자이너 올라가시는분입니다 .. 아무나 아니에요 ㅠㅠ 점장님도 딱그분에게만 맡기십니다 정말믿음직스러운 분인데 ㅠ....하x씨~화이팅 ~!!)---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 아 ...저는 헤어디자이너로 근무하고있는 처자입니다 정말 제목그대로입니다 정말 ... 사람미치게 하는손님이있어서 도대체 어떻게해야되나 여러분들에게 의견을 물어보고자 글을 올립니다 때는 벌써 6개월전일입니다 제가 시술한것이 아니고 점장님이 시술하셨습니다 40대중반 여자손님이셨습니다 염색모발에 파마를하셔서 머리가 전체적으로 상해있는 머리였는데 사진을 하나가지고 오신겁니다 딱봐도 드라이로 매끄럽게 볼륨살린머리에 뒷머리가 자연스럽게 뻗치는 머리사진을 가지고오셨습니다 약간일본스타일이였죠 점장님께서는 머리도 상하고 사진과 똑같이나오기는 힘들다고설명한후에 시술을 하였습니다 거의 미용실에서는 디자이너분이 앞부분을 하시고 뒷머리는인턴분이 하시죠 근대 그인턴분이 경력이 왠만한디자이너 경력되시는 분이라 점장님도 맡기셨구요 볼륨매직을한후에 뻗친머리를 위해 밑머리는 디지털로말았습니다 멀리서 지켜본 저로서는 아 ㅡㅡ 그개털머리를 저렇게 이쁘게했구나 역시 점장님 ㅋㅋ 이런생각을하고있었죠 그런데 계산할때 고객님이 머리가 맘에 안든다면서 수고는하셧네요 하면서 슝 가셔버렸습니다 ... 뭐 맘에 안드실수도 있는거니까 하면서 잊고있었는데 몇일후 전화해서 머리가 사진같이똑같이 안나오고 매끄럽지않고 고객응대하는태도도 맘에안들고 스텝한테 머리맡긴것도맘에안든다고 말하길래 매장방문을 권했습니다 그런데 오시고나서도 내가 뭐하는사람인줄아냐고 자기가 아는사람이 얼마나 많냐는둥 하시면서 환불을 요구하셨습니다 그래서 환불을 해드렸습니다 그랬더니 머리가 상했다면서 보상을 받아야된다는겁니다 그러면서 다른선생님한테 시술받아야겠다고 해서 다른선생님께 연결해드렸습니다 또그래서 모발크리닉 1회에 8만원짜리를 수차레 해드리고 그와중에 커트 두차레와 염색도 공짜로 해드렸습니다 또그렇게 한동안 잠잠하다가 이제는 볼륨매직을 다시 공짜로 해주라고 하는겁니다 그래서 재시술을 맡으신 다른선생님께서 저희는 개인사업자나 마찬가지라 인센티브로 되기때문에 제가 그것까지는 책임져드릴수없다고 말씀드렸습니다 그리고 지금은 머리모양도 그스타일 똑같이 나오기힘들기때문에 길러서 8월중에 시술을 하시라고 했습니다 그런데 재시술 맡아주시던 선생님께서 퇴사를 하시게되서 지금은 안계십니다 두둥 ...오늘 그손님께서 전화가 오신거죠 8월달에 공짜로 볼륨매직해준다고 했다면서 .. 제가 옆에서 다들었었는데 분명히 안된다고 했는데 계속 해준다고 했다는겁니다 그러면서 책임감없는미용실이 다있냐고 .... 도대체 환불에 클리닉에 커트에염색에 다해드렸는데 도대체 ㅡㅡ 뭘바라시는건지 이와중에도 전화와서 소리지르고 아정말 ... 가관입니다 어찌해야될지요 ... 도대체 어디까지해드려야 될지 ... 어차피 볼륨매직을 해드리고 싶어도 점장님께는 안한다고하시고 일반디자이너인 저한테도 안한다고하시고 전에선생님한테 하신다고하면 ...그만두신 선생님을 저희가 뭐라고 그선생님 크레임도 아닌대 와서 시술하라고 하겠습니까 ... 정말 답답한마음에 글올립니다 .. 참 ...브랜드 샾 ..이미지라는게 ..이리도 힘드네요 .. 5
미용실 진상손님때문에 미치겠어요
우와~~톡되써요 ... 좋은일때문에 된건아니지만 신기하네요 ㅋㅋ
리플 잘읽었습니다 .. 뭐방법이있는건 아니지만 .. 지금도 점장님과 원장님은 머리싸매고 계시네요 ㅋ ...
고객님 어제 늦게전화오셔서 재시술해주셨던선생님 욕을또 한바가지하시더군요
그러면서도 꼭그선생님에게 하셔야겠다니 ... ㅋㅋ 미칠노릇입니다
아...제발그만~~~~~~~~~~~
( 아그리고 정말 뒤에서 시술하신인턴분 이번에디자이너 올라가시는분입니다 ..
아무나 아니에요 ㅠㅠ 점장님도 딱그분에게만 맡기십니다 정말믿음직스러운 분인데 ㅠ....하x씨~화이팅 ~!!)
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아 ...저는 헤어디자이너로 근무하고있는 처자입니다
정말 제목그대로입니다 정말 ... 사람미치게 하는손님이있어서 도대체 어떻게해야되나
여러분들에게 의견을 물어보고자 글을 올립니다
때는 벌써 6개월전일입니다
제가 시술한것이 아니고 점장님이 시술하셨습니다
40대중반 여자손님이셨습니다 염색모발에 파마를하셔서 머리가 전체적으로 상해있는
머리였는데 사진을 하나가지고 오신겁니다 딱봐도 드라이로 매끄럽게 볼륨살린머리에
뒷머리가 자연스럽게 뻗치는 머리사진을 가지고오셨습니다
약간일본스타일이였죠 점장님께서는 머리도 상하고 사진과 똑같이나오기는 힘들다고설명한후에 시술을 하였습니다
거의 미용실에서는 디자이너분이 앞부분을 하시고 뒷머리는인턴분이 하시죠 근대 그인턴분이 경력이 왠만한디자이너 경력되시는 분이라 점장님도 맡기셨구요
볼륨매직을한후에 뻗친머리를 위해 밑머리는 디지털로말았습니다
멀리서 지켜본 저로서는 아 ㅡㅡ 그개털머리를 저렇게 이쁘게했구나 역시 점장님 ㅋㅋ
이런생각을하고있었죠
그런데 계산할때 고객님이 머리가 맘에 안든다면서 수고는하셧네요 하면서 슝 가셔버렸습니다 ... 뭐 맘에 안드실수도 있는거니까 하면서 잊고있었는데
몇일후 전화해서 머리가 사진같이똑같이 안나오고 매끄럽지않고 고객응대하는태도도 맘에안들고 스텝한테 머리맡긴것도맘에안든다고 말하길래 매장방문을 권했습니다
그런데 오시고나서도 내가 뭐하는사람인줄아냐고 자기가 아는사람이 얼마나 많냐는둥 하시면서 환불을 요구하셨습니다
그래서 환불을 해드렸습니다 그랬더니 머리가 상했다면서 보상을 받아야된다는겁니다
그러면서 다른선생님한테 시술받아야겠다고 해서 다른선생님께 연결해드렸습니다
또그래서 모발크리닉 1회에 8만원짜리를 수차레 해드리고 그와중에 커트 두차레와 염색도 공짜로 해드렸습니다
또그렇게 한동안 잠잠하다가 이제는 볼륨매직을 다시 공짜로 해주라고 하는겁니다
그래서 재시술을 맡으신 다른선생님께서 저희는 개인사업자나 마찬가지라 인센티브로 되기때문에 제가 그것까지는 책임져드릴수없다고 말씀드렸습니다
그리고 지금은 머리모양도 그스타일 똑같이 나오기힘들기때문에 길러서 8월중에 시술을 하시라고 했습니다
그런데 재시술 맡아주시던 선생님께서 퇴사를 하시게되서 지금은 안계십니다
두둥 ...오늘 그손님께서 전화가 오신거죠 8월달에 공짜로 볼륨매직해준다고 했다면서 .. 제가 옆에서 다들었었는데 분명히 안된다고 했는데 계속 해준다고 했다는겁니다
그러면서 책임감없는미용실이 다있냐고 .... 도대체 환불에 클리닉에 커트에염색에 다해드렸는데 도대체 ㅡㅡ 뭘바라시는건지 이와중에도 전화와서 소리지르고 아정말 ...
가관입니다 어찌해야될지요 ... 도대체 어디까지해드려야 될지 ...
어차피 볼륨매직을 해드리고 싶어도 점장님께는 안한다고하시고 일반디자이너인 저한테도 안한다고하시고 전에선생님한테 하신다고하면 ...그만두신 선생님을 저희가
뭐라고 그선생님 크레임도 아닌대 와서 시술하라고 하겠습니까 ... 정말 답답한마음에 글올립니다 .. 참 ...브랜드 샾 ..이미지라는게 ..이리도 힘드네요 ..